M-KOPA는 아프리카의 금융 서비스 소외 계층이 디지털 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 2011년 설립 핀테크 기업입니다. 케냐, 우간다, 나이지리아, 가나 등에서 사업을 운영하며, 데이터와 IoT 기술을 유연한 디지털 소액 결제와 결합해 고객이 스마트폰, 전기 오토바이, 태양광 발전 시스템, 디지털 대출, 건강보험 등 일상생활에 필요한 상품과 서비스를 이용할 수 있도록 금융을 제공합니다. M-KOPA의 사업은 핀테크, 헬스케어, 물류 분야에 걸쳐 있으며, 300만 명의 고객에게 총 10억 달러가 넘는 신용을 제공했습니다.
M-KOPA 소매 운영 담당자 — 나이지리아
나이지리아 내 지정 지역에서 매장 팀, 재고, 역물류 및 휴대전화 수리를 포함한 M-KOPA 소매 운영을 총괄합니다. 소매 직원을 이끌고 영업, 공급망, 수리 및 고객 서비스 팀과 협력해 성과를 점검하고 운영을 개선합니다.
설명
- 지정 주의 일상적인 소매 운영을 관리합니다
- 매장, 창고 및 재고 거점을 감독합니다
- 재고를 대조하고 부족한 SKU를 보충합니다
- 재직 중인 DSR과 신규 배치 DSR을 위해 승인된 재고 수준을 유지합니다
- 장기 재고 반품, 재배분 및 분실 휴대전화 보고를 조정합니다
- 팀이 역물류 절차를 따르도록 합니다
- 기기들이 합의된 SLA 내에 수리 센터에 도착하고 고객에게 반환되도록 휴대전화 수리를 조정합니다
- 소매 코디네이터, 재고 관리 담당자 및 매장 보조원을 이끌고 코칭 및 교육합니다
- 소매 KPI를 추적하고 정기적으로 매장을 점검합니다
- 시정 조치를 추진하고 영업, 공급망, 수리 및 고객 서비스 팀과 협력해 운영을 개선합니다
- 소매 관리자에게 보고합니다
지원 자격
- 소매 운영, 물류, 공급망, 재고 관리 또는 현장 운영 경력 3~5년 이상
- 팀을 감독하거나 이끈 경력 2년 이상
- 여러 지역의 재고 관리, 재고 대조, 역물류 및 소매 운영을 담당한 실무 경험
- 소매 관리 시스템, 재고 도구 및 Microsoft Office, 특히 Excel 사용에 능숙함
- 나이지리아 사무실에서 근무 가능
- 채용 전 신원 조회 절차를 완료할 의향
복리후생
- 역량 개발 프로그램
- 코칭 파트너십
- 실무 교육
- 가족 친화 정책
- 웰빙 지원
- 유연 근무 제도