Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group är en global partner inom teknik, ingenjörstjänster och konsultverksamhet som hjälper organisationer att omvandla sin verksamhet, utveckla komplexa produkter samt förbättra tillverknings- och kvalitetsprocesser. Företaget arbetar inom bland annat konsultverksamhet, försvar och logistik och har kompetens inom artificiell intelligens, digitalisering och cybersäkerhet. Expleo grundades 1966 och förenar mer än fem decenniers erfarenhet med ett team på 18 000 experter i 29 länder för att främja innovation och operativ effektivitet.

Teknisk supportspecialist med tyskkunskaper

Hantera supportärenden inom fordonsbranschen, eskalera komplexa problem och översätt tysk dokumentation för Expleo Group. Underhåll supportregister och kunskapsbaser och bidra till att säkerställa kontinuiteten i verksamheten.

Beskrivning

  • Granska inkommande supportärenden och identifiera lämpliga lösningar med hjälp av tillgänglig information och teknisk kompetens.
  • Eskalera olösta ärenden på nivå 1 till lämpligt tekniskt team enligt etablerade rutiner.
  • Följ supportärenden från mottagande till lösning och avslut.
  • Informera chefen utan dröjsmål om incidenter som upptäcks när ärenden hanteras.
  • Ta över supportärenden som tilldelats frånvarande kollegor för att bidra till verksamhetens kontinuitet.
  • Översätt supportärenden och andra dokument på chefens begäran.
  • Följ interna rutiner och arbetsinstruktioner.
  • Bedöm garantikostnader vid hantering av ärenden och rekommendera byte av delar vid behov.
  • Föreslå att kunskapsbasartiklar och databaser skapas eller uppdateras.
  • Följ kundens krav på kvalitetsledningssystem.

Krav

  • Ha en teknisk universitetsutbildning, helst inom fordons-, maskin- eller el- och elektronikteknik.
  • Tala tyska flytande.
  • Ha medelgoda till avancerade kunskaper i engelska.
  • Vara intresserad av fordonsbranschen.
  • Ha erfarenhet på ingångsnivå.

Förmåner

  • Förmånsplattform.
  • Semesterpresentkort.
  • Privat sjukförsäkring.
  • Prestationsbonus.
  • Påsk- och julbonus.
  • Rekryteringsbonus för medarbetarrekommendationer.
  • Bookster-prenumeration.
  • Möjlighet att arbeta hemifrån, beroende på projekt.

Relaterade jobb

Anyone AI

Distansbaserad AI-kodningsutvärderare (Argentina)

Anyone AI

Granska flerspråkiga AI-svar för teknisk korrekthet, språkkvalitet och nytta inom kundservice. Kontrollera kod, JSON-formatering och efterlevnad av utvärderingsriktlinjer.

Öppna
Anyone AI
K2 Services

Analytiker inom ärendemobilitet

K2 Services
201 – 500 Anställda
B2BFöretagKonsultverksamhet

Samordna överföringar av fysiska och elektroniska handlingar hos Opensity Solutions, en teknikdriven leverantör av managed services. Granska handlingar i Relativity och stöd klienter på advokatbyråer.

Öppna