M-KOPAは、十分な金融サービスを受けられていないアフリカの消費者に、デジタル金融サービスへのアクセスを広げることを目指す、2011年設立のフィンテック企業です。ケニア、ウガンダ、ナイジェリア、ガーナなどで事業を展開し、データとIoT技術を組み合わせた柔軟なデジタル少額決済によって、スマートフォン、電動バイク、太陽光発電システム、デジタルローン、健康保険など、日常生活に必要なものの購入を支援しています。M-KOPAの事業領域はフィンテック、ヘルスケア、物流にまたがり、これまでに300万人の顧客へ総額10億ドルを超える融資を提供しています。
M-KOPA 小売運営担当者——ナイジェリア
ナイジェリア国内の担当地域で、店舗チーム、在庫、リバースロジスティクス、携帯電話の修理を含む M-KOPA の小売運営を統括します。 小売スタッフを率い、営業、サプライチェーン、修理、カスタマーサービスの各チームと連携して実績を確認し、業務を改善します。
仕事内容
- 担当州の日々の小売運営を管理する
- 店舗、倉庫、在庫拠点を監督する
- 在庫を照合し、不足している SKU を補充する
- 在籍中および新たに配属された DSR の承認済み在庫水準を維持する
- 長期滞留在庫の返品、再配分、携帯電話の紛失報告を調整する
- チームがリバースロジスティクスの手順に従うよう徹底する
- 合意済みの SLA 以内に端末が修理センターへ届き、顧客へ返却されるよう修理を調整する
- 小売コーディネーター、在庫管理担当者、店舗アシスタントを率い、指導・育成する
- 小売 KPI を追跡し、定期的に店舗を点検する
- 是正措置を推進し、営業、サプライチェーン、修理、カスタマーサービスの各チームと協力して業務を改善する
- 小売マネージャーに報告する
応募要件
- 小売運営、物流、サプライチェーン、在庫管理、または現場運営で 3～5 年以上の経験
- チームの監督またはリーダーとして 2 年以上の経験
- 複数拠点にわたる在庫管理、在庫照合、リバースロジスティクス、小売運営の実務経験
- 小売管理システム、在庫管理ツール、Microsoft Office（特に Excel）の使用に習熟していること
- ナイジェリアのオフィスで勤務できること
- 採用前のバックグラウンドチェックに応じられること
福利厚生
- 能力開発プログラム
- コーチングのパートナーシップ
- 実務を通じた研修
- 家族に配慮した制度
- ウェルビーイング支援
- 柔軟な勤務形態