The Mortgage Office
The Mortgage Office
51 – 200 พนักงาน
B2BSaaSการเงิน
The Mortgage Office ให้บริการซอฟต์แวร์ SaaS สำหรับผู้ให้กู้เอกชน หน่วยงานภาครัฐ และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ให้สินเชื่อและบริหารจัดการสินเชื่อ แพลตฟอร์มนี้รวมการจัดการสินเชื่อ การบริหารกองทุนของนักลงทุน การรับเงินสมทบและการจ่ายเงิน การจัดทำรายงานแสดงรายการสำหรับนักลงทุน การรายงานผล รวมถึงการเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ เช่น QuickBooks ไว้ในระบบปฏิบัติการเดียว ซอฟต์แวร์นี้ออกแบบมาสำหรับสถานการณ์การให้กู้ยืมที่ซับซ้อน ช่วยให้จัดเก็บข้อมูลได้อย่างถูกต้อง รองรับเวิร์กโฟลว์ที่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด และทำให้การสื่อสารระหว่างผู้ให้กู้ ผู้กู้ และนักลงทุนชัดเจนยิ่งขึ้น พร้อมช่วยให้ทีมการเงินบริหารการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิศวกรฝ่ายสนับสนุน – API และ SQL

ดูแลการส่งต่อเคสสนับสนุนสำหรับแพลตฟอร์ม SaaS ด้านสินเชื่อส่วนบุคคล โดยมุ่งเน้น API, SQL และ SmartView ตรวจสอบข้อบกพร่อง สร้างโซลูชันเฉพาะ และประสานงานกับทีมวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขปัญหา

รายละเอียด

  • ตรวจสอบปัญหาแบ็กเอนด์ที่ถูกส่งต่อโดยจำลองปัญหา ระบุสาเหตุที่แท้จริง และกำหนดแนวทางแก้ไขชั่วคราว
  • จัดทำรายงานข้อบกพร่องอย่างครอบคลุมและติดตามปัญหาจนกว่าจะได้รับการแก้ไข รวมถึงขั้นตอนการจำลองปัญหาและพฤติกรรมที่คาดหวัง
  • แก้ไขเคสสนับสนุนที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับ API, SmartView, SQL และการเชื่อมต่อระบบที่เกี่ยวข้อง
  • สร้างโซลูชันสำหรับลูกค้าด้วย SQL และ API ภายใน
  • ให้คำแนะนำแก่ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนระดับ 1 เกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค
  • จำลองปัญหาที่ถูกส่งต่อ ตรวจสอบการแก้ไข และกำหนดแนวทางแก้ไขชั่วคราว
  • ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ผ่านรายงานข้อบกพร่องที่จัดทำเอกสารและจัดลำดับความสำคัญอย่างละเอียด
  • ดูแลเคสสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อนทางโทรศัพท์ อีเมล และแชต

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาเทคนิคที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการสนับสนุนทางเทคนิค วิศวกรรมฝ่ายสนับสนุน หรือการประกันคุณภาพซอฟต์แวร์ โดยควรมีประสบการณ์ในธุรกิจ SaaS แบบ B2B หรือเทคโนโลยีการเงิน
  • มีทักษะการดีบักและแก้ไขปัญหาที่ดี รวมถึงการวิเคราะห์ล็อก การติดตามข้อผิดพลาด และการแยกหาสาเหตุที่แท้จริง
  • มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับ API ฐานข้อมูล SQL และการเชื่อมต่อซอฟต์แวร์
  • มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์มติดตามข้อบกพร่องและสนับสนุนลูกค้า เช่น Azure DevOps, HubSpot CRM หรือเครื่องมือเทียบเท่า
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ชัดเจน สามารถอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจได้
  • สามารถทำงานร่วมกับทีมพัฒนา ผลิตภัณฑ์ และความสำเร็จของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • หากมีประสบการณ์กับแอปพลิเคชันสินเชื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อ หรือเทคโนโลยีการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • คุ้นเคยกับ Azure, AWS หรือหลักการด้านโครงสร้างพื้นฐาน SaaS
  • สามารถจัดทำเอกสารสนับสนุนทางเทคนิคและเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่ชัดเจนและมีคุณภาพสูง
  • มีทักษะการใช้ Microsoft Excel รวมถึงสูตร การวิเคราะห์ข้อมูล และการใช้เหตุผลเชิงตรรกะ
  • มีประสบการณ์เกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นสินเชื่อ การบริหารสินเชื่อ หรือการให้สินเชื่อส่วนบุคคล

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • โอกาสรับโบนัส
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • การสมทบเงินเข้ากองทุน 401(k)
  • โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
  • โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
  • โครงการยกย่องและชื่นชมพนักงาน
  • กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีมและสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสถานที่ทำงาน

งานที่เกี่ยวข้อง

Red Hat

สถาปนิกคลาวด์ที่ปรึกษา OpenShift

Red Hat

ออกแบบและส่งมอบโซลูชัน Red Hat OpenShift, Kubernetes และไฮบริดคลาวด์ให้แก่ลูกค้าองค์กร เป็นผู้นำงานกับลูกค้าที่มุ่งเน้นโครงสร้างพื้นฐาน ระบบอัตโนมัติ และการส่งมอบแอปพลิเคชัน

เปิด
Kreato Global | BPO and Language Solutions

ล่าม OPI/VRI ภาษาอังกฤษ–สเปน ทำงานทางไกล

Kreato Global | BPO and Language Solutions

แปลภาษาแบบทางไกลระหว่างผู้พูดภาษาอังกฤษและภาษาสเปนในงานด้านการแพทย์ การเงิน บริการสังคม และการดูแลลูกค้า ให้บริการสนับสนุนด้านภาษาแก่ Kreato Global ทั่วลาตินอเมริกา

เปิด
Red Hat

ที่ปรึกษาคลาวด์ Red Hat OpenShift

Red Hat

ติดตั้งโซลูชัน Red Hat OpenShift, Ceph และ Ansible ให้แก่ลูกค้าองค์กรในอิสราเอล ออกแบบสถาปัตยกรรมคลาวด์และพัฒนาระบบอัตโนมัติ DevOps ณ สถานที่ของลูกค้า

เปิด
Taurus SA

ช่างเทคนิคไอทีและผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า

Taurus SA

สนับสนุนผู้ใช้งานองค์กรและลูกค้าภายนอกของ Taurus ในบริษัทฟินเทคสินทรัพย์ดิจิทัลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน Azure ช่วยเหลืออุปกรณ์ปลายทาง คัดแยกคำขอ และแก้ไขปัญหาของลูกค้า

เปิด
RecruitGo

ผู้ช่วยผู้บริหารทางไกล ด้านการเข้าถึงลูกค้าและการตลาด — ฟิลิปปินส์

RecruitGo

ดูแลงานสนับสนุนธุรการ CRM การเข้าถึงลูกค้า และการตลาดให้ RecruitGo ซึ่งให้บริการนายจ้างตามกฎหมายแก่ลูกค้าทั่วโลก พร้อมจัดหาบุคลากรจากตลาดเกิดใหม่ สนับสนุนงานธุรการประจำวันและแคมเปญสร้างสรรค์ให้กับลูกค้าสองรายที่มุ่งเน้นตลาดสหราชอาณาจักร

เปิด
Mars

ผู้จัดการลูกค้า Mars ดูแลบัญชี Wegmans ทำงานทางไกลในรัฐอิลลินอยส์

Mars

กำหนดกลยุทธ์บัญชี Accelerator ของ Mars Snacking สำหรับ Wegmans ขับเคลื่อนการเติบโตของผู้ค้าปลีกผ่านการจัดสินค้า การจัดแสดงสินค้า ราคา โปรโมชั่น และการพยากรณ์

เปิด
Outforce

นักวิเคราะห์ควบคุมสินเชื่อและติดตามหนี้

Outforce

ดูแลลูกหนี้ การติดตามหนี้ และรายงานกระแสเงินสดสำหรับธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำหน่ายรวดเร็ว ใช้ SAP, Vend และ Excel เพื่อประเมินบัญชีลูกค้าและความเสี่ยงด้านเครดิต

เปิด
SPERTON - Where Great People Meet

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายลิฟต์และระบบจอดรถยนต์

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 พนักงาน

ขับเคลื่อนยอดขายลิฟต์และระบบจอดรถยนต์ในพื้นที่ฝั่งตะวันตกของมุมไบ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย พร้อมดูแลการขายตั้งแต่ได้รับการสอบถามครั้งแรกจนถึงการดำเนินโครงการ

เปิด
Salonkee

พนักงานขายซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวย — Göttingen

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ใน Göttingen ด้วยการหาลูกค้าในพื้นที่ สาธิตผลิตภัณฑ์ และดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ สร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านเสริมสวย พร้อมแนะนำการใช้งานตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขายแบบไฮบริด เมืองลินเดา

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ในเมืองลินเดาและฟรีดริชส์ฮาเฟิน ผ่านการติดต่อลูกค้า การสาธิตผลิตภัณฑ์ และดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ สร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านเสริมสวยในพื้นที่ และติดตามโอกาสการขายแต่ละรายจนปิดการขายสำเร็จ

เปิด