The Mortgage Office
The Mortgage Office
51 – 200 Служители
B2BSaaSФинанси
The Mortgage Office предоставя SaaS софтуер за частни кредитори, държавни организации и нестопански организации, които отпускат и обслужват заеми. Неговата платформа обединява управлението на заеми, администрирането на инвеститорски фондове, вноските и разпределенията, извлеченията за инвеститори, отчетността и интеграции като QuickBooks в една оперативна система. Създаден за сложни кредитни сценарии, софтуерът подпомага точното водене на записи, работните процеси, насочени към съответствие с регулаторните изисквания, и по-ясната комуникация между кредитори, кредитополучатели и инвеститори, като същевременно помага на финансовите екипи да управляват операциите си по-ефективно.

Инженер поддръжка – API и SQL

Работа по ескалирани случаи за поддръжка на SaaS платформа за частно кредитиране, с фокус върху API, SQL и SmartView. Проучване на дефекти, създаване на персонализирани решения и координиране на разрешаването им с екипите по разработка и продукти.

Описание

  • Проучва ескалирани проблеми в бекенда чрез възпроизвеждане на проблемите, установяване на първопричините и определяне на заобиколни решения
  • Създава подробни доклади за дефекти и проследява проблемите до разрешаването им, включително стъпки за възпроизвеждане и очаквано поведение
  • Разрешава сложни случаи за поддръжка, свързани с API, SmartView, SQL и свързани интеграции
  • Изгражда решения за клиенти с помощта на SQL и вътрешни API
  • Консултира специалистите по поддръжка от първо ниво по технически въпроси
  • Възпроизвежда ескалирани проблеми, проверява корекциите и създава временни заобиколни решения
  • Работи с екипите по разработка и продукти чрез подробно документирани и приоритизирани доклади за дефекти
  • Обработва сложни случаи за клиентска поддръжка по телефон, имейл и чат

Изисквания

  • Бакалавърска степен по компютърни науки, информационни системи или сродна техническа специалност, или еквивалентен професионален опит
  • Най-малко пет години опит в техническа поддръжка, инженеринг на поддръжката или осигуряване на качеството на софтуер, за предпочитане в B2B SaaS или финтех
  • Силни умения за отстраняване на грешки и проблеми, включително анализ на логове, проследяване на грешки и изолиране на първопричини
  • Практически познания за API, SQL бази данни и софтуерни интеграции
  • Опит с платформи за проследяване на дефекти и клиентска поддръжка, като Azure DevOps, HubSpot CRM или сравними инструменти
  • Ясни писмени и устни комуникационни умения за обясняване на технически проблеми на нетехническа аудитория
  • Способност за ефективно сътрудничество с екипите по разработка, продукти и успех на клиентите
  • Опитът с ипотечни, кредитни или финтех приложения е предимство
  • Познаване на принципите на инфраструктурата на Azure, AWS или SaaS
  • Способност за създаване на ясна и висококачествена техническа документация за поддръжка и разработчици
  • Умения за работа с Microsoft Excel, включително формули, анализ на данни и логическо мислене
  • Опит с процеси по отпускане на кредити, обслужване на кредити или частно кредитиране

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение
  • Възможности за бонуси
  • Медицинско, стоматологично и зрително покритие
  • Съответстващи вноски по 401(k)
  • Уелнес инициативи
  • Възможности за професионално развитие
  • Инициативи за признаване на служителите
  • Тиймбилдинг дейности и удобства на място

Свързани работни места

Nivoda

Старши инженер по AI/ML – дистанционна работа в Съединените щати

Nivoda

Разработвайте системи за класиране, препоръки и мултимодално търсене за глобалния пазар за бижута на Nivoda и магазините на бижутери. Изграждайте продукционни възможности за машинно обучение в търсенето, откриването на продукти и съпоставянето на изображения.

Отвори
Alignment Health

Старши специалист по изкуствен интелект и наука за данните

Alignment Health

Проектирайте продукционни решения за машинно обучение за платформата на Alignment Health за грижа за възрастни хора. Ръководете здравния анализ, внедряването на модели и техническото наставничество.

Отвори
CET Logistics

Специалист по бизнес партньорства – CET Logistics

CET Logistics

Свързвайте бизнеса и институциите с програмите на CET за намаляване на отпадъците и повишаване на енергийната ефективност. Изграждайте мрежи за препоръки, оценявайте потенциални клиенти, координирайте предаването на контакти и подкрепяйте усилията за намаляване на въглеродните емисии.

Отвори
NMBS-SNCB

Старши HR бизнес партньор

NMBS-SNCB

Координирайте стратегическите HR цикли, анализа на работната сила и планирането на трансформации в SNCB. Съдействайте за съгласуването на HR решенията в националния железопътен оператор на Белгия.

Отвори
FHI 360

Заместник-директор по снабдяване, администрация и логистика

FHI 360

Ръководи снабдяването, администрацията, логистиката и дейността на офиса на FHI 360 в Демократична република Конго. Управлява ръководителите на функционалните екипи и осигурява спазването на изискванията на донорите, правителството и веригата на доставки.

Отвори
CorePower Yoga

Инструктор/ка по йога на непълно работно време – Саут Бостън

CorePower Yoga

Водете занимания по CorePower Yoga в Саут Бостън и подкрепяйте участниците, работата на студиото и приобщаващата общност. Работата на непълно време съчетава преподаване със задачи на рецепцията и ролята на посланик на студиото.

Отвори
Daymark Health

Дистанционна медицинска сестра координатор на онкологични грижи

Daymark Health

Осигурявайте виртуална триажна оценка в онкологията, координация на грижите и обучение на пациенти за Daymark Health. Помагайте на пациентите да се ориентират в грижите при рак и ги свързвайте с клинична подкрепа и подкрепа от общността.

Отвори
CaixaBank

Специалист по анализ на данни за оперативен риск

CaixaBank

Присъединете се към CaixaBank като специалист по анализ на данни за оперативен риск и създавайте прогнозни модели за оценка на загубите и въздействието им върху организацията. Работата включва усъвършенствана аналитика и мигриране на процеси към Google Cloud.

Отвори
CaixaBank

Специалист по анализ на данни за оперативен риск

CaixaBank

Разработвайте прогнозни модели и потоци от данни в Google Cloud в подкрепа на управлението на оперативния риск в CaixaBank. Участвайте в оценяването на загуби, отчитането и ограничаването на риска; работата е в Мадрид или Барселона.

Отвори
AlphaSys

Старши специалист по миграция на данни в Salesforce

AlphaSys

Ръководи цялостни миграции на данни към Salesforce за австралийски организации с нестопанска цел и благотворителни организации – от стратегията и ETL до тестването и внедряването. Ролята съчетава експертни познания по SQL и инженеринг на данни с работни срещи с клиенти, ръководене на екип и изпълнение на проекти.

Отвори