Birlasoft je globálnym partnerom v oblasti IT služieb a digitálnej transformácie pre podniky, ktoré riadia komplexné operácie kritické pre ich poslanie. Jeho práca spája modernizáciu cloudu, plánovanie podnikových zdrojov v platformách Oracle, JD Edwards a SAP, inteligentnú automatizáciu, analytiku a platformy využívajúce umelú inteligenciu. Spoločnosť vyvíja riešenia zamerané na odvetvia, ako sú bankovníctvo a finančné služby, výroba, energetika a biologické vedy, a pomáha veľkým organizáciám B2B s migráciou do cloudu, integráciou systémov, elektronickým obchodovaním a aplikáciami založenými na dátach.
Konzultant podpory MES OpsCenter
Podpora výrobných systémov Siemens Opcenter MES pre priemyselných klientov spoločnosti Birlasoft. Riešenie problémov s výrobnými integráciami, nasadeniami, incidentmi a prevádzkou závodov.
Popis
- Zabezpečovať podporu výroby L1/L2 pre Siemens Opcenter MES a riešiť aplikačné problémy nahlásené pracovníkmi závodu.
- Prešetrovať problémy vo výrobe týkajúce sa staníc, pracovných postupov, sledovania sériových čísel a spracovania produktov.
- Riešiť problémy s integráciami ERP, PLC, automatizačných systémov, databáz a aplikácií tretích strán.
- Monitorovať stav systému a riešiť možné problémy skôr, než ovplyvnia výrobu.
- Spolupracovať s vývojovými a integračnými tímami pri eskalácii a riešení chýb vrátane analýzy ich hlavnej príčiny.
- Podporovať nasadzovanie, opravy a zmeny konfigurácie v prostrediach DEV, QA a produkčnom prostredí.
- Viesť podpornú dokumentáciu, články znalostnej databázy a záznamy o incidentoch.
- Zúčastňovať sa na úvodných školeniach a workshopoch priamo u klienta s cieľom spoznať jeho špecifické procesy.
- Poskytovať podporu v pohotovosti a riešiť kritické výrobné incidenty.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore informatika, informačné technológie alebo v príbuznom odbore.
- Aspoň päť rokov skúseností s aplikačnou podporou alebo podporou produkčných systémov MES Siemens Opcenter.
- Praktické skúsenosti so Siemens Opcenter EXDS alebo Camstar MES.
- Pracovná znalosť SQL a riešenia problémov s databázami pre podnikové alebo priemyselné aplikácie.
- Pracovná znalosť C#/.NET, React a Mendix.
- Skúsenosti s analýzou protokolov Opcenter a určovaním hlavnej príčiny problémov.
- Základné znalosti správy Windows Server a IIS.
- Skúsenosti s podporou výrobných prostredí a koordináciou s tímami vo výrobe.
- Znalosť postupov ITIL pre správu incidentov, problémov a zmien.
- Dobré komunikačné schopnosti a schopnosť priamo spolupracovať so zástupcami závodu.