
Expleo Group เป็นพันธมิตรระดับโลกด้านวิศวกรรม เทคโนโลยี และการให้คำปรึกษา โดยช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ปรับเปลี่ยนการดำเนินงาน พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน และยกระดับกระบวนการผลิตและคุณภาพ บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการให้คำปรึกษา กลาโหม และโลจิสติกส์ พร้อมความเชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ Expleo ก่อตั้งขึ้นในปี 1966 และผสานประสบการณ์กว่าห้าทศวรรษเข้ากับทีมผู้เชี่ยวชาญ 18,000 คนที่ปฏิบัติงานใน 29 ประเทศ เพื่อสนับสนุนนวัตกรรมและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคที่ใช้ภาษาเยอรมัน
แก้ไขคำขอรับการสนับสนุนด้านยานยนต์ ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อน และแปลเอกสารภาษาเยอรมันให้ Expleo Group ดูแลบันทึกการสนับสนุนและฐานความรู้ พร้อมช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียด
- ตรวจสอบคำขอรับการสนับสนุนที่เข้ามา และหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมโดยใช้ข้อมูลที่มีและทักษะทางเทคนิค
- ส่งต่อคำขอระดับ 1 ที่ยังแก้ไขไม่ได้ไปยังทีมเทคนิคที่เหมาะสมตามขั้นตอนที่กำหนด
- ติดตามคำขอรับการสนับสนุนตั้งแต่ได้รับเรื่องจนถึงการแก้ไขและปิดเรื่อง
- แจ้งผู้จัดการโดยเร็วเมื่อพบเหตุขัดข้องระหว่างดำเนินการกับคำขอ
- รับช่วงคำขอรับการสนับสนุนที่มอบหมายให้เพื่อนร่วมงานซึ่งไม่อยู่ เพื่อช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
- แปลคำขอรับการสนับสนุนและเอกสารอื่น ๆ เมื่อผู้จัดการร้องขอ
- ปฏิบัติตามขั้นตอนภายในและคำแนะนำในการทำงาน
- ประเมินค่าใช้จ่ายในการรับประกันขณะดำเนินการกับคำขอ และแนะนำให้เปลี่ยนชิ้นส่วนเมื่อจำเป็น
- เสนอให้จัดทำหรือปรับปรุงรายการในฐานความรู้และฐานข้อมูล
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบบริหารคุณภาพของลูกค้า
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยด้านเทคนิค โดยเฉพาะสาขายานยนต์ เครื่องกล หรือวิศวกรรมไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิกส์
- ใช้ภาษาเยอรมันได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทักษะภาษาอังกฤษระดับกลางถึงระดับสูง
- สนใจอุตสาหกรรมยานยนต์
- มีประสบการณ์ระดับเริ่มต้น
สวัสดิการ
- แพลตฟอร์มสิทธิประโยชน์
- บัตรกำนัลวันหยุด
- ประกันสุขภาพเอกชน
- โบนัสตามผลงาน
- โบนัสเทศกาลอีสเตอร์และคริสต์มาส
- โบนัสแนะนำพนักงาน
- สมาชิก Bookster
- สามารถทำงานจากที่บ้านได้ โดยขึ้นอยู่กับโครงการ