Royal Caribbean Group je globální společnost působící v oblasti cestování, pohostinství a dopravy, která zajišťuje okružní plavby prostřednictvím společností Royal Caribbean International, Celebrity Cruises a Silversea Cruises. Její činnost propojuje péči o zážitky hostů, námořní provoz a cestování do různých destinací, přičemž její multikulturní pracovní tým tvoří lidé z více než 126 zemí. Společnost klade důraz na bezpečnost, etické podnikání, ochranu oceánů a spolupráci s komunitami spojenými s jejími destinacemi.
Manažer rozvoje obchodu s obchodními partnery v regionu EMEA
Rozvíjejte obchod Celebrity Cruises s obchodními partnery v regionu EMEA: spravujte plány účtů, udržení partnerů, partnerství a obchodní výsledky Royal Caribbean Group. Role zahrnuje výkonnost partnerů, podporu prodeje a regionální strategii péče o účty.
Popis
- Zvyšujte tržby, udržujte partnery a efektivně spravujte portfolio méně strategických obchodních partnerů v regionu EMEA.
- Odpovídejte za obchodní výsledky portfolia v celém regionu.
- Vytvářejte a realizujte čtvrtletní regionální plány a plány účtů.
- Každý týden vyhodnocujte výsledky partnerů a portfolia, připravujte prognózy, určujte rizika a doporučené kroky.
- Nastavujte plány kontaktů a harmonogramy služeb podle úrovně jednotlivých partnerů.
- Posuzujte ziskovost účtů, kvalitu distribuce, potenciál a náklady na obsluhu, abyste správně rozdělovali čas a zdroje.
- Veďte obchodní iniciativy od počátečního plánování přes realizaci až po vyhodnocení výsledků.
- Rozvíjejte účty Growth, udržujte účty Retention a zajišťujte obsluhu účtů Scaled.
- Vyhledávejte vhodné nové partnery a zapojujte je do spolupráce.
- Prověřujte přiřazení účtů a doporučujte přesuny mezi kategoriemi Growth, Retention, Scaled a Strategic.
- Zajišťujte strukturované předávání účtů při změně odpovědné osoby.
- Budujte účinné pracovní vztahy s osobami rozhodujícími u obchodních partnerů a s jejich prodejci.
- Podporujte připravenost na prodej a znalost produktu a platformy prostřednictvím online schůzek, webinářů, školení, akcí a vybraných osobních setkání.
- Koordinujte s ROW Marketing kampaně, komunikaci, získávání potenciálních zákazníků a reprezentaci prémiové značky.
- Slazujte pokrytí partnerů s vedoucím ROW Commercial a manažery strategických účtů.
- Zastupujte Celebrity Cruises na relevantních partnerských a oborových akcích.
- Spravujte účty EMEA s ohledem na pracovní dobu partnerů, kulturní zvyklosti a jazykové potřeby.
- Dohlížejte na agenty a způsoby vstupu na trh podle hodnoty účtu a přístupu k obsluze.
- Podporujte obchod na trzích s omezeními v souladu s právními předpisy a požadavky na compliance.
- Cestujte po Evropě, pokud to odůvodňují obchodní potřeby; účty Scaled obsluhujte převážně online a s omezeným počtem kontaktů.
- Udržujte aktuální záznamy v Salesforce o interakcích, příležitostech, krocích, závazcích a následných úkolech.
- Využívejte podporu ROW Trade Support pro CRM, reporting, zaškolení partnerů, pobídky, webináře, akce a administrativní práci.
- Včas hlaste výjimky a dodržujte schválené provozní limity.
Požadavky
- Spravovat svěřené portfolio méně strategických obchodních partnerů v regionu EMEA.
- Uplatňovat přístup Growth, Retention a Scaled podle segmentace a standardů služeb.
- Vytvářet plány účtů, přístupy ke kontaktům a obchodní aktivity podporující obchodní cíle.
- Vyhodnocovat výkonnost partnerů a portfolia a převádět zjištění na kroky, prognózy, rizika a doporučení.
- Posuzovat ziskovost účtů, kvalitu distribuce, budoucí potenciál a náklady na obsluhu.
- Budovat a udržovat produktivní vztahy s osobami rozhodujícími u obchodních partnerů a s jejich prodejci.
- Realizovat aktivity pro produkt, platformu a podporu prodeje prostřednictvím online schůzek, webinářů, školení, akcí a vybraných osobních setkání.
- Spolupracovat s týmy Strategic Sales, ROW Marketing, ROW Commercial a ROW Trade Support.
- Zkušeně používat Salesforce, automatizační nástroje a nástroje pro virtuální spolupráci.
- Pracovat s ohledem na pracovní dobu, kulturu partnerů a dohodnuté jazykové potřeby.
- Dodržovat schválená pravidla investic, právní předpisy, compliance a pokyny pro značku.
- Prokazovat profesionalitu, odpovědnost, odolnost a odhodlání k průběžnému rozvoji.
Benefity
- Konkurenceschopné odměňování a balíček benefitů.
- Výborné příležitosti ke kariérnímu růstu.
- Možnost cestovat a poznávat svět.
- Podpora osobního rozvoje.