
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة العامل الماهرالتكنولوجيا الماليةالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحيةM-KOPA هي شركة للتكنولوجيا المالية تأسست عام 2011، وتوسّع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية الرقمية للمستهلكين الذين لا يحصلون على خدمات مصرفية كافية في أنحاء أفريقيا. تعمل الشركة في أسواق تشمل كينيا وأوغندا ونيجيريا وغانا، وتجمع بين البيانات وتقنية إنترنت الأشياء والمدفوعات الرقمية الصغيرة المرنة لمساعدة العملاء على تمويل الاحتياجات الأساسية اليومية، مثل الهواتف الذكية والدراجات النارية الكهربائية وأنظمة الطاقة الشمسية والقروض الرقمية والتأمين الصحي. وتمتد أعمال M-KOPA إلى مجالات التكنولوجيا المالية والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية، وقد أتاحت أكثر من مليار دولار من الائتمان لثلاثة ملايين عميل.
مسؤول عمليات التجزئة لدى إم-كوبا — نيجيريا
الإشراف على عمليات التجزئة لدى إم-كوبا في المواقع النيجيرية المخصصة، بما يشمل فرق المتاجر والمخزون والخدمات اللوجستية العكسية وإصلاح الهواتف. قيادة موظفي التجزئة والتنسيق مع فرق المبيعات وسلسلة الإمداد والإصلاحات وخدمة العملاء لمتابعة الأداء وتحسين العمليات.
الوصف
- إدارة عمليات التجزئة اليومية في ولاية مخصصة
- الإشراف على المتاجر والمستودعات ونقاط تخزين المخزون
- مطابقة المخزون وإعادة تزويد وحدات حفظ المخزون التي يقل مخزونها
- الحفاظ على مستويات المخزون المعتمدة لمندوبي المبيعات المباشرة النشطين والمنضمين حديثًا
- تنسيق إرجاع المخزون القديم وإعادة تخصيصه وإعداد تقارير عن الهواتف المفقودة
- ضمان اتباع الفرق لإجراءات الخدمات اللوجستية العكسية
- تنسيق إصلاح الهواتف لضمان وصول الأجهزة إلى مراكز الإصلاح وعودتها إلى العملاء ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها
- قيادة منسقي التجزئة ومراقبي المخزون ومساعدي المتاجر وتوجيههم وتدريبهم
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للتجزئة وإجراء عمليات تفتيش دورية للمتاجر
- دفع الإجراءات التصحيحية والعمل مع فرق المبيعات وسلسلة الإمداد والإصلاحات وخدمة العملاء لتحسين العمليات
- رفع التقارير إلى مدير التجزئة
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في عمليات التجزئة أو الخدمات اللوجستية أو سلسلة الإمداد أو إدارة المخزون أو العمليات الميدانية
- خبرة لا تقل عن سنتين في الإشراف على فريق أو قيادته
- خبرة مثبتة في إدارة المخزون ومطابقته والخدمات اللوجستية العكسية وعمليات التجزئة عبر مواقع متعددة
- التمكن من استخدام أنظمة إدارة التجزئة وأدوات المخزون وبرامج مايكروسوفت أوفيس، ولا سيما إكسل
- القدرة على العمل من المكاتب في نيجيريا
- الاستعداد لإجراء فحوصات الخلفية قبل التوظيف
المزايا
- برامج التطوير
- شراكات التوجيه المهني
- تدريب أثناء العمل
- سياسات تراعي الأسرة
- دعم العافية
- ترتيبات عمل مرنة