
M-KOPA একটি ফিনটেক কোম্পানি, যা ২০১১ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। আফ্রিকা জুড়ে প্রচলিত ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে থাকা গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল আর্থিক সেবার সুযোগ বাড়ানোই এর লক্ষ্য। কেনিয়া, উগান্ডা, নাইজেরিয়া ও ঘানাসহ বিভিন্ন বাজারে কার্যরত এই কোম্পানি ডেটা ও IoT প্রযুক্তিকে নমনীয় ডিজিটাল ক্ষুদ্র কিস্তি পরিশোধ ব্যবস্থার সঙ্গে একত্র করে, যাতে গ্রাহকেরা স্মার্টফোন, বৈদ্যুতিক মোটরসাইকেল, সৌরবিদ্যুৎ ব্যবস্থা, ডিজিটাল ঋণ ও স্বাস্থ্যবিমার মতো দৈনন্দিন প্রয়োজনীয়তার জন্য অর্থায়ন পেতে পারেন। M-KOPA-এর কার্যক্রম ফিনটেক, স্বাস্থ্যসেবা ও লজিস্টিকস খাতে বিস্তৃত। কোম্পানিটি ৩০ লাখ গ্রাহককে ১ বিলিয়ন ডলারের বেশি ঋণ দিয়েছে।
এম-কোপা রিটেইল অপারেশন্স অফিসার — নাইজেরিয়া
নাইজেরিয়ার নির্ধারিত এলাকায় এম-কোপার খুচরা কার্যক্রম পরিচালনা করুন; দোকানের দল, মজুত, বিপরীত সরবরাহ এবং ফোন মেরামতের তদারকি করুন। খুচরা কর্মীদের নেতৃত্ব দিন এবং কর্মদক্ষতা পর্যবেক্ষণ ও কার্যক্রম উন্নত করতে বিক্রয়, সরবরাহ শৃঙ্খল, মেরামত ও গ্রাহকসেবার সঙ্গে সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- নির্ধারিত অঙ্গরাজ্যজুড়ে দৈনন্দিন খুচরা কার্যক্রম পরিচালনা করুন
- দোকান, ডিপো ও মজুতকেন্দ্রের তদারকি করুন
- মজুতের হিসাব মিলিয়ে ঘাটতিতে থাকা SKU পুনরায় সরবরাহ করুন
- বর্তমানে কর্মরত এবং সদ্য যুক্ত হওয়া DSR-দের জন্য অনুমোদিত মজুতের মাত্রা বজায় রাখুন
- দীর্ঘদিনের মজুত ফেরত, পুনর্বণ্টন এবং হারানো ফোনের প্রতিবেদন সমন্বয় করুন
- দলগুলো বিপরীত সরবরাহের নিয়ম মেনে চলছে তা নিশ্চিত করুন
- ফোন মেরামতের সমন্বয় করুন, যাতে নির্ধারিত SLA-এর মধ্যে ডিভাইস মেরামতকেন্দ্রে পৌঁছায় এবং গ্রাহকের কাছে ফেরত যায়
- রিটেইল কোঅর্ডিনেটর, স্টক কন্ট্রোলার ও শপ অ্যাসিস্ট্যান্টদের নেতৃত্ব, প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিন
- খুচরা কার্যক্রমের KPI পর্যবেক্ষণ করুন এবং নিয়মিত দোকান পরিদর্শন করুন
- সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিন এবং কার্যক্রম উন্নত করতে বিক্রয়, সরবরাহ শৃঙ্খল, মেরামত ও গ্রাহকসেবার সঙ্গে কাজ করুন
- রিটেইল ম্যানেজারের কাছে প্রতিবেদন দিন
প্রয়োজনীয়তা
- খুচরা কার্যক্রম, লজিস্টিকস, সরবরাহ শৃঙ্খল, মজুত ব্যবস্থাপনা বা মাঠপর্যায়ের কার্যক্রমে অন্তত ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা
- দল তত্ত্বাবধান বা নেতৃত্ব দেওয়ার অন্তত ২ বছরের অভিজ্ঞতা
- একাধিক স্থানে মজুত ব্যবস্থাপনা, মজুতের হিসাব মেলানো, বিপরীত সরবরাহ এবং খুচরা কার্যক্রম পরিচালনার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
- খুচরা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, মজুতের সরঞ্জাম এবং Microsoft Office, বিশেষ করে Excel ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য
- নাইজেরিয়ার অফিস থেকে কাজ করার সক্ষমতা
- চাকরির আগে পটভূমি যাচাই সম্পন্ন করতে সম্মতি
সুবিধাসমূহ
- উন্নয়নমূলক কর্মসূচি
- কোচিং সহযোগিতা
- কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ
- পরিবারবান্ধব নীতি
- সুস্থতা সহায়তা
- নমনীয় কর্মব্যবস্থা