M-KOPA 是一家成立于 2011 年的金融科技公司，致力于扩大非洲金融服务覆盖不足消费者对数字金融服务的获取。公司在肯尼亚、乌干达、尼日利亚和加纳等市场开展业务，将数据与物联网技术相结合，通过灵活的数字小额支付，帮助客户为智能手机、电动摩托车、太阳能系统、数字贷款和健康保险等日常必需品提供融资。M-KOPA 的业务涵盖金融科技、医疗保健和物流领域，已向 300 万名客户提供超过 10 亿美元的信贷。
M-KOPA 零售运营专员——尼日利亚
负责 M-KOPA 在指定尼日利亚地区的零售运营，包括门店团队、库存、逆向物流和手机维修。 带领零售员工，并与销售、供应链、维修及客户服务团队协作，跟踪绩效并改善运营。
描述
- 管理指定州的日常零售运营
- 监督门店、仓库和库存点
- 核对库存并补充库存不足的 SKU
- 为在岗及新入职的 DSR 维持经批准的库存水平
- 协调滞销库存退回、调拨及遗失手机报告
- 确保团队遵循逆向物流流程
- 协调手机维修，确保设备在约定的服务时限内送达维修中心并返还客户
- 带领、辅导和培训零售协调员、库存管理员和门店助理
- 跟踪零售关键绩效指标并定期巡查门店
- 推动纠正措施，并与销售、供应链、维修及客户服务团队合作改善运营
- 向零售经理汇报
任职要求
- 至少 3–5 年零售运营、物流、供应链、库存管理或现场运营经验
- 至少 2 年团队监督或领导经验
- 具备跨多个地点管理库存、库存核对、逆向物流和零售运营的实务经验
- 熟悉零售管理系统、库存工具和 Microsoft Office，尤其是 Excel
- 能够在尼日利亚的办公室工作
- 愿意完成入职前背景调查
福利待遇
- 发展项目
- 辅导合作
- 在岗培训
- 家庭友好政策
- 身心健康支持
- 灵活工作安排