Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group er en global partner innen ingeniørtjenester, teknologi og rådgivning som hjelper organisasjoner med å omstille driften, utvikle komplekse produkter og forbedre produksjons- og kvalitetsprosesser. Arbeidet omfatter blant annet rådgivning, forsvar og logistikk, med kompetanse innen kunstig intelligens, digitalisering og cybersikkerhet. Expleo ble grunnlagt i 1966 og kombinerer mer enn fem tiår med erfaring med et team på 18 000 eksperter i 29 land for å støtte innovasjon og operasjonell ytelse.

Teknisk supportspesialist med tyskkunnskaper

Håndter supportsaker innen bilbransjen, eskaler komplekse problemer og oversett tysk dokumentasjon for Expleo Group. Vedlikehold supportregistre og kunnskapsbaser, og bidra til å sikre kontinuitet i virksomheten.

Beskrivelse

  • Gå gjennom innkommende supportsaker og finn egnede løsninger ved hjelp av tilgjengelig informasjon og tekniske ferdigheter.
  • Eskaler uavklarte supportsaker på nivå 1 til riktig teknisk team i henhold til etablerte prosedyrer.
  • Følg supportsaker fra mottak til løsning og avslutning.
  • Varsle lederen raskt om hendelser som oppdages under behandlingen av supportsaker.
  • Dekk supportsaker som er tildelt fraværende kolleger, for å bidra til kontinuitet i virksomheten.
  • Oversett supportsaker og andre dokumenter når lederen ber om det.
  • Følg interne prosedyrer og arbeidsinstruksjoner.
  • Vurder garantikostnader ved behandling av supportsaker, og anbefal utskifting av deler ved behov.
  • Foreslå å opprette eller oppdatere artikler i kunnskapsbasen og databaser.
  • Følg kundens krav til kvalitetsstyringssystemet.

Krav

  • Ha en teknisk universitetsgrad, helst innen bil-, maskin- eller elektro- og elektronikkteknikk.
  • Snakke tysk flytende.
  • Ha engelskkunnskaper på mellomnivå til avansert nivå.
  • Ha interesse for bilbransjen.
  • Ha erfaring på begynnernivå.

Fordeler

  • Fordelsplattform.
  • Feriekupong.
  • Privat helseforsikring.
  • Resultatbonus.
  • Påske- og julebonuser.
  • Bonus for medarbeiderhenvisninger.
  • Bookster-abonnement.
  • Mulighet for hjemmekontor, avhengig av prosjektet.

Relaterte jobber

VPS

Senior Red Hat Ansible Automation Platform-konsulent

VPS

Utform og drift Ansible Automation Platform for en kunde i forsvarsdepartementet, med automatisering av sikre RHEL- og Windows-miljøer. Bli med i VPS, et selskap innen hybride skytjenester, i en konsulentrolle på avstand.

Åpne