LogoFresh Jobs Ahead
The Mortgage Office
The Mortgage Office
51 – 200 Zaposlenici
B2BFinancijeSaaS
The Mortgage Office pruža SaaS softver privatnim zajmodavcima, državnim tijelima i neprofitnim organizacijama koje odobravaju i servisiraju zajmove. Njegova platforma objedinjuje upravljanje zajmovima, administraciju investicijskih fondova, uplate i isplate, izvode za ulagače, izvještavanje i integracije poput QuickBooksa u jedan operativni sustav. Softver je namijenjen složenim scenarijima kreditiranja te podržava točno vođenje evidencije, radne procese usmjerene na usklađenost s propisima i jasniju komunikaciju između zajmodavaca, zajmoprimaca i ulagača, dok financijskim timovima pomaže učinkovitije upravljati poslovanjem.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Inženjer korisničke podrške – API i SQL

Rješavanje eskalacija podrške za SaaS platformu za privatno kreditiranje, s naglaskom na API-je, SQL i SmartView. Istraživanje nedostataka, izrada prilagođenih rješenja i koordinacija rješavanja s timovima za razvoj i proizvode.

USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornija
80.000 $ – 90.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureOblakSQL

Opis

  • Istraživati eskalirane probleme u pozadinskom sustavu ponavljanjem problema, utvrđivanjem osnovnih uzroka i definiranjem zaobilaznih rješenja
  • Izrađivati sveobuhvatne prijave nedostataka i pratiti probleme do njihova rješavanja, uključujući korake za ponavljanje i očekivano ponašanje
  • Rješavati složene slučajeve podrške koji uključuju API-je, SmartView, SQL i povezane integracije
  • Izrađivati rješenja za korisnike pomoću SQL-a i internih API-ja
  • Usmjeravati stručnjake korisničke podrške prve razine u tehničkim pitanjima
  • Ponoviti eskalirane probleme, provjeriti ispravke i uspostaviti privremena zaobilazna rješenja
  • Surađivati s timovima za razvoj i proizvode putem temeljito dokumentiranih i razvrstanih prijava nedostataka
  • Rješavati složene slučajeve korisničke podrške telefonom, e-poštom i chatom

Zahtjevi

  • Preddiplomski ili diplomski studij računalnih znanosti, informacijskih sustava ili srodnog tehničkog područja, ili odgovarajuće profesionalno iskustvo
  • Najmanje pet godina iskustva u tehničkoj podršci, inženjerstvu podrške ili osiguranju kvalitete softvera, po mogućnosti u B2B SaaS-u ili fintechu
  • Izražena sposobnost otklanjanja pogrešaka i rješavanja problema, uključujući analizu zapisnika, praćenje pogrešaka i izoliranje osnovnih uzroka
  • Praktično poznavanje API-ja, SQL baza podataka i softverskih integracija
  • Iskustvo u korištenju platformi za praćenje nedostataka i korisničku podršku, kao što su Azure DevOps, HubSpot CRM ili usporedivi alati
  • Jasne vještine pisane i usmene komunikacije za prevođenje tehničkih problema netehničkoj publici
  • Sposobnost učinkovite suradnje s timovima za razvoj, proizvode i uspjeh korisnika
  • Iskustvo s hipotekarnim, kreditnim ili fintech aplikacijama je prednost
  • Poznavanje načela infrastrukture Azurea, AWS-a ili SaaS-a
  • Sposobnost izrade jasne i kvalitetne tehničke dokumentacije za podršku i razvojne programere
  • Napredno poznavanje Microsoft Excela, uključujući formule, analizu podataka i logičko zaključivanje
  • Iskustvo s procesima odobravanja kredita, servisiranja kredita ili privatnog kreditiranja

Pogodnosti

  • Konkurentna plaća
  • Mogućnosti ostvarivanja bonusa
  • Zdravstveno, stomatološko i optičko osiguranje
  • Usklađivanje uplata u 401(k)
  • Wellness inicijative
  • Mogućnosti profesionalnog razvoja
  • Inicijative za prepoznavanje zaposlenika
  • Aktivnosti izgradnje tima i sadržaji na lokaciji

Povezani poslovi

Nivoda

Seniorni full-stack inženjer za rast

Nivoda
201 – 500 Zaposlenici
E-trgovinaMaloprodajaTržnica
USSjedinjene Američke Države
200.000 $ – 280.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiFull-stack inženjerSoftverski inženjer
AWSJavaScriptKafkaNode.jsSQLTypeScript

Razvijajte sustave za uvođenje korisnika, životni ciklus i naplatu za Nivodino globalno internetsko tržište nakita. Unaprjeđujte aktivaciju, konverziju i zadržavanje korisnika uslugama vođenima događajima i eksperimentiranjem.

Otvori
Capital.com

Voditelj tehničkih produktnih operacija u Capital.comu (hibridno, Poljska)

Capital.com
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeE-trgovinaFinancijeFintech
PLPoljskaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiOperacije proizvoda
KafkaKubernetesSQL

Unaprijedite globalnu platformu za trgovanje koordinacijom inženjerskih programa i poboljšanjem načina rada timova. Vodite migracije, promjene procesa utemeljene na podacima, automatizaciju i praktičnu primjenu umjetne inteligencije u inženjerstvu.

Otvori
Kyndryl

Viši administrator baza podataka SQL Server

Kyndryl
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
INIndijaU ureduPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiAdministrator baze podataka
MS SQL ServerSQL

Upravljajte Kyndrylovom poslovnom infrastrukturom SQL Server i unapređujte je u Bangaloreu ili Chennaiju, uz podršku performansama, sigurnosti, dostupnosti i oporavku od katastrofe. Uloga obuhvaća rad baza podataka, upravljanje njihovim životnim ciklusom, nadzor i podršku timovima za aplikacije.

Otvori
Recruiting Sonia

Voditelj prodaje SaaS-a za javni sektor u regiji DACH – rad na daljinu

Recruiting Sonia
1 – 10 Zaposlenici
MarketingSavjetovanjeZapošljavanje
DENjemačka
60.000 € – 72.000 € / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: njemačkiObavezan Jezik: engleskiProdaja

Vodite savjetodajnu prodaju Axiellova softvera za kulturni sektor muzejima, arhivima i javnim ustanovama diljem Njemačke. Brinite o natječajima, prezentacijama, odnosima s klijentima i cijelom prodajnom ciklusu.

Otvori