LogoFresh Jobs Ahead
Royal Caribbean Group
Royal Caribbean Group
Hotell- og serveringsbransjenReiserTransport
Royal Caribbean Group er et globalt reise-, hotell- og transportselskap som tilbyr cruiseferier gjennom Royal Caribbean International, Celebrity Cruises og Silversea Cruises. Virksomheten kombinerer gjesteopplevelser, maritim drift og reiser til ulike reisemål med en flerkulturell arbeidsstyrke fra mer enn 126 land. Selskapet legger vekt på sikkerhet, etisk forretningspraksis, beskyttelse av havet og engasjement i lokalsamfunnene som er knyttet til reisemålene.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Forretningsutviklingsleder, handelspartnere i EMEA

Utvikle Celebrity Cruises’ virksomhet med handelspartnere i EMEA ved å ha ansvar for kundeplaner, partnerlojalitet, samarbeid og kommersielle resultater for Royal Caribbean Group. Rollen omfatter partnerresultater, salgsstøtte og regional kundestrategi.

USUSAPå stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskRepresentant for forretningsutvikling

Beskrivelse

  • Øk inntektene, behold partnere og sørg for effektiv dekning av en portefølje med ikke-strategiske handelspartnere i EMEA.
  • Ta ansvar for porteføljens kommersielle resultater i hele regionen.
  • Utarbeid og gjennomfør regionale planer og kundeplaner hvert kvartal.
  • Følg opp partnernes og porteføljens resultater hver uke, utarbeid prognoser og identifiser risikoer og anbefalte tiltak.
  • Fastsett kontaktplaner og servicenivåer som passer til hvert partnersegment.
  • Vurder kundenes lønnsomhet, distribusjonskvalitet, potensial og servicekostnader for å prioritere tid og ressurser.
  • Led kommersielle initiativer fra den innledende planleggingen til gjennomføring og evaluering av resultater.
  • Utvikle Growth-kunder, beholde Retention-kunder og gi Scaled-kunder tilpasset dekning.
  • Finn og onboard egnede nye partnere.
  • Gå gjennom kundeansvar og anbefal flytting mellom Growth, Retention, Scaled og Strategic.
  • Sørg for strukturerte overleveringer når kundeansvaret skifter.
  • Bygg gode arbeidsrelasjoner med beslutningstakere og selgere hos handelspartnerne.
  • Støtt produkt-, plattform- og salgsberedskap gjennom virtuelle møter, webinarer, opplæring, arrangementer og utvalgte fysiske møter.
  • Koordiner kampanjer, kommunikasjon, generering av salgsemner og representasjon av premiummerket med ROW Marketing.
  • Samordne partnerdekningen med ROW Commercial Lead og Strategic Account Managers.
  • Representer Celebrity Cruises på relevante partner- og bransjearrangementer.
  • Administrer EMEA-kunder med hensyn til partnernes arbeidstid, kultur og språkbehov.
  • Følg opp agenter og markedsruteordninger basert på kundeverdi og servicemodell.
  • Støtt virksomhet i begrensede markeder i tråd med juridiske krav og etterlevelseskrav.
  • Reis i Europa når kommersielle behov tilsier det; betjen Scaled-kunder hovedsakelig på nett med begrenset kontakt.
  • Hold Salesforce-oppføringer om samhandling, salgsmuligheter, tiltak, forpliktelser og oppfølging oppdatert.
  • Bruk ROW Trade Support til CRM, rapportering, onboarding, insentiver, webinarer, arrangementer og administrative oppgaver.
  • Meld fra om unntak raskt, og hold deg innenfor godkjente driftsrammer.

Krav

  • Administrer en definert portefølje av ikke-strategiske handelspartnere i EMEA.
  • Bruk Growth-, Retention- og Scaled-behandling av kunder i tråd med segmentering og servicestandarder.
  • Utarbeid kundeplaner, kontaktstrategier og kommersielle aktiviteter som støtter forretningsmålene.
  • Vurder partnernes og porteføljens resultater, og omsett funn til tiltak, prognoser, risikoer og anbefalinger.
  • Evaluer kundenes lønnsomhet, distribusjonskvalitet, framtidige potensial og servicekostnader.
  • Bygg og vedlikehold produktive relasjoner med beslutningstakere og selgere hos handelspartnerne.
  • Gjennomfør produkt-, plattform- og salgsstøtte gjennom virtuelle møter, webinarer, opplæring, arrangementer og utvalgte fysiske møter.
  • Samarbeid med Strategic Sales, ROW Marketing, ROW Commercial og ROW Trade Support.
  • Bruk Salesforce, automatisering og verktøy for virtuell kontakt på en kyndig måte.
  • Arbeid med hensyn til partnernes arbeidstid, kultur og avtalte språkbehov.
  • Følg godkjente retningslinjer for investeringer, jus, etterlevelse og merkevare.
  • Vis profesjonalitet, ansvarlighet, utholdenhet og engasjement for kontinuerlig utvikling.

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn og fordelspakke.
  • Gode muligheter for karriereutvikling.
  • Muligheter til å reise og oppleve verden.
  • Støtte til personlig utvikling.

Relaterte jobber