Birlasoft je globální partner v oblasti IT služeb a digitální transformace pro podniky, které řídí komplexní provoz s kritickým významem. Společnost propojuje modernizaci cloudu, plánování podnikových zdrojů s využitím platforem Oracle, JD Edwards a SAP, inteligentní automatizaci, analytiku a platformy s podporou umělé inteligence. Birlasoft vyvíjí oborová řešení pro bankovnictví a finanční služby, výrobu, energetiku a biologické vědy a pomáhá velkým B2B organizacím s migrací do cloudu, integrací systémů, elektronickým obchodem a datově založenými aplikacemi.
Konzultant podpory MES Opcenter
Podpora výrobních systémů Siemens Opcenter MES pro průmyslové klienty společnosti Birlasoft. Řešení problémů s integracemi, nasazováním, incidenty a provozem závodů.
Popis
- Poskytovat podporu Siemens Opcenter MES první a druhé úrovně a řešit problémy aplikace hlášené uživateli ve výrobních závodech.
- Prověřovat výrobní problémy týkající se stanic, pracovních postupů, sledování sériových čísel a zpracování výrobků.
- Řešit problémy s integrací systémů ERP, PLC, automatizačních systémů, databází a aplikací třetích stran.
- Sledovat stav systému a řešit potenciální problémy dříve, než ovlivní výrobu.
- Spolupracovat s vývojovými a integračními týmy při eskalaci a řešení závad, včetně analýzy jejich hlavních příčin.
- Podporovat nasazování, opravy a změny konfigurace ve vývojových, testovacích a produkčních prostředích.
- Vést dokumentaci podpory, články znalostní báze a záznamy o incidentech.
- Účastnit se úvodních školení a workshopů na místě, aby bylo možné poznat procesy konkrétních klientů.
- Poskytovat pohotovostní podporu a řídit kritické výrobní incidenty.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru informatiky, informačních technologií nebo příbuzném oboru.
- Nejméně pět let zkušeností s podporou aplikací nebo produkčních systémů MES Siemens Opcenter.
- Praktické zkušenosti se Siemens Opcenter EXDS nebo Camstar MES.
- Znalost SQL a řešení problémů s databázemi pro podnikové nebo průmyslové aplikace.
- Znalost C#/.NET, React a Mendix.
- Zkušenosti s analýzou protokolů Opcenter a hledáním hlavních příčin.
- Základní znalosti správy Windows Server a IIS.
- Zkušenosti s podporou výrobních prostředí a koordinací s týmy ve výrobních provozech.
- Znalost postupů ITIL pro řízení incidentů, problémů a změn.
- Dobré komunikační schopnosti a schopnost přímé spolupráce se zúčastněnými stranami ve výrobních závodech.