M-KOPA е финтех компания, основана през 2011 г., която разширява достъпа до дигитални финансови услуги за потребители с ограничен достъп до банкови услуги в Африка. Компанията оперира на пазари, сред които Кения, Уганда, Нигерия и Гана, и съчетава технологии за обработка на данни и IoT с гъвкави дигитални микроплащания, за да помага на клиентите да финансират ежедневни нужди като смартфони, електрически мотоциклети, соларни енергийни системи, дигитални заеми и здравно осигуряване. Дейността на M-KOPA обхваща финтех, здравеопазване и логистика, като компанията е предоставила кредити на стойност над 1 милиард долара на 3 милиона клиенти.
Служител по управление на търговските операции на M-KOPA — Нигерия
Отговаря за търговските операции на M-KOPA на определени места в Нигерия, включително екипите в магазините, наличностите, обратната логистика и ремонтите на телефони. Ръководи търговския персонал и координира работата с отделите „Продажби“, „Верига на доставките“, „Ремонти“ и „Обслужване на клиенти“, за да следи резултатите и да подобрява операциите.
Описание
- Управлява ежедневните търговски операции в определения щат
- Наблюдава работата на магазините, складовете и складовите пунктове
- Сверява наличностите и попълва недостатъчно заредените артикули по SKU
- Поддържа одобрените нива на наличностите за активните и наскоро включените DSR-и
- Координира връщането на залежали стоки, преразпределянето им и докладването на изгубени телефони
- Следи екипите да спазват процедурите за обратна логистика
- Координира ремонтите на телефони, така че устройствата да достигат до ремонтните центрове и да се връщат на клиентите в договорените срокове по SLA
- Ръководи, наставлява и обучава координаторите на търговските операции, отговорниците за наличностите и асистентите в магазините
- Следи ключовите показатели за ефективност на търговските операции и извършва редовни проверки на магазините
- Предприема коригиращи действия и работи с отделите „Продажби“, „Верига на доставките“, „Ремонти“ и „Обслужване на клиенти“ за подобряване на операциите
- Докладва на мениджъра по търговските операции
Изисквания
- Поне 3–5 години опит в търговски операции, логистика, верига на доставките, управление на наличностите или теренни операции
- Поне 2 години опит в надзора или ръководенето на екип
- Доказан опит в управлението на наличности, сверяването на складови данни, обратната логистика и търговските операции на няколко места
- Уверено използване на системи за управление на търговски обекти, инструменти за наличности и Microsoft Office, особено Excel
- Възможност за работа от офиси в Нигерия
- Готовност за проверки преди започване на работа
Придобивки
- Програми за развитие
- Партньорства за професионално наставничество
- Обучение на работното място
- Политики, съобразени със семейството
- Подкрепа за благосъстоянието
- Гъвкави условия на работа