Expleo Group
Expleo Group
تُعد Expleo Group شريكًا عالميًا في مجالات الهندسة والتكنولوجيا والاستشارات، إذ تساعد المؤسسات على تحويل عملياتها، وتطوير منتجات معقدة، وتحسين عمليات التصنيع والجودة. وتمتد أعمالها لتشمل الاستشارات والدفاع والخدمات اللوجستية، مع خبرات في الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي والأمن السيبراني. تأسست الشركة عام 1966، وتجمع بين أكثر من خمسة عقود من الخبرة وفريق يضم 18,000 خبير يعملون في 29 دولة لدعم الابتكار وتحسين الأداء التشغيلي.

أخصائي دعم فني ناطق بالألمانية

معالجة طلبات الدعم في قطاع السيارات، وتصعيد المشكلات المعقدة وترجمة الوثائق الألمانية لصالح مجموعة إكسبيليو. الحفاظ على سجلات الدعم وقواعد المعرفة مع المساعدة في ضمان استمرارية الأعمال.

الوصف

  • راجع طلبات الدعم الواردة وحدد الحلول المناسبة بالاستناد إلى المعلومات المتاحة والمهارات التقنية.
  • صعّد طلبات المستوى الأول التي لم تُحل إلى الفريق التقني المختص وفق الإجراءات المعتمدة.
  • تابع طلبات الدعم منذ استلامها وحتى حلها وإغلاقها.
  • أبلغ المدير سريعًا بالحوادث التي تكتشفها أثناء معالجة الطلبات.
  • تولَّ طلبات الدعم المسندة إلى الزملاء الغائبين للمساعدة في ضمان استمرارية الأعمال.
  • ترجم طلبات الدعم والوثائق الأخرى عند طلب المدير.
  • اتبع الإجراءات الداخلية وتعليمات العمل.
  • قيّم تكلفة الضمان عند معالجة الطلبات، وأوصِ باستبدال القطع عند الحاجة.
  • اقترح إنشاء مدخلات في قاعدة المعرفة وقواعد البيانات أو تحديثها.
  • التزم بمتطلبات نظام إدارة الجودة لدى العميل.

المتطلبات

  • حاصل على شهادة جامعية تقنية، ويفضل في هندسة السيارات أو الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية/الإلكترونية.
  • إجادة اللغة الألمانية بطلاقة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط إلى متقدم.
  • اهتمام بقطاع السيارات.
  • خبرة مهنية في بداية المسار الوظيفي.

المزايا

  • منصة مزايا.
  • قسيمة عطلة.
  • تأمين طبي خاص.
  • مكافأة أداء.
  • مكافآت عيد الفصح وعيد الميلاد.
  • مكافأة إحالة الموظفين.
  • اشتراك في بوكتسر.
  • إمكانية العمل من المنزل، بحسب المشروع.

وظائف ذات صلة

GULDE & PARTNER Patent- & Rechtsanwaltskanzlei

مدير تطوير الأعمال في خدمات البراءات والخدمات القانونية

GULDE & PARTNER Patent- & Rechtsanwaltskanzlei
51 – 200 الموظفون
B2Bقانوني

قيادة النمو والتسويق واكتساب العملاء في غولده وشريكه، مكتب ألماني للبراءات والمحاماة. إدارة الحسابات الرئيسية وتطوير فرص استراتيجية في السوق.

فتح
Provectus

مسؤول تطوير الأعمال والشراكات عن بُعد

Provectus

تطوير مبيعات خدمات استشارات الذكاء الاصطناعي الإنتاجية من Provectus عبر شراكاتها مع AWS وAnthropic. تأهيل العملاء المحتملين من الشركاء وتطوير الفرص في الخدمات المالية وعلوم الحياة.

فتح
Royal Caribbean Group

مدير تطوير الأعمال، شركاء التجارة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

Royal Caribbean Group

تنمية أعمال شركاء التجارة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى سيليبريتي كروزز عبر إدارة خطط الحسابات والاحتفاظ بالشركاء والشراكات والنتائج التجارية لمجموعة رويال كاريبيان. يشمل الدور أداء الشركاء وتمكين المبيعات واستراتيجية الحسابات الإقليمية.

فتح
Rapid Pioneers Group

مدير تطوير الأعمال، اللافتات | مجموعة رواد السرعة

Rapid Pioneers Group

قد فريق مبيعات الشركات والشراكات الاستراتيجية لشركة أوروبية متخصصة في اللافتات المصممة حسب الطلب، وابنِ علاقات مع كبار التنفيذيين وأنشئ مسارًا لمشروعات معقدة. يقع مقر الوظيفة في برلين بنظام عمل هجين.

فتح
Acuity

مدير تطوير الأعمال، الفلبين (حضوريًا)

Acuity

ساهم في توسيع استخدام حلول Q-SYS للصوت والفيديو والتحكم من Acuity في أنحاء الفلبين. طوّر علاقات مع الاستشاريين والعملاء وشركاء القنوات لدعم نمو السوق.

فتح
Sandvik Coromant

مطوّر أعمال، مكتب المدير التنفيذي للمعلومات

Sandvik Coromant

ساهم في تطوير استراتيجية مكتب المدير التنفيذي للمعلومات وتحقيق التحول، مع تحسين أساليب العمل في مختلف أقسام الشركة. تولَّ قيادة إدارة أصول تقنية المعلومات وإدارة التكوين لعمليات التصنيع العالمية في ساندفيك.

فتح
Osmose

مدير تطوير الأعمال لقطاع الطاقة العامة

Osmose

قيادة مبيعات خدمات أوزموس لتعزيز مرونة مرافق الطاقة العامة وتقييمها واستعادتها. إدارة الحسابات الإقليمية والتوقعات وخطط المبيعات وعلاقات العملاء.

فتح
Osmose

مدير تطوير الأعمال، قطاع الطاقة العامة

Osmose

قيادة المبيعات الاستشارية لخدمات أوزموس في تعزيز مرونة مرافق الكهرباء وتقييمها واستعادتها لعملاء قطاع الطاقة العامة. إدارة الحسابات الاستراتيجية والتوقعات والعلاقات مع المرافق ضمن منطقة محددة، مع سفر يقارب 50٪.

فتح
Osmose

مدير تطوير الأعمال

Osmose

قد قيادة مبيعات خدمات أوزموز لتعزيز مرونة المرافق وتقييمها واستعادتها لعملاء شركات الطاقة العامة. أشرف على نمو الحسابات والتوقعات وعلاقات العملاء وتنسيق المبيعات الإقليمية.

فتح
Ecolab

مدير تطوير الأعمال، مراكز البيانات والإلكترونيات الدقيقة

Ecolab

نمِّ أعمال إيكولاب في إدارة المياه مع عملاء مراكز البيانات والإلكترونيات الدقيقة في أنحاء أوروبا. طوّر فرصًا استراتيجية، وأدر مسارات المبيعات، وصغ مقترحات استشارية.

فتح