Royal Caribbean Group е глобална компания, работеща в сферите на туризма, хотелиерството и транспорта, която предлага круизни ваканции чрез Royal Caribbean International, Celebrity Cruises и Silversea Cruises. Дейността ѝ съчетава изживяването на гостите, морските операции и пътуванията до различни дестинации в рамките на мултикултурна работна сила, представена от повече от 126 държави. Компанията поставя акцент върху безопасността, етичните бизнес практики, опазването на океаните и ангажираността към общностите, свързани с нейните дестинации.
Мениджър развитие на бизнеса с търговски партньори в региона EMEA
Развивайте бизнеса на Celebrity Cruises с търговски партньори в региона EMEA чрез управление на планове за клиенти, задържане на партньори, партньорства и търговски резултати за Royal Caribbean Group. Ролята обхваща представянето на партньорите, подкрепата за продажбите и регионалната стратегия за клиентските сметки.
Описание
- Увеличавайте приходите, задържайте партньорите и осигурявайте ефективно обслужване на портфолио от нетратегически търговски партньори в региона EMEA.
- Поемете отговорност за търговските резултати на портфолиото в целия регион.
- Създавайте и изпълнявайте тримесечни регионални планове и планове за клиентските сметки.
- Всяка седмица преглеждайте резултатите на партньорите и портфолиото, изготвяйте прогнози и определяйте рисковете и препоръчителните действия.
- Определяйте планове за контакт и графици за обслужване според нивото на всеки партньор.
- Оценявайте рентабилността на сметките, качеството на дистрибуцията, потенциала и разходите за обслужване, за да насочвате времето и ресурсите.
- Ръководете търговски инициативи от първоначалното планиране през изпълнението до прегледа на резултатите.
- Развивайте сметките в сегмента Growth, поддържайте тези в Retention и осигурявайте обслужване на сметките в Scaled.
- Откривайте и привличайте подходящи нови партньори.
- Преглеждайте разпределението на сметките и препоръчвайте прехвърляне между сегментите Growth, Retention, Scaled и Strategic.
- Осигурявайте структурирано предаване при прехвърляне на сметки.
- Изграждайте ефективни работни отношения с лицата, вземащи решения, и търговците на партньорите.
- Подпомагайте готовността за продукти, платформи и продажби чрез виртуални срещи, уебинари, обучения, събития и избрани срещи на място.
- Координирайте с маркетинга на ROW кампании, комуникации, генериране на потенциални клиенти и представяне на премиум марката.
- Съгласувайте покритието на партньорите с търговския ръководител на ROW и мениджърите на стратегически сметки.
- Представлявайте Celebrity Cruises на подходящи партньорски и отраслови събития.
- Управлявайте сметките в EMEA съобразно работното време на партньорите, културните практики и езиковите нужди.
- Наблюдавайте агентите и моделите за достигане до пазара според стойността на сметките и подхода към обслужването.
- Подкрепяйте бизнеса на ограничени пазари в рамките на законовите и нормативните изисквания.
- Пътувайте в Европа, когато търговските нужди го налагат; обслужвайте сметките в Scaled предимно онлайн и с ограничен контакт.
- Поддържайте актуални записите в Salesforce за взаимодействия, възможности, действия, ангажименти и последващи стъпки.
- Използвайте ROW Trade Support за CRM, отчети, въвеждане на партньори, стимули, уебинари, събития и административна работа.
- Докладвайте своевременно изключенията и спазвайте одобрените оперативни ограничения.
Изисквания
- Управлявайте определено портфолио от нетратегически търговски партньори в региона EMEA.
- Прилагайте подходите Growth, Retention и Scaled според сегментацията и стандартите за обслужване.
- Разработвайте планове за сметките, подходи за контакт и търговски дейности, които подкрепят бизнес целите.
- Оценявайте представянето на партньорите и портфолиото и превръщайте изводите в действия, прогнози, рискове и препоръки.
- Оценявайте рентабилността на сметките, качеството на дистрибуцията, бъдещия потенциал и разходите за обслужване.
- Изграждайте и поддържайте продуктивни отношения с лицата, вземащи решения, и търговците на партньорите.
- Изпълнявайте дейности за представяне на продукти и платформи и подпомагане на продажбите чрез виртуални срещи, уебинари, обучения, събития и избрани срещи на място.
- Работете съвместно със стратегическите продажби, маркетинга на ROW, търговския екип на ROW и ROW Trade Support.
- Използвайте уверено Salesforce, инструменти за автоматизация и виртуална комуникация.
- Съобразявайте работата си с работното време, културата и договорените езикови нужди на партньорите.
- Спазвайте одобрените инвестиционни, правни, нормативни и бранд насоки.
- Показвайте професионализъм, отговорност, устойчивост и ангажираност към постоянно развитие.
Придобивки
- Конкурентно заплащане и пакет от придобивки.
- Добри възможности за кариерно развитие.
- Възможности за пътуване и опознаване на света.
- Подкрепа за личностно развитие.