Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group er en global partner inden for ingeniørarbejde, teknologi og rådgivning, som hjælper organisationer med at transformere driften, udvikle komplekse produkter og forbedre produktions- og kvalitetsprocesser. Virksomhedens arbejde omfatter blandt andet rådgivning, forsvar og logistik samt kompetencer inden for kunstig intelligens, digitalisering og cybersikkerhed. Expleo blev grundlagt i 1966 og kombinerer mere end fem årtiers erfaring med et team på 18.000 eksperter i 29 lande for at understøtte innovation og operationel performance.

Teknisk supportspecialist med tyskkundskaber

Håndter supporthenvendelser inden for bilbranchen, eskalér komplekse problemer, og oversæt tysk dokumentation for Expleo Group. Vedligehold supportregistre og vidensbaser, og bidrag til at sikre forretningskontinuiteten.

Beskrivelse

  • Gennemgå indgående supporthenvendelser, og find egnede løsninger ved hjælp af tilgængelige oplysninger og tekniske færdigheder.
  • Eskalér uafklarede henvendelser på niveau 1 til det relevante tekniske team efter de fastlagte procedurer.
  • Følg supporthenvendelser fra modtagelse til løsning og afslutning.
  • Giv lederen besked hurtigst muligt om hændelser, der opdages under behandlingen af henvendelser.
  • Dæk supporthenvendelser, der er tildelt fraværende kolleger, for at bidrage til forretningskontinuiteten.
  • Oversæt supporthenvendelser og andre dokumenter efter lederens anmodning.
  • Følg interne procedurer og arbejdsinstruktioner.
  • Vurder garantiomkostninger ved behandling af henvendelser, og anbefal udskiftning af dele, når det er nødvendigt.
  • Foreslå, at vidensbaseartikler og databaser oprettes eller opdateres.
  • Følg kundens krav til kvalitetsstyringssystemet.

Krav

  • Have en teknisk universitetsuddannelse, helst inden for bil-, maskin- eller el- og elektronikteknik.
  • Tale tysk flydende.
  • Have engelskkundskaber på mellemniveau til avanceret niveau.
  • Have interesse for bilbranchen.
  • Have erfaring på begynderniveau.

Fordele

  • Fordelsplatform.
  • Feriekupon.
  • Privat sundhedsforsikring.
  • Resultatbonus.
  • Påske- og julebonus.
  • Medarbejderhenvisningsbonus.
  • Bookster-abonnement.
  • Mulighed for at arbejde hjemmefra afhængigt af projektet.

Relaterede job

NVIDIA

NVIDIA systemsoftwareingeniør på distancen, ydeevne

NVIDIA

Optimér ydeevnen for NVIDIAs næste generation af datacenter-CPU'er og CPU-GPU-Superchips baseret på ARM-SoC'er. Analysér flaskehalse, benchmarks og arbejdsbelastninger på konkurrerende processorer.

Åbn