The Mortgage Office
The Mortgage Office
51 – 200 עובדים
B2BSaaSפיננסים
חברת The Mortgage Office מספקת תוכנת SaaS למלווים פרטיים, לגופים ממשלתיים ולארגונים ללא מטרות רווח שמעניקים הלוואות ומנהלים אותן. הפלטפורמה שלה מרכזת במערכת תפעולית אחת את ניהול ההלוואות, ניהול כספי המשקיעים, ההפקדות והחלוקות, דוחות למשקיעים, דיווחים ואינטגרציות כגון QuickBooks. התוכנה, שנבנתה עבור תרחישי הלוואות מורכבים, תומכת בניהול רישומים מדויק, בתהליכי עבודה המתמקדים בציות ובתקשורת ברורה יותר בין מלווים, לווים ומשקיעים, ובמקביל מסייעת לצוותי מימון לנהל את פעילותם ביעילות רבה יותר.

מהנדס תמיכה – API ו-SQL

טיפול בהסלמות תמיכה בפלטפורמת SaaS להלוואות פרטיות, בדגש על APIs, SQL ו-SmartView. חקירת תקלות, יצירת פתרונות מותאמים אישית ותיאום פתרונות עם צוותי ההנדסה והמוצר.

תיאור

  • לחקור בעיות בקצה האחורי שהוסלמו באמצעות שחזור התקלות, זיהוי גורמי השורש והגדרת פתרונות עוקפים
  • ליצור דוחות תקלות מקיפים ולעקוב אחר בעיות עד לפתרונן, כולל שלבי שחזור והתנהגות צפויה
  • לפתור מקרי תמיכה מורכבים הכוללים APIs, SmartView, SQL ואינטגרציות קשורות
  • לבנות פתרונות ללקוחות באמצעות SQL וממשקי API פנימיים
  • להנחות מומחי תמיכה מדרג 1 בנושאים טכניים
  • לשחזר בעיות שהוסלמו, לאמת תיקונים ולבסס פתרונות עוקפים זמניים
  • לשתף פעולה עם צוותי ההנדסה והמוצר באמצעות דוחות תקלות מתועדים וממוינים לפי עדיפות
  • לטפל במקרי תמיכה מורכבים של לקוחות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט

דרישות

  • תואר ראשון במדעי המחשב, מערכות מידע או תחום טכנולוגי קשור, או ניסיון מקצועי שווה ערך
  • לפחות חמש שנות ניסיון בתמיכה טכנית, בהנדסת תמיכה או בהבטחת איכות תוכנה, רצוי בסביבת B2B SaaS או פינטק
  • יכולת חזקה לניפוי באגים ולפתרון תקלות, כולל ניתוח יומנים, מעקב אחר שגיאות ובידוד גורם השורש
  • ידע מעשי ב-APIs, במסדי נתונים של SQL ובאינטגרציות תוכנה
  • ניסיון בשימוש בפלטפורמות למעקב אחר תקלות ולתמיכת לקוחות, כגון Azure DevOps, HubSpot CRM או כלים מקבילים
  • כישורי תקשורת ברורים בכתב ובעל פה לצורך הסברת בעיות טכניות לקהלים שאינם טכניים
  • יכולת לשתף פעולה ביעילות עם צוותי הפיתוח, המוצר והצלחת הלקוחות
  • ניסיון ביישומי משכנתאות, הלוואות או פינטק הוא יתרון
  • היכרות עם עקרונות Azure, AWS או תשתיות SaaS
  • יכולת להפיק תיעוד טכני ותיעוד למפתחים ברור ואיכותי
  • שליטה ב-Microsoft Excel, כולל נוסחאות, ניתוח נתונים וחשיבה לוגית
  • ניסיון בתהליכי יצירת הלוואות, שירות הלוואות או הלוואות פרטיות

הטבות

  • שכר תחרותי
  • הזדמנויות למענקים
  • כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
  • התאמת הפקדות ל-401(k)
  • יוזמות לקידום רווחה
  • הזדמנויות לצמיחה מקצועית
  • יוזמות להוקרת עובדים
  • פעילויות גיבוש צוות ומתקנים באתר

משרות קשורות

Kyndryl

עמית/ת חשבונאות בכיר/ה

Kyndryl

תחזוקת רישומים חשבונאיים, הכנת דוחות כספיים והתאמות, ותמיכה בדיווח, בציות ובביקורות ב-Kyndryl. התפקיד כולל פעילויות חשבונאיות מרכזיות, סגירת תקופות ובדיקות פיננסיות.

פתח
Essity

מנהל/ת רכש אסטרטגי בתחום הלוגיסטיקה באסיטי

Essity

הובלת רכש לוגיסטי, משא ומתן עם ספקים ואסטרטגיות קטגוריה בעסקי ההיגיינה והבריאות של אסיטי ברחבי אוסטרלאסיה.

פתח
M-KOPA

אחראי תפעול קמעונאי ב־M-KOPA — ניגריה

M-KOPA

פיקוח על פעילות הקמעונאות של M-KOPA באתרים שהוקצו בניגריה, לרבות צוותי חנויות, מלאי, לוגיסטיקה הפוכה ותיקוני טלפונים. הובלת צוותי הקמעונאות ותיאום עם מחלקות המכירות, שרשרת האספקה, התיקונים ושירות הלקוחות למעקב אחר ביצועים ולשיפור הפעילות.

פתח
Windcave

רואה חשבון ספקים — Windcave, ניו יורק

Windcave

טיפול בחשבוניות, בהזמנות רכש, בהחזרים ובהתאמות חשבונות ב-Windcave, חברת טכנולוגיות תשלומים גלובלית. סיוע בשיפור היעילות של חשבונות הספקים ותמיכה בביקורות.

פתח
Sony Semicon (IL)

מתכנן/ת בכיר/ה של מעגלי RFIC בטכנולוגיות CMOS, RF ואנלוג

Sony Semicon (IL)

תכנון בלוקי RF ואנלוג בטכנולוגיית CMOS עבור ערכות שבבים ל-IoT סלולרי, והובלת העבודה מרעיונות ברמת הטרנזיסטור ועד לאימות סיליקון ולהגדלת הייצור.

פתח
AKQA

מעצב בכיר עצמאי לקמפיינים דיגיטליים

AKQA

יצירת רעיונות לקמפיינים דיגיטליים ונכסים מלוטשים להשקת כרטיס אשראי ב-AKQA/WPP, עבור לקוחות מתחום המותגים הפיננסיים. עבודה במגוון פורמטים וערוצים, מהרעיונות הראשוניים ועד להפקה הסופית.

פתח
AstraZeneca

מוביל בכיר לתהליכים עסקיים דיגיטליים ולמוצרים

AstraZeneca

הובלת מוצרים דיגיטליים ומערכות עסקיות מפוקחות התומכים בפעילות הטיפול התאי של אסטרהזניקה. עיצוב מפת דרכים לתהליכים, אינטגרציות, אנליטיקה, ציות ויישום חוצה ארגון.

פתח
Jamestown

מנהל תוכניות ואופרציה לאירועים

Jamestown
501 – 1,000 עובדים
אירוחבנייהשיווק

הובלת תוכניות האירועים, אחריות על המכירות והביצועים הכספיים והתפעול ביעד One Times Square של Jamestown. פיקוח על הפקת אירועים, צוותים, בטיחות ומשאבים להפעלת לקוחות.

פתח