M-KOPA
M-KOPA
M-KOPA er et fintech-selskap som ble grunnlagt i 2011, og som utvider tilgangen til digitale finansielle tjenester for forbrukere med begrenset tilgang til banktjenester i hele Afrika. Selskapet opererer i markeder som Kenya, Uganda, Nigeria og Ghana, og kombinerer data- og IoT-teknologi med fleksible digitale mikrob betalinger for å hjelpe kunder med å finansiere hverdagslige behov som smarttelefoner, elektriske motorsykler, solenergisystemer, digitale lån og helseforsikring. M-KOPAs virksomhet omfatter fintech, helsetjenester og logistikk, og selskapet har gitt mer enn 1 milliard dollar i kreditt til 3 millioner kunder.

M-KOPA Retail Operations Officer – Nigeria

Ha ansvar for M-KOPAs butikkdrift på tildelte steder i Nigeria, inkludert butikkteam, lager, omvendt logistikk og telefonreparasjoner. Lede butikkansatte og koordinere med salg, forsyningskjede, reparasjoner og kundeservice for å følge opp resultater og forbedre driften.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for den daglige butikkdriften i en tildelt delstat
  • Føre tilsyn med butikker, depoter og lagersteder
  • Avstemme lagerbeholdningen og fylle på varer med lave lagernivåer
  • Opprettholde godkjente lagernivåer for aktive og nytilknyttede DSR-er
  • Koordinere retur av eldre lager, omfordeling og rapportering av tapte telefoner
  • Sørge for at teamene følger rutinene for omvendt logistikk
  • Koordinere telefonreparasjoner slik at enhetene kommer til reparasjonssentre og tilbake til kundene innen avtalte SLA-er
  • Lede, veilede og lære opp Retail Coordinators, Stock Controllers og Shop Assistants
  • Følge opp butikk-KPI-er og gjennomføre jevnlige butikkinspeksjoner
  • Iverksette korrigerende tiltak og samarbeide med salg, forsyningskjede, reparasjoner og kundeservice for å forbedre driften
  • Rapportere til Retail Manager

Krav

  • Minst 3–5 års erfaring med butikkdrift, logistikk, forsyningskjede, lagerstyring eller feltoperasjoner
  • Minst 2 års erfaring med å føre tilsyn med eller lede et team
  • Dokumentert erfaring med lagerstyring, lageravstemming, omvendt logistikk og butikkdrift på flere steder
  • Trygg på bruk av systemer for butikkstyring, lagerverktøy og Microsoft Office, særlig Excel
  • Mulighet til å arbeide fra kontorer i Nigeria
  • Villighet til å gjennomføre bakgrunnssjekker før ansettelse

Fordeler

  • Utviklingsprogrammer
  • Coachingpartnerskap
  • Opplæring på jobben
  • Familievennlige retningslinjer
  • Støtte for trivsel
  • Fleksible arbeidsordninger

Relaterte jobber