The Mortgage Office
The Mortgage Office
৫১ – ২০০ কর্মী
B2BSaaSঅর্থায়ন
The Mortgage Office বেসরকারি ঋণদাতা, সরকারি সংস্থা এবং ঋণ প্রদান ও পরিচালনাকারী অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের জন্য SaaS সফটওয়্যার সরবরাহ করে। এর প্ল্যাটফর্ম ঋণ ব্যবস্থাপনা, বিনিয়োগকারী তহবিল প্রশাসন, অবদান ও বণ্টন, বিনিয়োগকারী বিবৃতি, রিপোর্টিং এবং QuickBooks-এর মতো ইন্টিগ্রেশনকে একটি সমন্বিত কার্যপরিচালনা ব্যবস্থায় একত্র করে। জটিল ঋণ পরিস্থিতির জন্য তৈরি এই সফটওয়্যার সঠিক রেকর্ড সংরক্ষণ, কমপ্লায়েন্স-কেন্দ্রিক কর্মপ্রবাহ এবং ঋণদাতা, ঋণগ্রহীতা ও বিনিয়োগকারীদের মধ্যে আরও স্পষ্ট যোগাযোগে সহায়তা করে, পাশাপাশি অর্থায়ন দলগুলোকে তাদের কার্যক্রম আরও দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার – API ও SQL

একটি প্রাইভেট-লেন্ডিং SaaS প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট এসকেলেশন পরিচালনা করা, যেখানে API, SQL এবং SmartView-এ বিশেষ গুরুত্ব থাকবে। ত্রুটি অনুসন্ধান, কাস্টম সমাধান তৈরি এবং Engineering ও Product টিমের সঙ্গে সমাধয় সমন্বয় করা।

বিবরণ

  • পুনরুৎপাদনের মাধ্যমে এসকেলেটেড ব্যাকএন্ড সমস্যা তদন্ত করা, মূল কারণ শনাক্ত করা এবং বিকল্প সমাধান নির্ধারণ করা
  • পুনরুৎপাদনের ধাপ ও প্রত্যাশিত আচরণসহ বিস্তারিত ত্রুটি প্রতিবেদন তৈরি করা এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সমস্যাগুলো পর্যবেক্ষণ করা
  • API, SmartView, SQL এবং সংশ্লিষ্ট ইন্টিগ্রেশন-সম্পর্কিত জটিল সাপোর্ট কেস সমাধান করা
  • SQL ও অভ্যন্তরীণ API ব্যবহার করে গ্রাহকমুখী সমাধান তৈরি করা
  • প্রযুক্তিগত বিষয়ে Tier 1 Support Specialists-দের নির্দেশনা দেওয়া
  • এসকেলেটেড সমস্যা পুনরুৎপাদন করা, সংশোধন যাচাই করা এবং অন্তর্বর্তীকালীন বিকল্প সমাধান স্থাপন করা
  • সুস্পষ্টভাবে নথিবদ্ধ ও অগ্রাধিকার নির্ধারিত ত্রুটি প্রতিবেদনের মাধ্যমে Engineering ও Product টিমের সঙ্গে কাজ করা
  • ফোন, ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে জটিল গ্রাহক সাপোর্ট কেস পরিচালনা করা

প্রয়োজনীয়তা

  • কম্পিউটার সায়েন্স, ইনফরমেশন সিস্টেমস বা সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের পেশাগত অভিজ্ঞতা
  • টেকনিক্যাল সাপোর্ট, সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ারিং বা সফটওয়্যার কোয়ালিটি অ্যাস্যুরেন্সে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা; B2B SaaS বা ফিনটেকে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • লগ বিশ্লেষণ, ত্রুটি অনুসরণ এবং মূল কারণ বিচ্ছিন্ন করাসহ শক্তিশালী ডিবাগিং ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
  • API, SQL ডেটাবেস এবং সফটওয়্যার ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান
  • Azure DevOps, HubSpot CRM বা সমজাতীয় ত্রুটি-ট্র্যাকিং ও গ্রাহক-সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • অপ্রযুক্তিগত শ্রোতাদের কাছে প্রযুক্তিগত সমস্যা ব্যাখ্যা করার জন্য স্পষ্ট লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
  • Development, Product এবং Customer Success টিমের সঙ্গে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা
  • মর্টগেজ, লেন্ডিং বা ফিনটেক অ্যাপ্লিকেশনে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • Azure, AWS বা SaaS অবকাঠামোর নীতিমালা সম্পর্কে পরিচিতি
  • স্পষ্ট ও উচ্চমানের প্রযুক্তিগত সাপোর্ট এবং ডেভেলপার ডকুমেন্টেশন তৈরির সক্ষমতা
  • Microsoft Excel-এ দক্ষতা, যার মধ্যে ফর্মুলা, ডেটা বিশ্লেষণ এবং যৌক্তিক চিন্তাভাবনা অন্তর্ভুক্ত
  • লোন অরিজিনেশন, লোন সার্ভিসিং বা প্রাইভেট-লেন্ডিং প্রক্রিয়ায় অভিজ্ঞতা

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক
  • বোনাসের সুযোগ
  • মেডিকেল, ডেন্টাল ও ভিশন কভারেজ
  • 401(k) ম্যাচিং
  • সুস্থতা উদ্যোগ
  • পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ
  • কর্মী স্বীকৃতি উদ্যোগ
  • টিম-বিল্ডিং কার্যক্রম ও অন-সাইট সুবিধা

সম্পর্কিত চাকরি

Personalberatung Pillong

সিনিয়র আন্তর্জাতিক বিক্রয় ব্যবস্থাপক, পিভি মাউন্টিং সিস্টেম

Personalberatung Pillong

একটি বৈশ্বিক শিল্পগোষ্ঠীর ফটোভোল্টায়িক মাউন্টিং সিস্টেমের জন্য আন্তর্জাতিক গ্রাহক অর্জন ও গুরুত্বপূর্ণ হিসাব পরিচালনা করুন। বিশ্বজুড়ে সৌর প্রকল্পের বাজার ও অংশীদারিত্ব গড়ে তুলুন।

খুলুন
Inkster GmbH

মার্কেটিং ম্যানেজার, হামবুর্গে হাইব্রিড কাজ

Inkster GmbH

ইউরোপীয় অস্থায়ী ফলভিত্তিক ট্যাটু সরবরাহকারী Inkster-এ ক্যাম্পেইনের সৃজনশীল পরিকল্পনা, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের কনটেন্ট এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে নেতৃত্ব দিন। ক্যাম্পেইনের তথ্য ও বাজারের প্রবণতা কাজে লাগিয়ে মার্কেটিং ক্রিয়েটিভ পরীক্ষা ও উন্নত করুন।

খুলুন
Mendelson & Co.

দূরবর্তী ব্যাংকিং ব্যবসায়িক বিশ্লেষক

Mendelson & Co.

ব্যাংকিংয়ের চাহিদা বিশ্লেষণ করুন এবং মেন্ডেলসন GmbH-এর জন্য আইটি সমাধান পরীক্ষা করুন। জার্মান পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানটি ব্যাংকিং, বীমা ও জ্বালানি খাতের গ্রাহকদের সেবা দেয়।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি – স্যালন সফটওয়্যার, ব্রাউনশভাইগ

Salonkee

ব্রাউনশভাইগে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়াতে সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা, পণ্যের প্রদর্শনী করা এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত বিক্রয় পরিচালনা করুন।

খুলুন
Salonkee

সালনকি বিক্রয় প্রতিনিধি (ক্যারিয়ার পরিবর্তনকারী) – হ্যানোভার

Salonkee

হ্যানোভারে স্যালনের মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলে এবং পণ্যের প্রদর্শনীর মাধ্যমে তাঁদের সহায়তা করে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়ান। সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা থেকে চুক্তি সম্পন্ন করা পর্যন্ত বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন এবং স্বাধীনভাবে সাপ্তাহিক পরিকল্পনা করুন।

খুলুন
EF Education First Teachers

কনটেন্ট ও কোর্স ডিজাইনের প্রধান

EF Education First Teachers
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Bশিক্ষা

Efekta Education-এ K–12 পাঠ্যক্রম উন্নয়ন ও কোর্স উৎপাদনে নেতৃত্ব দিন। আন্তর্জাতিক বাজারে ডিজিটাল ও মুদ্রিত শিক্ষাসামগ্রীর কাজ তদারক করুন।

খুলুন
Red Hat

কনসাল্টিং ক্লাউড আর্কিটেক্ট, ওপেনশিফট

Red Hat

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Kubernetes এবং হাইব্রিড ক্লাউড সমাধান নকশা ও বাস্তবায়ন করুন। অবকাঠামো, অটোমেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহকেন্দ্রিক গ্রাহক প্রকল্পের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kreato Global | BPO and Language Solutions

রিমোট ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI/VRI দোভাষী

Kreato Global | BPO and Language Solutions

চিকিৎসা, আর্থিক, সামাজিক সেবা ও গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষীদের মধ্যে দূর থেকে দোভাষীর কাজ করুন। লাতিন আমেরিকাজুড়ে Kreato Global-এর জন্য ভাষাগত সহায়তা দিন।

খুলুন
Red Hat

রেড হ্যাট ওপেনশিফট ক্লাউড পরামর্শক

Red Hat

ইসরায়েলে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Ceph এবং Ansible সমাধান বাস্তবায়ন করুন। গ্রাহক-স্থানে ক্লাউড আর্কিটেকচার নকশা করুন এবং DevOps অটোমেশন এগিয়ে নিন।

খুলুন
Taurus SA

আইটি টেকনিশিয়ান ও ক্লায়েন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Taurus SA

নিয়ন্ত্রিত ডিজিটাল সম্পদভিত্তিক ফিনটেকে Taurus-এর করপোরেট ব্যবহারকারী ও বহিরাগত ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। Azure অবকাঠামো, এন্ডপয়েন্ট সহায়তা, টিকিট বাছাই এবং ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব নিন।

খুলুন