A Royal Caribbean Group globális utazási, vendéglátási és közlekedési vállalat, amely a Royal Caribbean International, a Celebrity Cruises és a Silversea Cruises révén szervez hajóutakat. Tevékenysége a vendégélményt, a tengeri műveleteket és a desztinációs utazást ötvözi egy több mint 126 országot képviselő, sokszínű munkatársi közösség keretében. A vállalat kiemelt figyelmet fordít a biztonságra, az etikus üzleti gyakorlatokra, az óceánok védelmére és a célállomásaihoz kapcsolódó közösségekkel való együttműködésre.
EMEA kereskedelmi partnerek üzletfejlesztési vezetője
A Royal Caribbean Groupnál fióktervek, partnermegtartás, együttműködések és üzleti eredmények irányításával növelje a Celebrity Cruises EMEA-régiós kereskedelmi partneri üzletágát. A munkakör a partnerek teljesítményére, az értékesítés támogatására és a regionális fiókstratégiára terjed ki.
Leírás
- Növelje a bevételt, tartsa meg a partnereket, és biztosítson hatékony lefedettséget a stratégiai jelentőségűnek nem minősülő EMEA kereskedelmi partnerek portfóliójában.
- Vállaljon felelősséget a portfólió régiós üzleti teljesítményéért.
- Készítsen és valósítson meg negyedéves regionális és fiókterveket.
- Hetente tekintse át a partnerek és a portfólió eredményeit, készítsen előrejelzéseket, és azonosítsa a kockázatokat, valamint a javasolt intézkedéseket.
- Határozzon meg az egyes partnerkategóriákhoz illő kapcsolattartási terveket és szolgáltatási ütemezéseket.
- Az idő és az erőforrások elosztásához értékelje a fiókok jövedelmezőségét, az értékesítési csatornák minőségét, a lehetőségeket és a kiszolgálási költségeket.
- Irányítsa az üzleti kezdeményezéseket a kezdeti tervezéstől a megvalósításon át az eredmények értékeléséig.
- Fejlessze a Növekedési fiókokat, tartsa meg a Megtartási fiókokat, és biztosítson skálázott lefedettséget.
- Keressen megfelelő új partnereket, és vonja be őket.
- Tekintse át a fiókok besorolását, és javasolja azok áthelyezését a Növekedési, Megtartási, Skálázott vagy Stratégiai kategóriák között.
- Gondoskodjon a fiókok átadásának strukturált átadási folyamatokkal történő lezárásáról.
- Építsen ki hatékony munkakapcsolatokat a kereskedelmi partnerek döntéshozóival és értékesítőivel.
- Virtuális megbeszélésekkel, webináriumokkal, képzésekkel, rendezvényekkel és indokolt esetben személyes találkozókkal támogassa a termék-, platform- és értékesítési felkészültséget.
- Működjön együtt a ROW Marketinggel a kampányok, kommunikáció, érdeklődőszerzés és a prémium márka képviselete terén.
- Hangolja össze a partnerlefedettséget a ROW kereskedelmi vezetőjével és a stratégiai fiókmenedzserekkel.
- Képviselje a Celebrity Cruises-t a releváns partneri és iparági rendezvényeken.
- Az EMEA-fiókok kezelése során igazodjon a partnerek munkaidejéhez, kulturális szokásaihoz és nyelvi igényeihez.
- A fiók értéke és a szolgáltatási megközelítés alapján felügyelje az ügynököket és a piacra jutási megállapodásokat.
- A jogi és megfelelőségi követelmények betartásával támogassa a korlátozott piacokon folytatott üzleti tevékenységet.
- Kereskedelmi indok esetén utazzon Európában; a Skálázott fiókokat elsősorban online, korlátozott kapcsolattartással kezelje.
- Tartsa naprakészen a Salesforce nyilvántartásait a kapcsolatokról, lehetőségekről, intézkedésekről, vállalásokról és utánkövetésekről.
- A CRM, a jelentéskészítés, a bevonás, az ösztönzők, a webináriumok, a rendezvények és az adminisztráció terén vegye igénybe a ROW kereskedelmi támogatását.
- Haladéktalanul jelezze a kivételeket, és maradjon a jóváhagyott működési kereteken belül.
Követelmények
- Kezeljen egy meghatározott portfóliót a stratégiai jelentőségűnek nem minősülő EMEA kereskedelmi partnerekből.
- A szegmentálásnak és a szolgáltatási normáknak megfelelően alkalmazza a Növekedési, Megtartási és Skálázott fiókkezelést.
- Dolgozzon ki az üzleti célokat támogató fiókterveket, kapcsolattartási megközelítéseket és kereskedelmi tevékenységeket.
- Értékelje a partner- és portfólióteljesítményt, és az eredményeket alakítsa intézkedésekké, előrejelzésekké, kockázatokká és javaslatokká.
- Értékelje a fiókok jövedelmezőségét, az értékesítési csatornák minőségét, a jövőbeli lehetőségeket és a kiszolgálás költségeit.
- Építsen ki és tartson fenn eredményes kapcsolatokat a kereskedelmi partnerek döntéshozóival és értékesítőivel.
- Vezessen termék-, platform- és értékesítéstámogató tevékenységeket virtuális megbeszéléseken, webináriumokon, képzéseken, rendezvényeken és indokolt esetben személyes találkozókon.
- Működjön együtt a stratégiai értékesítési, ROW Marketing, ROW kereskedelmi és ROW kereskedelmi támogatási csapatokkal.
- Magabiztosan használja a Salesforce-t, az automatizálási és a virtuális kapcsolattartási eszközöket.
- Dolgozzon a partnerek munkaidejéhez, kultúrájához és az egyeztetett nyelvi igényekhez igazodva.
- Működjön a jóváhagyott befektetési, jogi, megfelelőségi és márkaelőírások szerint.
- Tanúsítson professzionalizmust, felelősségvállalást és kitartást, valamint elkötelezettséget a folyamatos fejlődés iránt.
Juttatások
- Versenyképes fizetési és juttatási csomag.
- Kiemelkedő karrierfejlődési lehetőségek.
- Utazási és világfelfedezési lehetőségek.
- Személyes fejlődést támogató lehetőségek.