1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoCuidados de saúdeFintechLogísticaA M-KOPA é uma empresa de fintech fundada em 2011 que amplia o acesso a serviços financeiros digitais para consumidores com acesso limitado ao sistema bancário em toda a África. Atuando em mercados como Quênia, Uganda, Nigéria e Gana, a empresa combina dados e tecnologia de IoT com micropagamentos digitais flexíveis para ajudar os clientes a financiar itens essenciais do dia a dia, como smartphones, motocicletas elétricas, sistemas de energia solar, empréstimos digitais e seguros de saúde. A atuação da M-KOPA abrange fintech, saúde e logística, com mais de US$ 1 bilhão em crédito concedido a 3 milhões de clientes.
Responsável por operações de varejo da M-KOPA — Nigéria
Supervisiona as operações de varejo da M-KOPA nos locais designados na Nigéria, incluindo equipes de loja, estoque, logística reversa e consertos de celulares. Lidera a equipe de varejo e coordena as atividades com Vendas, Cadeia de Suprimentos, Consertos e Atendimento ao Cliente para acompanhar o desempenho e melhorar as operações.
Descrição
- Gerencia as operações diárias de varejo em um estado designado
- Supervisiona lojas, depósitos e pontos de estoque
- Concilia o estoque e repõe SKUs com quantidade insuficiente
- Mantém os níveis de estoque aprovados para DSRs ativos e recém-integrados
- Coordena devoluções de estoque antigo, realocações e relatórios de celulares perdidos
- Garante que as equipes sigam os procedimentos de logística reversa
- Coordena os consertos de celulares para que os aparelhos cheguem aos centros de reparo e retornem aos clientes dentro dos SLAs acordados
- Lidera, orienta e treina coordenadores de varejo, controladores de estoque e assistentes de loja
- Acompanha os KPIs de varejo e realiza inspeções regulares nas lojas
- Promove ações corretivas e trabalha com Vendas, Cadeia de Suprimentos, Consertos e Atendimento ao Cliente para melhorar as operações
- Reporta-se ao gerente de varejo
Requisitos
- No mínimo 3–5 anos de experiência em operações de varejo, logística, cadeia de suprimentos, gestão de estoque ou operações de campo
- No mínimo 2 anos de experiência supervisionando ou liderando uma equipe
- Experiência comprovada em gestão de estoque, conciliação de estoque, logística reversa e operações de varejo em vários locais
- Familiaridade com sistemas de gestão de varejo, ferramentas de estoque e Microsoft Office, especialmente Excel
- Disponibilidade para trabalhar em escritórios na Nigéria
- Disponibilidade para passar por verificações de antecedentes pré-contratação
Benefícios
- Programas de desenvolvimento
- Parcerias de mentoria
- Treinamento no trabalho
- Políticas favoráveis à família
- Apoio ao bem-estar
- Modalidades de trabalho flexíveis