Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group is een wereldwijde partner op het gebied van engineering, technologie en consultancy die organisaties helpt hun activiteiten te transformeren, complexe producten te ontwikkelen en productie- en kwaliteitsprocessen te verbeteren. De activiteiten omvatten consultancy, defensie en logistiek, met expertise in kunstmatige intelligentie, digitalisering en cybersecurity. Expleo werd opgericht in 1966 en combineert meer dan vijf decennia ervaring met een team van 18.000 experts in 29 landen om innovatie en operationele prestaties te ondersteunen.

Technisch support specialist met kennis van het Duits

Behandel supportverzoeken uit de automotive sector, escaleer complexe kwesties en vertaal Duitse documentatie voor Expleo Group. Houd supportregistraties en kennisbanken bij en help zo de bedrijfscontinuïteit te waarborgen.

Beschrijving

  • Beoordeel binnenkomende supportverzoeken en bepaal geschikte oplossingen op basis van beschikbare informatie en technische vaardigheden.
  • Escaleer onopgeloste verzoeken van niveau 1 volgens de vastgestelde procedures naar het juiste technische team.
  • Volg supportverzoeken vanaf ontvangst tot en met oplossing en afsluiting.
  • Breng de manager tijdig op de hoogte van incidenten die tijdens de behandeling van verzoeken worden vastgesteld.
  • Neem supportverzoeken over die zijn toegewezen aan afwezige collega's om de bedrijfscontinuïteit te helpen waarborgen.
  • Vertaal supportverzoeken en andere documenten wanneer de manager daarom vraagt.
  • Volg interne procedures en werkinstructies.
  • Beoordeel de garantiekosten bij de behandeling van verzoeken en adviseer indien nodig over vervanging van onderdelen.
  • Stel voor om kennisbankvermeldingen en databases aan te maken of bij te werken.
  • Volg de vereisten van het kwaliteitsmanagementsysteem van de klant.

Vereisten

  • Heb een technische universitaire opleiding afgerond, bij voorkeur in automotive, werktuigbouwkunde of elektrotechniek/elektronica.
  • Spreek vloeiend Duits.
  • Beschik over een gemiddeld tot gevorderd niveau Engels.
  • Heb interesse in de automotive sector.
  • Breng werkervaring op instapniveau mee.

Voordelen

  • Voordelenplatform.
  • Vakantievoucher.
  • Particuliere ziektekostenverzekering.
  • Prestatiebonus.
  • Paas- en kerstbonussen.
  • Medewerkers-aanbrengbonus.
  • Bookster-abonnement.
  • Mogelijkheid om thuis te werken, afhankelijk van het project.

Gerelateerde vacatures

University of Wisconsin-Madison

Coördinator klinische operaties spoedeisende geneeskunde

University of Wisconsin-Madison

Coördineer de klinische roostering, kwaliteitsinitiatieven, rapportage en administratieve werkprocessen voor Spoedeisende Geneeskunde aan UW–Madison. Ondersteun teams in de spoedzorg door middelen te organiseren, projecten te volgen en de afdelingsactiviteiten te coördineren.

Openen