The Mortgage Office
The Mortgage Office
51 – 200 Työntekijät
B2BRahoitusSaaS
The Mortgage Office tarjoaa SaaS-ohjelmistoja yksityisille lainanantajille, julkisille organisaatioille ja voittoa tavoittelemattomille järjestöille, jotka myöntävät ja hallinnoivat lainoja. Sen alusta yhdistää lainojen hallinnan, sijoittajarahastojen hallinnoinnin, sijoittajien maksut ja voitonjaot, sijoittajaraportit, raportoinnin sekä QuickBooksin kaltaiset integraatiot yhdeksi operatiiviseksi järjestelmäksi. Monimutkaisiin lainajärjestelyihin suunniteltu ohjelmisto tukee täsmällistä kirjanpitoa, vaatimustenmukaisuutta edistäviä työnkulkuja ja selkeämpää viestintää lainanantajien, lainanottajien ja sijoittajien välillä sekä auttaa taloustiimejä hallinnoimaan toimintaansa tehokkaammin.

Tukipalveluinsinööri – API:t ja SQL

Yksityislainauksen SaaS-alustan tukipyyntöjen eskalointien käsittely keskittyen API-rajapintoihin, SQL:ään ja SmartViewiin. Vikojen selvittäminen, mukautettujen ratkaisujen luominen sekä ratkaisujen koordinointi tuotekehityksen ja tuotehallinnan kanssa.

Kuvaus

  • Tutki eskaloituja taustajärjestelmän ongelmia toistamalla ongelmat, tunnistamalla niiden perimmäiset syyt ja määrittämällä kiertotavat
  • Laadi kattavia vikailmoituksia ja seuraa ongelmia niiden ratkaisemiseen asti, mukaan lukien toistamisvaiheet ja odotettu toiminta
  • Ratkaise monimutkaisia tukitapauksia, jotka liittyvät API-rajapintoihin, SmartViewiin, SQL:ään ja niihin liittyviin integraatioihin
  • Rakenna asiakkaille suunnattuja ratkaisuja SQL:n ja sisäisten API-rajapintojen avulla
  • Ohjaa tason 1 tukiasiantuntijoita teknisissä ongelmissa
  • Toista eskaloidut ongelmat, varmista korjausten toimivuus ja määritä väliaikaiset kiertotavat
  • Tee yhteistyötä tuotekehityksen ja tuotehallinnan kanssa perusteellisesti dokumentoitujen ja priorisoitujen vikailmoitusten avulla
  • Käsittele monimutkaisia asiakastukitapauksia puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa

Vaatimukset

  • Tietojenkäsittelytieteen, tietojärjestelmien tai muun soveltuvan teknisen alan kandidaatin tutkinto tai vastaava työkokemus
  • Vähintään viiden vuoden kokemus teknisestä tuesta, tukipalveluinsinöörin tehtävistä tai ohjelmistojen laadunvarmistuksesta, mieluiten B2B SaaS- tai finanssiteknologian alalta
  • Vahva virheenkorjaus- ja ongelmanratkaisutaito, mukaan lukien lokien analysointi, virheiden jäljitys ja perimmäisten syiden eristäminen
  • Käytännön tuntemus API-rajapinnoista, SQL-tietokannoista ja ohjelmistointegraatioista
  • Kokemus vikojen seuranta- ja asiakastukialustoista, kuten Azure DevOpsista, HubSpot CRM:stä tai vastaavista työkaluista
  • Selkeä kirjallinen ja suullinen viestintätaito teknisten ongelmien selittämiseen ei-tekniselle yleisölle
  • Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä kehitys-, tuote- ja Customer Success -tiimien kanssa
  • Kokemus asuntolaina-, lainanhoito- tai finanssiteknologian sovelluksista katsotaan eduksi
  • Azure-, AWS- tai SaaS-infrastruktuuriperiaatteiden tuntemus
  • Kyky tuottaa selkeää ja laadukasta teknisen tuen ja kehittäjien dokumentaatiota
  • Microsoft Excelin hyvä hallinta, mukaan lukien kaavat, data-analyysi ja looginen päättely
  • Kokemus lainan myöntämisen, lainojen hoidon tai yksityislainauksen prosesseista

Edut

  • Kilpailukykyinen palkka
  • Bonusmahdollisuudet
  • Terveydenhuolto-, hammaslääkäri- ja näkövakuutukset
  • 401(k)-järjestelmän työnantajan vastaavat maksut
  • Hyvinvointia tukevat aloitteet
  • Ammatilliset kehittymismahdollisuudet
  • Henkilöstön tunnustamisaloitteet
  • Tiiminrakennustapahtumat ja työpaikan palvelut

Samankaltaiset työpaikat

Crash Champions

Törmäyskorjaamon päällikkö, Pompano Beach

Crash Champions

Johda Crash Championsin Pompano Beachin toimipisteen päivittäistä kolarikorjaamotoimintaa ja vastaa tuotannosta, henkilöstöstä, korjausten laadusta, kustannusarvioista sekä tavoitteiden saavuttamisesta. Tue ja kehitä tiimiä sekä hallinnoi korjaustyötä auton vastaanotosta luovutukseen.

Avaa
Harmoney

Integraatioinsinööri – Java, REST ja OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Työntekijät
B2CFintechRahoitus

Rakenna ja tue Java-pohjaisia integraatioita Harmoneyn SaaS-vaatimustenmukaisuusalustalle Gentin toimistolta käsin. Ota integraatioluettelo vastuullesi ja auta kehittämään siitä tulevaisuudessa markkinapaikka.

Avaa
Carrier Commercial Refrigeration

Huoltokoordinaattori, tekninen tuki — Carrierin kaupallinen kylmätekniikka (Serbia, paikan päällä)

Carrier Commercial Refrigeration

Koordinoi laitehuoltoa ja teknistä tukea Carrierin kaupallisen kylmätekniikan asiakkaille Serbiassa. Työhön kuuluu laitteiden huoltoa paikan päällä, asiakaskyselyitä, huoltodokumentointia, vianetsintää ja ongelmien eskalointia.

Avaa