M-KOPA — фінтех-компанія, заснована у 2011 році, яка розширює доступ до цифрових фінансових послуг для споживачів із обмеженим доступом до банківських продуктів в Африці. Компанія працює, зокрема, у Кенії, Уганді, Нігерії та Гані, поєднуючи технології аналізу даних та інтернету речей із гнучкими цифровими мікроплатежами, щоб допомагати клієнтам фінансувати повсякденні товари й послуги, зокрема смартфони, електричні мотоцикли, сонячні енергосистеми, цифрові позики та медичне страхування. Діяльність M-KOPA охоплює фінтех, охорону здоров’я та логістику; компанія надала кредитування на суму понад 1 мільярд доларів США 3 мільйонам клієнтів.
Фахівець із роздрібних операцій M-KOPA — Нігерія
Керуйте роздрібними операціями M-KOPA у закріплених регіонах Нігерії, зокрема роботою магазинів, запасами, зворотною логістикою та ремонтом телефонів. Очолюйте роздрібні команди та взаємодійте з відділами продажів, постачання, ремонту й обслуговування клієнтів, щоб відстежувати показники та вдосконалювати роботу.
Опис
- Керувати щоденними роздрібними операціями у закріпленому штаті
- Контролювати магазини, депо та точки зберігання запасів
- Звіряти запаси й поповнювати SKU з недостатнім залишком
- Підтримувати затверджений рівень запасів для чинних і нових DSR
- Координувати повернення застарілих запасів, перерозподіл і звіти про втрачені телефони
- Стежити, щоб команди дотримувалися процедур зворотної логістики
- Координувати ремонт телефонів, щоб пристрої вчасно доставлялися до ремонтних центрів і поверталися клієнтам у погоджені строки SLA
- Керувати роздрібними координаторами, контролерами запасів і помічниками магазинів, навчати й розвивати їх
- Відстежувати ключові показники роздрібної торгівлі та регулярно перевіряти магазини
- Впроваджувати коригувальні дії та співпрацювати з відділами продажів, постачання, ремонту й обслуговування клієнтів для вдосконалення операцій
- Підпорядковуватися керівнику роздрібного напряму
Вимоги
- Щонайменше 3–5 років досвіду в роздрібних операціях, логістиці, ланцюгах постачання, управлінні запасами або польовій діяльності
- Щонайменше 2 роки досвіду нагляду за командою або керівництва нею
- Підтверджений досвід управління запасами, звірки залишків, зворотної логістики та роздрібних операцій у кількох локаціях
- Упевнене користування системами управління роздрібною торгівлею, інструментами обліку запасів і Microsoft Office, особливо Excel
- Готовність працювати в офісах у Нігерії
- Готовність пройти перевірки біографічних даних перед працевлаштуванням
Переваги
- Програми розвитку
- Партнерство з коучами
- Навчання на робочому місці
- Політики, дружні до сімей
- Підтримка добробуту
- Гнучкі умови роботи