M-KOPA היא חברת פינטק שנוסדה בשנת 2011 ופועלת להרחבת הגישה לשירותים פיננסיים דיגיטליים עבור צרכנים שאינם מקבלים שירותים בנקאיים מספקים ברחבי אפריקה. החברה פועלת בשווקים ובהם קניה, אוגנדה, ניגריה וגאנה, ומשלבת נתונים וטכנולוגיית האינטרנט של הדברים עם תשלומי מיקרו דיגיטליים גמישים כדי לסייע ללקוחות לממן צרכים יומיומיים חיוניים, כגון סמארטפונים, אופנועים חשמליים, מערכות אנרגיה סולארית, הלוואות דיגיטליות וביטוח בריאות. פעילותה של M-KOPA משתרעת על פני תחומי הפינטק, הבריאות והלוגיסטיקה, והיא העמידה אשראי בהיקף של יותר ממיליארד דולר לשלושה מיליון לקוחות.
אחראי תפעול קמעונאי ב־M-KOPA — ניגריה
פיקוח על פעילות הקמעונאות של M-KOPA באתרים שהוקצו בניגריה, לרבות צוותי חנויות, מלאי, לוגיסטיקה הפוכה ותיקוני טלפונים. הובלת צוותי הקמעונאות ותיאום עם מחלקות המכירות, שרשרת האספקה, התיקונים ושירות הלקוחות למעקב אחר ביצועים ולשיפור הפעילות.
תיאור
- ניהול הפעילות הקמעונאית היומיומית במדינה שהוקצתה
- פיקוח על חנויות, מחסנים ונקודות מלאי
- התאמת מלאי וחידוש מלאי של פריטי SKU שחסר בהם מלאי
- שמירה על רמות המלאי המאושרות עבור נציגי מכירות ישירות פעילים וחדשים
- תיאום החזרת מלאי שהתיישן, הקצאה מחדש ודיווח על טלפונים שאבדו
- וידוא שהצוותים פועלים לפי נהלי הלוגיסטיקה ההפוכה
- תיאום תיקוני טלפונים כדי שהמכשירים יגיעו למרכזי התיקונים ויחזרו ללקוחות במסגרת זמני השירות המוסכמים
- הובלה, חניכה והכשרה של רכזי קמעונאות, בקרי מלאי ועוזרי חנות
- מעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים בקמעונאות וביצוע בדיקות סדירות בחנויות
- קידום פעולות מתקנות ועבודה עם מחלקות המכירות, שרשרת האספקה, התיקונים ושירות הלקוחות לשיפור הפעילות
- דיווח למנהל הקמעונאות
דרישות
- ניסיון של 3–5 שנים לפחות בתפעול קמעונאי, לוגיסטיקה, שרשרת אספקה, ניהול מלאי או תפעול שטח
- ניסיון של שנתיים לפחות בפיקוח על צוות או בהובלתו
- ניסיון מוכח בניהול מלאי, התאמות מלאי, לוגיסטיקה הפוכה ותפעול קמעונאי במספר אתרים
- שליטה בשימוש במערכות ניהול קמעונאיות, בכלי מלאי ובתוכנות Microsoft Office, במיוחד Excel
- יכולת לעבוד ממשרדים בניגריה
- נכונות לעבור בדיקות רקע לפני העסקה
הטבות
- תוכניות פיתוח
- שותפויות חניכה
- הכשרה תוך כדי עבודה
- מדיניות ידידותית למשפחה
- תמיכה ברווחה
- הסדרי עבודה גמישים