M-KOPA je fintechová společnost založená v roce 2011, která rozšiřuje přístup k digitálním finančním službám pro spotřebitele s omezeným přístupem k bankovním produktům v Africe. Společnost působí mimo jiné v Keni, Ugandě, Nigérii a Ghaně a kombinuje technologie pro analýzu dat a internet věcí s flexibilními digitálními mik platbami, aby zákazníkům pomohla financovat běžné potřeby, jako jsou chytré telefony, elektrické motocykly, solární energetické systémy, digitální půjčky a zdravotní pojištění. Činnost společnosti M-KOPA zahrnuje fintech, zdravotnictví a logistiku; firma poskytla úvěry v hodnotě přes 1 miliardu amerických dolarů 3 milionům zákazníků.
Specialista maloobchodních operací M-KOPA — Nigérie
Dohlížejte na maloobchodní provoz M-KOPA v přidělených lokalitách v Nigérii, včetně týmů prodejen, zásob, zpětné logistiky a oprav telefonů. Veďte maloobchodní zaměstnance a koordinujte spolupráci s odděleními prodeje, dodavatelského řetězce, oprav a zákaznického servisu, sledujte výsledky a zlepšujte provoz.
Popis
- Řídit každodenní maloobchodní provoz v přiděleném státě
- Dohlížet na prodejny, sklady a místa skladování zásob
- Kontrolovat stav zásob a doplňovat položky SKU s nízkým stavem
- Udržovat schválenou úroveň zásob pro aktivní i nově zařazené DSR
- Koordinovat vracení zastaralých zásob, přerozdělování a hlášení ztracených telefonů
- Zajišťovat, aby týmy dodržovaly postupy zpětné logistiky
- Koordinovat opravy telefonů tak, aby se zařízení dostala do servisních center a v dohodnutých lhůtách SLA se vrátila zákazníkům
- Vést maloobchodní koordinátory, kontrolory zásob a asistenty prodejen, školit je a podporovat jejich rozvoj
- Sledovat klíčové ukazatele maloobchodu a pravidelně kontrolovat prodejny
- Prosazovat nápravná opatření a spolupracovat s odděleními prodeje, dodavatelského řetězce, oprav a zákaznického servisu na zlepšování provozu
- Podléhat manažerovi maloobchodu
Požadavky
- Alespoň 3–5 let zkušeností s maloobchodním provozem, logistikou, dodavatelským řetězcem, řízením zásob nebo terénním provozem
- Alespoň 2 roky zkušeností s dohledem nad týmem nebo jeho vedením
- Prokazatelné zkušenosti s řízením zásob, kontrolou skladových stavů, zpětnou logistikou a maloobchodním provozem na více místech
- Dobrá znalost systémů pro řízení maloobchodu, nástrojů pro evidenci zásob a Microsoft Office, zejména Excelu
- Ochota pracovat v kancelářích v Nigérii
- Ochota absolvovat prověrky před nástupem do zaměstnání
Benefity
- Rozvojové programy
- Koučovací partnerství
- Školení při práci
- Politiky vstřícné k rodinám
- Podpora duševní a fyzické pohody
- Flexibilní pracovní uspořádání