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Royal Caribbean Group
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HospitalidadeTransporteViagens
A Royal Caribbean Group é uma empresa global de viagens, hospitalidade e transporte que oferece férias em cruzeiros por meio da Royal Caribbean International, da Celebrity Cruises e da Silversea Cruises. Seu trabalho combina experiência dos hóspedes, operações marítimas e viagens para destinos, com uma força de trabalho multicultural que representa mais de 126 países. A empresa valoriza a segurança, práticas empresariais éticas, a proteção dos oceanos e o envolvimento com as comunidades ligadas aos seus destinos.
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Vagas da empresa

Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Parceiros Comerciais de EMEA

Expanda os negócios de parceiros comerciais da Celebrity Cruises em EMEA, gerenciando planos de contas, retenção, parcerias e resultados comerciais para o Royal Caribbean Group. A função abrange o desempenho dos parceiros, a capacitação de vendas e a estratégia regional de contas.

USEstados UnidosPresencialTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de desenvolvimento de negócios

Descrição

  • Aumentar a receita, reter parceiros e oferecer cobertura eficiente a uma carteira de parceiros comerciais não estratégicos de EMEA.
  • Assumir a responsabilidade pelo desempenho comercial da carteira em toda a região.
  • Criar e executar planos trimestrais regionais e por conta.
  • Revisar semanalmente os resultados dos parceiros e da carteira, preparar previsões e identificar riscos e ações recomendadas.
  • Definir planos de contato e cronogramas de atendimento adequados a cada nível de parceiro.
  • Avaliar a rentabilidade das contas, a qualidade da distribuição, o potencial e os custos de atendimento para direcionar tempo e recursos.
  • Liderar iniciativas comerciais desde o planejamento inicial até a execução e a análise dos resultados.
  • Desenvolver contas Growth, manter contas Retention e oferecer cobertura Scaled.
  • Encontrar e integrar novos parceiros adequados.
  • Revisar a atribuição de contas e recomendar mudanças entre as responsabilidades Growth, Retention, Scaled e Strategic.
  • Garantir que as transições de contas sejam concluídas com transferências estruturadas.
  • Desenvolver relações de trabalho eficazes com tomadores de decisão e vendedores dos parceiros comerciais.
  • Apoiar a preparação de produtos, plataformas e vendas por meio de reuniões virtuais, webinars, treinamentos, eventos e encontros presenciais selecionados.
  • Coordenar com ROW Marketing campanhas, comunicações, geração de leads e representação da marca premium.
  • Alinhar a cobertura de parceiros com o líder comercial de ROW e os gerentes de contas estratégicas.
  • Representar a Celebrity Cruises em eventos relevantes de parceiros e do setor.
  • Gerenciar contas de EMEA respeitando o horário comercial, as práticas culturais e as necessidades linguísticas dos parceiros.
  • Supervisionar agentes e acordos de rota ao mercado com base no valor da conta e na abordagem de atendimento.
  • Apoiar os negócios em mercados restritos dentro dos requisitos legais e de conformidade.
  • Viajar pela Europa quando houver justificativa comercial; atender contas Scaled principalmente on-line e com contato limitado.
  • Manter atualizados no Salesforce os registros de interações, oportunidades, ações, compromissos e acompanhamentos.
  • Usar o ROW Trade Support para CRM, relatórios, integração, incentivos, webinars, eventos e atividades administrativas.
  • Comunicar exceções prontamente e respeitar os limites operacionais aprovados.

Requisitos

  • Gerenciar uma carteira definida de parceiros comerciais não estratégicos de EMEA.
  • Aplicar o atendimento de contas Growth, Retention e Scaled de acordo com a segmentação e os padrões de serviço.
  • Desenvolver planos de conta, abordagens de contato e atividades comerciais que apoiem os objetivos do negócio.
  • Avaliar o desempenho dos parceiros e da carteira e transformar as conclusões em ações, previsões, riscos e recomendações.
  • Avaliar a rentabilidade das contas, a qualidade da distribuição, o potencial futuro e o custo de atendimento.
  • Construir e manter relações produtivas com tomadores de decisão e vendedores dos parceiros comerciais.
  • Realizar atividades de preparação de produtos, plataformas e capacitação de vendas por meio de reuniões virtuais, webinars, treinamentos, eventos e encontros presenciais selecionados.
  • Trabalhar em colaboração com Strategic Sales, ROW Marketing, ROW Commercial e ROW Trade Support.
  • Utilizar com proficiência Salesforce, automação e ferramentas de interação virtual.
  • Trabalhar de acordo com os horários, a cultura e as necessidades linguísticas acordadas com os parceiros.
  • Atuar dentro das diretrizes aprovadas de investimento, legalidade, conformidade e marca.
  • Demonstrar profissionalismo, responsabilidade, resiliência e compromisso com o desenvolvimento contínuo.

Benefícios

  • Pacote competitivo de remuneração e benefícios.
  • Ótimas oportunidades de crescimento profissional.
  • Oportunidades de viajar e conhecer o mundo.
  • Apoio ao desenvolvimento pessoal.

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