M-KOPA — финтех-компания, основанная в 2011 году, которая расширяет доступ к цифровым финансовым услугам для потребителей с ограниченным доступом к банковским продуктам в странах Африки. Компания работает, в частности, в Кении, Уганде, Нигерии и Гане, объединяя технологии анализа данных и интернета вещей с гибкими цифровыми микроплатежами, чтобы помогать клиентам финансировать повседневные товары и услуги, включая смартфоны, электрические мотоциклы, солнечные энергосистемы, цифровые займы и медицинское страхование. Деятельность M-KOPA охватывает финтех, здравоохранение и логистику; компания предоставила кредитование на сумму более 1 миллиарда долларов США 3 миллионам клиентов.
Специалист по розничным операциям M-KOPA — Нигерия
Управляйте розничными операциями M-KOPA в закреплённых регионах Нигерии, включая работу магазинов, запасы, обратную логистику и ремонт телефонов. Руководите сотрудниками розницы и взаимодействуйте с отделами продаж, снабжения, ремонта и клиентского сервиса для контроля показателей и улучшения процессов.
Описание
- Управлять ежедневными розничными операциями в закреплённом штате
- Контролировать работу магазинов, депо и пунктов хранения запасов
- Сверять запасы и пополнять позиции SKU с низким остатком
- Поддерживать утверждённый уровень запасов для действующих и новых DSR
- Координировать возврат залежалых запасов, перераспределение и отчёты о потерянных телефонах
- Следить за соблюдением командами процедур обратной логистики
- Координировать ремонт телефонов, чтобы устройства доставлялись в ремонтные центры и возвращались клиентам в согласованные сроки SLA
- Руководить розничными координаторами, контролёрами запасов и помощниками магазинов, обучать и развивать их
- Отслеживать ключевые показатели розницы и регулярно проводить проверки магазинов
- Обеспечивать корректирующие меры и сотрудничать с отделами продаж, снабжения, ремонта и клиентского сервиса для улучшения операций
- Подчиняться руководителю розничного направления
Требования
- Не менее 3–5 лет опыта в розничных операциях, логистике, цепочках поставок, управлении запасами или полевой работе
- Не менее 2 лет опыта руководства командой или надзора за её работой
- Подтверждённый опыт управления запасами, сверки остатков, обратной логистики и розничными операциями в нескольких точках
- Уверенное владение системами управления розницей, инструментами учёта запасов и Microsoft Office, особенно Excel
- Готовность работать в офисах в Нигерии
- Готовность пройти проверки биографических данных перед трудоустройством
Преимущества
- Программы развития
- Партнёрство с коучами
- Обучение на рабочем месте
- Политики, учитывающие потребности семьи
- Поддержка благополучия
- Гибкие условия работы