The Mortgage Office
The Mortgage Office
51 – 200 الموظفون
B2BSaaSالتمويل
توفر شركة The Mortgage Office برمجيات SaaS للمقرضين من القطاع الخاص والجهات الحكومية والمنظمات غير الربحية التي تنشئ القروض وتديرها. تجمع منصتها إدارة القروض، وإدارة أموال المستثمرين، والمساهمات والتوزيعات، وكشوف حسابات المستثمرين، وإعداد التقارير، والتكاملات مثل QuickBooks ضمن نظام تشغيلي واحد. وصُمم البرنامج لسيناريوهات الإقراض المعقدة، ويدعم حفظ السجلات بدقة، وسير العمل الذي يركز على الامتثال، وتواصلًا أوضح بين المقرضين والمقترضين والمستثمرين، مع مساعدة فرق التمويل على إدارة عملياتها بكفاءة أكبر.

مهندس دعم – واجهات API وSQL

دعم تصعيدات منصة SaaS للإقراض الخاص، مع التركيز على واجهات API وSQL وSmartView. التحقيق في العيوب، وإنشاء حلول مخصصة، وتنسيق عمليات المعالجة مع فريقي الهندسة والمنتج.

الوصف

  • التحقيق في مشكلات الواجهة الخلفية المصعّدة من خلال إعادة إنتاجها وتحديد أسبابها الجذرية ووضع حلول بديلة
  • إنشاء تقارير شاملة عن العيوب ومتابعة المشكلات حتى حلها، بما في ذلك خطوات إعادة الإنتاج والسلوك المتوقع
  • حل حالات الدعم المعقدة التي تشمل واجهات API وSmartView وSQL وعمليات التكامل ذات الصلة
  • إنشاء حلول موجهة للعملاء باستخدام SQL وواجهات API الداخلية
  • توجيه أخصائيي دعم المستوى الأول بشأن المشكلات التقنية
  • إعادة إنتاج المشكلات المصعّدة والتحقق من الإصلاحات ووضع حلول بديلة مؤقتة
  • التعاون مع فريقي الهندسة والمنتج من خلال تقارير عيوب موثقة ومصنفة حسب الأولوية
  • معالجة حالات دعم العملاء المعقدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو تخصص تقني ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة
  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في الدعم التقني أو هندسة الدعم أو ضمان جودة البرمجيات، ويفضل في شركات B2B SaaS أو التكنولوجيا المالية
  • قدرة قوية على تصحيح الأخطاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها، بما في ذلك تحليل السجلات وتتبع الأخطاء وعزل السبب الجذري
  • معرفة عملية بواجهات API وقواعد بيانات SQL وتكاملات البرمجيات
  • خبرة في استخدام منصات تتبع العيوب ودعم العملاء مثل Azure DevOps وHubSpot CRM أو أدوات مماثلة
  • مهارات واضحة في التواصل الكتابي والشفهي لترجمة المشكلات التقنية إلى جمهور غير تقني
  • القدرة على التعاون بفعالية مع فرق التطوير والمنتج ونجاح العملاء
  • يفضل امتلاك خبرة في تطبيقات الرهن العقاري أو الإقراض أو التكنولوجيا المالية
  • الإلمام بمبادئ Azure أو AWS أو البنية التحتية لبرمجيات SaaS
  • القدرة على إعداد وثائق واضحة وعالية الجودة للدعم التقني والمطورين
  • إتقان Microsoft Excel، بما في ذلك الصيغ وتحليل البيانات والاستدلال المنطقي
  • خبرة في عمليات إنشاء القروض أو خدمة القروض أو الإقراض الخاص

المزايا

  • أجر تنافسي
  • فرص للحصول على مكافآت
  • تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر
  • مطابقة مساهمات 401(k)
  • مبادرات للعافية
  • فرص للنمو المهني
  • مبادرات لتقدير الموظفين
  • أنشطة لبناء الفريق ومرافق متاحة في الموقع

وظائف ذات صلة

Deutsche Windtechnik

منسق موقع لعمليات طاقة الرياح

Deutsche Windtechnik

تنسيق مستندات المشاريع وتقارير الصيانة لعمليات طاقة الرياح لدى Deutsche Windtechnik في تايوان. التعاون مع المهندسين والعملاء وأصحاب المصلحة لإدارة التصاريح وسجلات السلامة وضبط الوثائق.

فتح
ADEAL Systems GmbH

مهندس بيانات أول، السحابة والتحليلات

ADEAL Systems GmbH

طوّر حلول السحابة والبيانات والتحليلات لدى ADEAL Systems، وتولَّ المسؤولية التقنية عن البنية والهندسة وخطوط أنابيب البيانات ومشاريع العملاء.

فتح
TEKsystems

مدير مشروع ترحيل البيانات عن بُعد لدى TEKsystems

TEKsystems

إدارة مبادرات بيانات المؤسسات، وترحيل التقارير، واعتماد المستخدمين لدى TEKsystems. متابعة مراحل المشروع ومخاطره واعتمادياته والتواصل مع أصحاب المصلحة في دور عن بُعد.

فتح
TEKsystems

مدير مشروع تكامل منصة البيانات عن بُعد

TEKsystems

نسّق مبادرات بيانات المؤسسات وترحيل التقارير وتبنّي المستخدمين لخدمات TEKsystems التقنية. ادعم الحوكمة وتتبع المشاريع والتنفيذ بالتعاون مع فرق الأعمال والتقنية.

فتح
Nym

مهندس برمجيات، منصة البيانات

Nym

أنشئ خطوط معالجة بيانات وبنية تحتية للمنصة على AWS لدعم محرك Nym لترميز الرعاية الصحية. عزّز إطلاق الأنظمة وقابليتها للمراقبة وموثوقيتها وأمنها عند التعامل مع بيانات المرضى.

فتح
Lifelancer

مهندس رئيسي للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التوليدي (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Lifelancer

قيادة نماذج اللغة الكبيرة والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء وإثباتات المفهوم للتعلم الآلي في مجال الأدوية الحيوية لدى أمجين. تحويل الحلول التي اجتازت التحقق إلى تطبيقات جاهزة للمؤسسات.

فتح
Ambush

مهندس أول في تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي

Ambush

أنشئ حلول ذكاء اصطناعي توليدي وسير عمل للوكلاء جاهزة للإنتاج لعملاء أمبوش في الخدمات المالية. طوّر خدمات Python وFastAPI، وسير عمل بيانات SQL، والتوليد المعزز بالاسترجاع، وأنظمة ذكاء اصطناعي سحابية.

فتح
GFN

مهندس برمجيات أول في تعلّم الآلة

GFN

طوّر البنية الخلفية ومنتجات تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لصالح GFN، مزوّد التعليم الألماني. أنشئ منصات تعليمية قابلة للتوسع، مع التركيز على هندسة البرمجيات المتينة والتطبيق العملي لتعلّم الآلة.

فتح
Upwind Security

مهندس ذكاء اصطناعي، وكلاء النماذج اللغوية الكبيرة

Upwind Security
51 – 200 الموظفون
SaaSأمن السحابةالأمن

طوّر وانشر وكلاء النماذج اللغوية الكبيرة لمنصة Upwind Security لأمن السحابة. ابحث في سير العمل المستقل للتحقيق في تهديدات وقت التشغيل ومعالجتها، وقيّمها وابنها.

فتح
TEKsystems

مدير مشروع برنامج البيانات عن بُعد — واشنطن

TEKsystems

تنسيق مبادرات بيانات المؤسسات، وترحيل التقارير، واعتماد العمليات وحلول إعداد التقارير الجديدة لدى TEKsystems. متابعة تقدم المشاريع ومخاطرها ومخرجاتها والاتصالات مع أصحاب المصلحة من فرق الأعمال والتقنية.

فتح