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Royal Caribbean Group
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OspitalitàTrasportiViaggi
Royal Caribbean Group è un’azienda globale di viaggi, ospitalità e trasporti che offre vacanze in crociera attraverso Royal Caribbean International, Celebrity Cruises e Silversea Cruises. La sua attività combina l’esperienza degli ospiti, le operazioni marittime e i viaggi verso le destinazioni, con una forza lavoro multiculturale che rappresenta più di 126 Paesi. L’azienda pone l’accento sulla sicurezza, sulle pratiche commerciali etiche, sulla protezione degli oceani e sul coinvolgimento delle comunità legate alle sue destinazioni.
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Offerte dell’azienda

Responsabile dello sviluppo commerciale, partner commerciali EMEA

Fai crescere l’attività dei partner commerciali EMEA di Celebrity Cruises gestendo piani account, fidelizzazione, partnership e risultati commerciali per Royal Caribbean Group. Il ruolo comprende le prestazioni dei partner, il supporto alle vendite e la strategia regionale degli account.

USStati UnitiIn sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante per lo sviluppo commerciale

Descrizione

  • Aumentare i ricavi, fidelizzare i partner e garantire una copertura efficiente di un portafoglio di partner commerciali non strategici EMEA.
  • Assumersi la responsabilità dei risultati commerciali del portafoglio in tutta la regione.
  • Creare e realizzare piani trimestrali regionali e per account.
  • Esaminare ogni settimana i risultati dei partner e del portafoglio, preparare previsioni e individuare rischi e azioni consigliate.
  • Definire piani di contatto e calendari di servizio adeguati a ciascun livello di partner.
  • Valutare la redditività degli account, la qualità della distribuzione, il potenziale e i costi di servizio per indirizzare tempo e risorse.
  • Guidare iniziative commerciali dalla pianificazione iniziale alla realizzazione e all’analisi dei risultati.
  • Sviluppare gli account Growth, mantenere gli account Retention e garantire la copertura degli account Scaled.
  • Individuare e integrare nuovi partner idonei.
  • Rivedere l’assegnazione degli account e raccomandare trasferimenti tra le responsabilità Growth, Retention, Scaled e Strategic.
  • Assicurare che le transizioni degli account si svolgano con passaggi di consegne strutturati.
  • Sviluppare rapporti di lavoro efficaci con i decisori e i venditori dei partner commerciali.
  • Sostenere la preparazione di prodotti, piattaforme e vendite tramite riunioni virtuali, webinar, formazione, eventi e incontri in presenza selezionati.
  • Coordinarsi con ROW Marketing per campagne, comunicazioni, generazione di lead e rappresentanza del marchio premium.
  • Allineare la copertura dei partner con il responsabile commerciale ROW e i responsabili dei conti strategici.
  • Rappresentare Celebrity Cruises agli eventi pertinenti dei partner e del settore.
  • Gestire gli account EMEA rispettando gli orari commerciali, le pratiche culturali e le esigenze linguistiche dei partner.
  • Supervisionare agenti e accordi di accesso al mercato in base al valore dell’account e all’approccio di servizio.
  • Sostenere le attività nei mercati soggetti a restrizioni nel rispetto dei requisiti legali e di conformità.
  • Viaggiare in Europa quando giustificato dalle esigenze commerciali; seguire gli account Scaled principalmente online e con contatti limitati.
  • Mantenere aggiornati in Salesforce i registri di interazioni, opportunità, azioni, impegni e follow-up.
  • Utilizzare ROW Trade Support per CRM, reportistica, onboarding, incentivi, webinar, eventi e attività amministrative.
  • Segnalare tempestivamente le eccezioni e rispettare i limiti operativi approvati.

Requisiti

  • Gestire un portafoglio definito di partner commerciali non strategici EMEA.
  • Applicare il trattamento degli account Growth, Retention e Scaled secondo la segmentazione e gli standard di servizio.
  • Sviluppare piani account, modalità di contatto e attività commerciali a sostegno degli obiettivi aziendali.
  • Valutare i risultati dei partner e del portafoglio e trasformare le conclusioni in azioni, previsioni, rischi e raccomandazioni.
  • Valutare la redditività degli account, la qualità della distribuzione, il potenziale futuro e il costo del servizio.
  • Costruire e mantenere rapporti produttivi con i decisori e i venditori dei partner commerciali.
  • Svolgere attività di preparazione su prodotti, piattaforme e supporto alle vendite tramite riunioni virtuali, webinar, formazione, eventi e incontri in presenza selezionati.
  • Collaborare con Strategic Sales, ROW Marketing, ROW Commercial e ROW Trade Support.
  • Utilizzare con competenza Salesforce, strumenti di automazione e di interazione virtuale.
  • Lavorare rispettando gli orari, la cultura e le esigenze linguistiche concordate con i partner.
  • Operare nel rispetto delle linee guida approvate in materia di investimenti, legge, conformità e marchio.
  • Dimostrare professionalità, responsabilità, resilienza e impegno nello sviluppo continuo.

Benefit

  • Retribuzione e pacchetto di benefit competitivi.
  • Ottime opportunità di crescita professionale.
  • Possibilità di viaggiare e scoprire il mondo.
  • Supporto allo sviluppo personale.

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