Birlasoft er en global leverandør av IT-tjenester og partner innen digital transformasjon for virksomheter som håndterer komplekse og virksomhetskritiske operasjoner. Selskapets arbeid kombinerer modernisering av skyløsninger, virksomhetsressursplanlegging på tvers av Oracle, JD Edwards og SAP, intelligent automatisering, analyse og AI-baserte plattformer. Birlasoft utvikler bransjetilpassede løsninger for blant annet bank og finansielle tjenester, produksjon, energi og biovitenskap, og hjelper store B2B-organisasjoner med skymigrering, systemintegrasjon, netthandel og datadrevne applikasjoner.
Konsulent for MES OpsCenter-støtte
Gi støtte til Siemens Opcenter MES-produksjonssystemer hos Birlasofts industrikunder. Feilsøk produksjonsintegrasjoner, utrullinger, hendelser og fabrikkdrift.
Beskrivelse
- Gi L1/L2-produksjonsstøtte for Siemens Opcenter MES, og løs applikasjonsproblemer meldt av fabrikkbrukere.
- Undersøk produksjonsproblemer knyttet til stasjoner, arbeidsflyter, serienummersporing og produktbehandling.
- Feilsøk integrasjoner med ERP, PLS-er, automatiseringssystemer, databaser og tredjepartsapplikasjoner.
- Overvåk systemtilstanden og håndter potensielle problemer før de påvirker produksjonen.
- Samarbeid med utviklings- og integrasjonsteamene for å eskalere og løse feil, inkludert rotårsaksanalyse.
- Støtt utrullinger, oppdateringer og konfigurasjonsendringer i DEV-, QA- og produksjonsmiljøer.
- Vedlikehold støttedokumentasjon, artikler i kunnskapsbasen og hendelsesregistre.
- Delta i introduksjonsøkter og workshops på stedet for å lære kundespesifikke prosesser.
- Gi støtte på beredskapsvakt og håndter kritiske produksjonshendelser.
Krav
- Bachelorgrad i informatikk, informasjonsteknologi eller et beslektet fagområde.
- Minst fem års erfaring med applikasjons- eller MES-produksjonsstøtte med Siemens Opcenter MES.
- Praktisk erfaring med Siemens Opcenter EXDS eller Camstar MES.
- Kjennskap til SQL og feilsøking i databaser for virksomhets- eller industriapplikasjoner.
- Kjennskap til C#/.NET, React og Mendix.
- Erfaring med å analysere Opcenter-logger og utføre rotårsaksanalyse.
- Grunnleggende kunnskap om administrasjon av Windows Server og IIS.
- Erfaring med støtte i produksjonsmiljøer og koordinering med team på fabrikkgulvet.
- Kjennskap til ITIL-praksis for hendelses-, problem- og endringshåndtering.
- Gode kommunikasjonsevner og evne til å jobbe direkte med interessenter på fabrikken.