The Mortgage Office

51 – 200 Anställda

The Mortgage Office tillhandahåller SaaS-programvara för privata långivare, offentliga aktörer och ideella organisationer som beviljar och administrerar lån. Plattformen samlar lånehantering, administration av investerarmedel, inbetalningar och utbetalningar, investerarutdrag, rapportering samt integrationer som QuickBooks i ett och samma verksamhetssystem. Programvaran är utformad för komplexa utlåningsscenarier och stödjer korrekt dokumentation, regelefterlevnad och tydligare kommunikation mellan långivare, låntagare och investerare, samtidigt som den hjälper ekonomiteam att hantera verksamheten mer effektivt.

Jobb på företaget

Supportingenjör – API och SQL

Hantera eskaleringar för en SaaS-plattform för privat utlåning med fokus på API:er, SQL och SmartView. Utred fel, skapa kundanpassade lösningar och samordna lösningar med utvecklings- och produktteamen.

för 5 dagar sedan

USA

Kalifornien

80 000 $ – 90 000 $ / år

Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

AWS Azure Moln SQL

Beskrivning

Utred eskalerade backendproblem genom att återskapa problem, identifiera grundorsaker och definiera lösningar
Skapa omfattande felrapporter och följ ärenden till lösning, inklusive reproduktionssteg och förväntat beteende
Lös komplexa supportärenden som rör API:er, SmartView, SQL och relaterade integrationer
Bygg kundinriktade lösningar med SQL och interna API:er
Vägled supportmedarbetare på nivå 1 i tekniska frågor
Återskapa eskalerade problem, verifiera korrigeringar och etablera tillfälliga lösningar
Samarbeta med utvecklings- och produktteamen genom väl dokumenterade och prioriterade felrapporter
Hantera komplexa kundsupportärenden via telefon, e-post och chatt

Krav

Kandidatexamen i datavetenskap, informationssystem eller en närliggande teknisk disciplin, eller motsvarande yrkeserfarenhet
Minst fem års erfarenhet av teknisk support, supportteknik eller kvalitetssäkring av programvara, helst inom B2B-SaaS eller fintech
God förmåga att felsöka och utreda problem, inklusive logganalys, felspårning och isolering av grundorsaker
Praktiska kunskaper om API:er, SQL-databaser och programvaruintegrationer
Erfarenhet av verktyg för felhantering och kundsupport, såsom Azure DevOps, HubSpot CRM eller jämförbara verktyg
Tydlig skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga för att förklara tekniska problem för icke-tekniska målgrupper
Förmåga att samarbeta effektivt med utvecklings-, produkt- och kundframgångsteam
Erfarenhet av bolåne-, utlånings- eller fintechapplikationer är meriterande
Kännedom om Azure, AWS eller principer för SaaS-infrastruktur
Förmåga att ta fram tydlig teknisk support- och utvecklardokumentation av hög kvalitet
Goda kunskaper i Microsoft Excel, inklusive formler, dataanalys och logiskt tänkande
Erfarenhet av processer för låneupplägg, låneadministration eller privat utlåning

Förmåner

Konkurrenskraftig lön
Möjlighet till bonus
Sjuk-, tandvårds- och synförsäkring
Matchning av 401(k)-inbetalningar
Hälsofrämjande initiativ
Möjligheter till professionell utveckling
Initiativ för att uppmärksamma medarbetare
Teambuildingaktiviteter och bekvämligheter på arbetsplatsen

Relaterade jobb

1 001 – 5 000 Anställda

Sponsor för H1B-visum B2B SaaS

Nya Zeeland Hybrid Heltid Junior Obligatoriskt Språk: engelska Redovisningsekonom

Stöd Xeros månadsbokslut, kontoavstämningar och finansiella rapportering. Utveckla redovisningsflöden och utforska ansvarsfull användning av AI hos det globala programvaruföretaget för småföretag.

Öppna

Konsultverksamhet Marknadsföring Media

Hongkong SAR På plats Heltid Senior Obligatoriskt Språk: engelska Obligatoriskt Språk: kinesiska Redovisningsekonom

Hantera koncerninterna transaktioner och den löpande redovisningen för Havas i Hongkong. Stöd vid månadsbokslut, revisioner, budgetering och interna kontroller.

Öppna

51 – 200 Anställda

B2C Finans Fintech

Belgien

3 000 € – 5 250 € / månad

Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Obligatoriskt Språk: nederländska Lösningsingenjör

Azure Java Kubernetes

Bygg och stöd Java-baserade integrationer för Harmoneys SaaS-plattform för regelefterlevnad från kontoret i Gent. Ta ansvar för integrationskatalogen och bidra till att forma en framtida marknadsplats.

Öppna

Sponsor för H1B-visum Hälso- och sjukvård Logistik Tillverkning

Irland Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Fältingenjör

Electron

Underhåll och reparera Thermo Fishers elektronmikroskop och stötta kunder runt om i Irland. Arbetet omfattar installationer, felsökning, kundutbildning och teknisk service.

Öppna

1 001 – 5 000 Anställda

Hälso- och sjukvård Livsmedel och drycker Logistik

Serbien På plats Heltid Junior Mellannivå Ingen examen krävs Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

Samordna service och teknisk support för Carrier Commercial Refrigerations kunder i Serbien. Rollen omfattar arbete med utrustning på plats, kundfrågor, servicedokumentation, felsökning och eskalering.

Öppna

5 001 – 10 000 Anställda

Sponsor för H1B-visum API B2B

Irland Distans Heltid Junior Mellannivå Ingen examen krävs Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

Java JavaScript Node.js Python React SQL VoIP

Hjälp företag att använda Twilios kommunikationsplattform, API:er och SDK:er. Felsök JavaScript, nätverk, SIP, VoIP och tjänstekvalitet.

Öppna

201 – 500 Anställda

Sponsor för H1B-visum Hälso- och sjukvård Konsultverksamhet Tillverkning

USA Distans Heltid Senior Lead Obligatoriskt Språk: engelska Systemingenjör

Moln

På phData, en konsultbyrå inom data och AI, formar du säkra och skalbara företagsplattformar. Du leder arkitekturarbete inom integrationer, automatisering, modernisering och tvärfunktionella initiativ.

Öppna

201 – 500 Anställda

Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagare Hälso- och sjukvård Sjukförsäkring Tillverkning

Malaysia

100 000 RM – 150 000 RM / år

Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Fältingenjör

Brandväggar Cybersäkerhet DNS SQL

Installera och ge support för Vision RT:s strålbehandlingssystem hos kunder i ASEAN-regionen. Felsök Windows, nätverk, hårdvara och kliniska driftsättningsproblem; tjänsten innebär frekventa resor.

Öppna

Försvar Konsultverksamhet Logistik

Rumänien Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: tyska Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

Hantera supportärenden inom fordonsbranschen, eskalera komplexa problem och översätt tysk dokumentation för Expleo Group. Underhåll supportregister och kunskapsbaser och bidra till att säkerställa kontinuiteten i verksamheten.

Öppna

5 001 – 10 000 Anställda

Sponsor för H1B-visum Hälso- och sjukvård Konsultverksamhet Logistik

Italien Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Systemingenjör

Moln SQL

Installera, konfigurera och supportera Intuitives digitala system för robotassisterad kirurgi. Ge teknisk service till kunder och fälttekniker i Italien, Spanien och andra marknader.

Öppna

Supportingenjör – API och SQL

Hantera eskaleringar för en SaaS-plattform för privat utlåning med fokus på API:er, SQL och SmartView. Utred fel, skapa kundanpassade lösningar och samordna lösningar med utvecklings- och produktteamen.

Beskrivning

Krav

Förmåner

Relaterade jobb

Juniorredovisningsekonom på Xero (hybrid, Nya Zeeland)

Senior redovisningsassistent / redovisningsekonom

Integrationsingenjör – Java, REST och OpenAPI

Servicetekniker inom elektronmikroskopi (Irland)

Servicekoordinator, teknisk support – Carrier kommersiell kylning (Serbien, på plats)

Teknisk supportingenjör nivå 2

Senior arkitekt för affärssystem

Fältservicetekniker, IT-system

Teknisk supportspecialist med tyskkunskaper

Informationssystemingenjör, Italien