Ang Expleo Group ay isang pandaigdigang kasosyo sa inhinyeriya, teknolohiya, at pagkonsulta na tumutulong sa mga organisasyon na baguhin ang kanilang mga operasyon, bumuo ng mga kumplikadong produkto, at pagandahin ang mga proseso sa pagmamanupaktura at kalidad. Saklaw ng mga gawain nito ang pagkonsulta, depensa, at logistik, kasama ang mga kakayahan sa artificial intelligence, digitalisasyon, at cybersecurity. Itinatag noong 1966, pinagsasama ng Expleo ang mahigit limang dekada ng karanasan at isang pangkat ng 18,000 eksperto sa 29 na bansa upang suportahan ang inobasyon at mahusay na operasyon.
Espesyalista sa Teknikal na Suporta na Nagsasalita ng Aleman
Tumutugon sa mga kahilingan para sa suporta sa automotive, nag-e-escalate ng masalimuot na isyu, at nagsasalin ng dokumentasyong Aleman para sa Expleo Group. Pinananatili ang mga tala ng suporta at knowledge base habang tumutulong na matiyak ang tuloy-tuloy na operasyon ng negosyo.
Paglalarawan
- Suriin ang mga papasok na kahilingan para sa suporta at tukuyin ang angkop na solusyon gamit ang available na impormasyon at mga kasanayang teknikal.
- I-escalate sa naaangkop na technical team ang mga kahilingan sa Level 1 na hindi pa nalulutas, alinsunod sa mga itinakdang pamamaraan.
- Subaybayan ang mga kahilingan para sa suporta mula sa pagtanggap hanggang sa paglutas at pagsasara.
- Agad na ipaalam sa manager ang mga insidenteng natukoy habang pinoproseso ang mga kahilingan.
- Asikasuhin ang mga kahilingan para sa suporta na nakatalaga sa mga absent na katrabaho upang makatulong na mapanatili ang tuloy-tuloy na operasyon ng negosyo.
- Isalin ang mga kahilingan para sa suporta at iba pang dokumento kapag hiniling ng manager.
- Sundin ang mga panloob na pamamaraan at tagubilin sa trabaho.
- Tayahin ang gastos sa warranty sa pag-asikaso ng mga kahilingan at magrekomenda ng pagpapalit ng piyesa kung kinakailangan.
- Magmungkahi ng paggawa o pag-update ng mga entry sa knowledge base at mga database.
- Sundin ang mga kinakailangan ng sistema ng pamamahala sa kalidad ng kliyente.
Mga Kinakailangan
- May teknikal na degree sa unibersidad, mas mainam kung automotive, mechanical, o electrical/electronics engineering.
- Matatas magsalita ng Aleman.
- May katamtaman hanggang mataas na kasanayan sa Ingles.
- May interes sa industriya ng automotive.
- May karanasang pang-entry level.
Mga Benepisyo
- Platform para sa mga benepisyo.
- Voucher para sa bakasyon.
- Pribadong seguro sa kalusugan.
- Bonus batay sa performance.
- Mga bonus tuwing Pasko ng Pagkabuhay at Pasko.
- Bonus para sa referral ng empleyado.
- Subscription sa Bookster.
- Opsyon na magtrabaho mula sa bahay, depende sa proyekto.