Royal Caribbean Group je globálna spoločnosť pôsobiaca v oblasti cestovného ruchu, pohostinstva a dopravy, ktorá prevádzkuje dovolenkové plavby prostredníctvom spoločností Royal Caribbean International, Celebrity Cruises a Silversea Cruises. Jej činnosť spája zážitky hostí, námornú prevádzku a cestovanie do destinácií v rámci multikultúrnej pracovnej sily zastupujúcej viac ako 126 krajín. Spoločnosť kladie dôraz na bezpečnosť, etické obchodné postupy, ochranu oceánov a spoluprácu s komunitami spojenými s jej destináciami.
Manažér rozvoja obchodu pre obchodných partnerov v regióne EMEA
Rozvíjajte obchod Celebrity Cruises s obchodnými partnermi v regióne EMEA prostredníctvom plánovania účtov, udržania partnerov, spolupráce a dosahovania obchodných výsledkov pre Royal Caribbean Group. Zodpovednosť zahŕňa výkonnosť partnerov, podporu predaja a regionálnu stratégiu práce s účtami.
Popis
- Zvyšujte výnosy, udržiavajte partnerov a zabezpečujte efektívnu starostlivosť o portfólio obchodných partnerov v regióne EMEA mimo strategického segmentu.
- Prevezmite zodpovednosť za obchodnú výkonnosť portfólia v celom regióne.
- Pripravujte a realizujte štvrťročné regionálne plány a plány pre jednotlivé účty.
- Každý týždeň vyhodnocujte výsledky partnerov a portfólia, pripravujte prognózy a určujte riziká a odporúčané kroky.
- Nastavujte plány kontaktov a harmonogramy služieb podľa úrovne každého partnera.
- Posudzujte ziskovosť účtov, kvalitu distribúcie, potenciál a náklady na obsluhu, aby ste vhodne rozdelili čas a zdroje.
- Veďte obchodné iniciatívy od úvodného plánovania cez realizáciu až po vyhodnotenie výsledkov.
- Rozvíjajte účty v segmente Growth, udržiavajte účty v segmente Retention a zabezpečujte obsluhu účtov v segmente Scaled.
- Vyhľadávajte a zaškoľujte vhodných nových partnerov.
- Kontrolujte priradenie účtov a odporúčajte presuny medzi segmentmi Growth, Retention, Scaled a Strategic.
- Zabezpečte, aby sa prechody účtov uskutočňovali prostredníctvom štruktúrovaného odovzdania.
- Budujte účinné pracovné vzťahy s rozhodovacími pracovníkmi a predajcami obchodných partnerov.
- Podporujte pripravenosť na predaj produktov a platforiem prostredníctvom online stretnutí, webinárov, školení, podujatí a vybraných osobných stretnutí.
- Koordinujte s marketingom ROW kampane, komunikáciu, získavanie potenciálnych zákazníkov a reprezentáciu prémiovej značky.
- Koordinujte pokrytie partnerov s obchodným vedúcim ROW a manažérmi strategických účtov.
- Zastupujte Celebrity Cruises na relevantných podujatiach partnerov a v odvetví.
- Spravujte účty v regióne EMEA s ohľadom na pracovný čas partnerov, kultúrne zvyklosti a jazykové potreby.
- Dohliadajte na agentov a spôsoby vstupu na trh podľa hodnoty účtu a prístupu k obsluhe.
- Podporujte obchodné aktivity na obmedzených trhoch v súlade s právnymi predpismi a požiadavkami na dodržiavanie pravidiel.
- Cestujte po Európe, keď to odôvodňujú obchodné potreby; účty v segmente Scaled obsluhujte prevažne online a s obmedzeným kontaktom.
- Udržiavajte v Salesforce aktuálne záznamy o interakciách, príležitostiach, úlohách, záväzkoch a následných krokoch.
- Využívajte podporu ROW Trade Support pri práci s CRM, vykazovaní, zaškoľovaní partnerov, stimuloch, webinároch, podujatiach a administratíve.
- Bezodkladne oznamujte výnimky a dodržiavajte schválené prevádzkové limity.
Požiadavky
- Spravujte určené portfólio obchodných partnerov v regióne EMEA mimo strategického segmentu.
- Uplatňujte prístup Growth, Retention a Scaled podľa segmentácie a štandardov obsluhy.
- Pripravujte plány účtov, prístup ku kontaktom a obchodné aktivity podporujúce ciele spoločnosti.
- Vyhodnocujte výkonnosť partnerov a portfólia a premieňajte zistenia na kroky, prognózy, riziká a odporúčania.
- Posudzujte ziskovosť účtov, kvalitu distribúcie, budúci potenciál a náklady na obsluhu.
- Budujte a udržiavajte produktívne vzťahy s rozhodovacími pracovníkmi a predajcami obchodných partnerov.
- Realizujte aktivity na podporu znalosti produktov, platforiem a predaja prostredníctvom online stretnutí, webinárov, školení, podujatí a vybraných osobných stretnutí.
- Spolupracujte so strategickým predajom, marketingom ROW, obchodným tímom ROW a podporou ROW Trade Support.
- Zručne používajte Salesforce, automatizačné nástroje a nástroje na online spoluprácu.
- Pracujte v súlade s pracovným časom partnerov, ich kultúrou a dohodnutými jazykovými potrebami.
- Postupujte v rámci schválených investičných, právnych, compliance a značkových pravidiel.
- Preukazujte profesionalitu, zodpovednosť, odolnosť a odhodlanie ďalej sa rozvíjať.
Benefity
- Konkurencieschopný plat a balík benefitov.
- Výborné možnosti kariérneho rastu.
- Možnosti cestovať a spoznávať svet.
- Podpora osobného rozvoja.