Royal Caribbean Group هي شركة عالمية للسفر والضيافة والنقل، تدير رحلات بحرية ترفيهية من خلال Royal Caribbean International وCelebrity Cruises وSilversea Cruises. تجمع أعمالها بين تجربة الضيوف والعمليات البحرية وسفر الوجهات، ضمن قوة عاملة متعددة الثقافات تمثل أكثر من 126 دولة. وتولي الشركة أهمية للسلامة والممارسات التجارية الأخلاقية وحماية المحيطات والتفاعل مع المجتمعات المرتبطة بوجهاتها.
مدير تطوير الأعمال، شركاء التجارة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
تنمية أعمال شركاء التجارة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى سيليبريتي كروزز عبر إدارة خطط الحسابات والاحتفاظ بالشركاء والشراكات والنتائج التجارية لمجموعة رويال كاريبيان. يشمل الدور أداء الشركاء وتمكين المبيعات واستراتيجية الحسابات الإقليمية.
الوصف
- زيادة الإيرادات والاحتفاظ بالشركاء وتوفير تغطية فعالة لمجموعة من شركاء التجارة غير الاستراتيجيين في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
- تحمل مسؤولية الأداء التجاري للمجموعة في أنحاء المنطقة.
- إعداد الخطط الإقليمية وخطط الحسابات الفصلية وتنفيذها.
- مراجعة نتائج الشركاء والمجموعة أسبوعيًا، وإعداد التوقعات وتحديد المخاطر والإجراءات الموصى بها.
- وضع خطط التواصل وجداول الخدمة بما يلائم كل فئة من الشركاء.
- تقييم ربحية الحسابات وجودة التوزيع وإمكاناتها وتكاليف خدمتها لتوجيه الوقت والموارد.
- قيادة المبادرات التجارية من التخطيط الأولي إلى التنفيذ ومراجعة النتائج.
- تنمية حسابات النمو، والحفاظ على حسابات الاستبقاء، وتوفير تغطية موسعة للحسابات.
- العثور على شركاء جدد مناسبين وضمهم.
- مراجعة توزيع الحسابات والتوصية بنقلها بين مسؤوليات النمو والاستبقاء والتغطية الموسعة والاستراتيجية.
- ضمان إتمام انتقالات الحسابات من خلال تسليمات منظمة.
- بناء علاقات عمل فعالة مع صناع القرار والبائعين لدى شركاء التجارة.
- دعم جاهزية المنتجات والمنصات والمبيعات عبر الاجتماعات الافتراضية والندوات عبر الإنترنت والتدريب والفعاليات ومشاركات حضورية مختارة.
- التنسيق مع تسويق ROW بشأن الحملات والاتصالات وتوليد العملاء المحتملين وتمثيل العلامة التجارية المتميزة.
- مواءمة تغطية الشركاء مع المسؤول التجاري لـ ROW ومديري الحسابات الاستراتيجية.
- تمثيل سيليبريتي كروزز في فعاليات الشركاء والقطاع ذات الصلة.
- إدارة حسابات أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بما يراعي ساعات عمل الشركاء وممارساتهم الثقافية واحتياجاتهم اللغوية.
- الإشراف على الوكلاء وترتيبات الوصول إلى السوق استنادًا إلى قيمة الحساب ونهج الخدمة.
- دعم الأعمال في الأسواق المقيدة ضمن المتطلبات القانونية ومتطلبات الامتثال.
- السفر في أوروبا عند تبرير ذلك باحتياجات العمل؛ وخدمة الحسابات ذات التغطية الموسعة عبر الإنترنت أساسًا مع تواصل محدود.
- إبقاء سجلات Salesforce محدثة بالتفاعلات والفرص والإجراءات والالتزامات والمتابعات.
- الاستفادة من دعم التجارة لدى ROW في إدارة علاقات العملاء وإعداد التقارير وضم الشركاء والحوافز والندوات عبر الإنترنت والفعاليات والأعمال الإدارية.
- الإبلاغ عن الاستثناءات فورًا والالتزام بحدود التشغيل المعتمدة.
المتطلبات
- إدارة مجموعة محددة من شركاء التجارة غير الاستراتيجيين في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
- تطبيق معاملة حسابات النمو والاستبقاء والتغطية الموسعة وفقًا للتقسيم ومعايير الخدمة.
- تطوير خطط الحسابات وأساليب التواصل والأنشطة التجارية الداعمة لأهداف العمل.
- تقييم أداء الشركاء والمجموعة وتحويل النتائج إلى إجراءات وتوقعات ومخاطر وتوصيات.
- تقييم ربحية الحسابات وجودة التوزيع وإمكاناتها المستقبلية وتكلفة خدمتها.
- بناء علاقات مثمرة مع صناع القرار والبائعين لدى شركاء التجارة والحفاظ عليها.
- تنفيذ أنشطة المنتجات والمنصات وتمكين المبيعات عبر الاجتماعات الافتراضية والندوات عبر الإنترنت والتدريب والفعاليات ومشاركات حضورية مختارة.
- التعاون مع المبيعات الاستراتيجية وتسويق ROW والشؤون التجارية لدى ROW ودعم التجارة لدى ROW.
- إجادة استخدام Salesforce وأدوات الأتمتة والتواصل الافتراضي.
- العمل بما يتوافق مع ساعات الشركاء وثقافاتهم واحتياجات اللغة المتفق عليها.
- العمل ضمن إرشادات الاستثمار والقانون والامتثال والعلامة التجارية المعتمدة.
- إظهار المهنية وتحمل المسؤولية والمرونة والالتزام بالتطوير المستمر.
المزايا
- حزمة أجور ومزايا تنافسية.
- فرص قوية للنمو المهني.
- فرص للسفر واستكشاف العالم.
- دعم للتطوير الشخصي.