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M-KOPA
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumFintechGesundheitswesenLogistik
M-KOPA ist ein 2011 gegründetes Fintech-Unternehmen, das den Zugang zu digitalen Finanzdienstleistungen für Menschen ohne ausreichenden Zugang zu Bankdienstleistungen in Afrika erweitert. In Märkten wie Kenia, Uganda, Nigeria und Ghana verbindet das Unternehmen Daten- und IoT-Technologie mit flexiblen digitalen Mikroz pagamentos, damit Kundinnen und Kunden alltägliche Güter wie Smartphones, Elektromotorräder, Solaranlagen, digitale Kredite und Krankenversicherungen finanzieren können. M-KOPA ist in den Bereichen Fintech, Gesundheitswesen und Logistik tätig und hat mehr als 1 Milliarde US-Dollar an Krediten für 3 Millionen Kundinnen und Kunden bereitgestellt.
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M-KOPA Retail Operations Officer – Nigeria

Verantwortung für den Einzelhandelsbetrieb von M-KOPA an den zugewiesenen Standorten in Nigeria, einschließlich Shop-Teams, Lagerbestand, Retourenlogistik und Telefonreparaturen. Führung der Mitarbeitenden im Einzelhandel und Abstimmung mit Vertrieb, Lieferkette, Reparatur und Kundenservice zur Leistungsüberwachung und Verbesserung der Abläufe.

NGNigeriaHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Tägliche Einzelhandelsabläufe in einem zugewiesenen Bundesstaat steuern
  • Shops, Depots und Lagerpunkte beaufsichtigen
  • Lagerbestände abgleichen und unterbesetzte SKUs auffüllen
  • Genehmigte Lagerbestände für aktive und neu aufgenommene DSRs sicherstellen
  • Rückgaben veralteter Bestände, Umlagerungen und Meldungen zu verlorenen Telefonen koordinieren
  • Sicherstellen, dass die Teams die Verfahren der Retourenlogistik einhalten
  • Telefonreparaturen koordinieren, damit Geräte innerhalb der vereinbarten SLAs die Reparaturzentren erreichen und an die Kundschaft zurückgegeben werden
  • Retail Coordinators, Stock Controllers und Shop Assistants führen, coachen und schulen
  • Einzelhandels-KPIs verfolgen und regelmäßige Shop-Inspektionen durchführen
  • Korrekturmaßnahmen vorantreiben und mit Vertrieb, Lieferkette, Reparatur und Kundenservice zusammenarbeiten, um die Abläufe zu verbessern
  • An die Retail Managerin oder den Retail Manager berichten

Anforderungen

  • Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Einzelhandelsbetrieb, in der Logistik, Lieferkette, Bestandsverwaltung oder im Außendienst
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Betreuung oder Führung eines Teams
  • Nachgewiesene Erfahrung mit Bestandsverwaltung, Lagerabgleichen, Retourenlogistik und Einzelhandelsabläufen an mehreren Standorten
  • Sicherer Umgang mit Einzelhandelsmanagementsystemen, Bestandsverwaltungstools und Microsoft Office, insbesondere Excel
  • Bereitschaft, in Büros in Nigeria zu arbeiten
  • Bereitschaft, Hintergrundüberprüfungen vor der Einstellung zu durchlaufen

Zusatzleistungen

  • Entwicklungsprogramme
  • Coaching-Partnerschaften
  • Schulungen direkt am Arbeitsplatz
  • Familienfreundliche Richtlinien
  • Unterstützung des Wohlbefindens
  • Flexible Arbeitsmodelle

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