Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group เป็นพันธมิตรระดับโลกด้านวิศวกรรม เทคโนโลยี และการให้คำปรึกษา โดยช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ปรับเปลี่ยนการดำเนินงาน พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน และยกระดับกระบวนการผลิตและคุณภาพ บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการให้คำปรึกษา กลาโหม และโลจิสติกส์ พร้อมความเชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ Expleo ก่อตั้งขึ้นในปี 1966 และผสานประสบการณ์กว่าห้าทศวรรษเข้ากับทีมผู้เชี่ยวชาญ 18,000 คนที่ปฏิบัติงานใน 29 ประเทศ เพื่อสนับสนุนนวัตกรรมและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคที่ใช้ภาษาเยอรมัน

แก้ไขคำขอรับการสนับสนุนด้านยานยนต์ ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อน และแปลเอกสารภาษาเยอรมันให้ Expleo Group ดูแลบันทึกการสนับสนุนและฐานความรู้ พร้อมช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง

รายละเอียด

  • ตรวจสอบคำขอรับการสนับสนุนที่เข้ามา และหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมโดยใช้ข้อมูลที่มีและทักษะทางเทคนิค
  • ส่งต่อคำขอระดับ 1 ที่ยังแก้ไขไม่ได้ไปยังทีมเทคนิคที่เหมาะสมตามขั้นตอนที่กำหนด
  • ติดตามคำขอรับการสนับสนุนตั้งแต่ได้รับเรื่องจนถึงการแก้ไขและปิดเรื่อง
  • แจ้งผู้จัดการโดยเร็วเมื่อพบเหตุขัดข้องระหว่างดำเนินการกับคำขอ
  • รับช่วงคำขอรับการสนับสนุนที่มอบหมายให้เพื่อนร่วมงานซึ่งไม่อยู่ เพื่อช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
  • แปลคำขอรับการสนับสนุนและเอกสารอื่น ๆ เมื่อผู้จัดการร้องขอ
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนภายในและคำแนะนำในการทำงาน
  • ประเมินค่าใช้จ่ายในการรับประกันขณะดำเนินการกับคำขอ และแนะนำให้เปลี่ยนชิ้นส่วนเมื่อจำเป็น
  • เสนอให้จัดทำหรือปรับปรุงรายการในฐานความรู้และฐานข้อมูล
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบบริหารคุณภาพของลูกค้า

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยด้านเทคนิค โดยเฉพาะสาขายานยนต์ เครื่องกล หรือวิศวกรรมไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิกส์
  • ใช้ภาษาเยอรมันได้อย่างคล่องแคล่ว
  • มีทักษะภาษาอังกฤษระดับกลางถึงระดับสูง
  • สนใจอุตสาหกรรมยานยนต์
  • มีประสบการณ์ระดับเริ่มต้น

สวัสดิการ

  • แพลตฟอร์มสิทธิประโยชน์
  • บัตรกำนัลวันหยุด
  • ประกันสุขภาพเอกชน
  • โบนัสตามผลงาน
  • โบนัสเทศกาลอีสเตอร์และคริสต์มาส
  • โบนัสแนะนำพนักงาน
  • สมาชิก Bookster
  • สามารถทำงานจากที่บ้านได้ โดยขึ้นอยู่กับโครงการ