Η Birlasoft είναι παγκόσμιος συνεργάτης υπηρεσιών πληροφορικής και ψηφιακού μετασχηματισμού για επιχειρήσεις που διαχειρίζονται σύνθετες και κρίσιμες για τη λειτουργία τους δραστηριότητες. Το έργο της συνδυάζει τον εκσυγχρονισμό του cloud, τον προγραμματισμό επιχειρησιακών πόρων μέσω Oracle, JD Edwards και SAP, την έξυπνη αυτοματοποίηση, την ανάλυση δεδομένων και πλατφόρμες με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης. Η εταιρεία αναπτύσσει λύσεις προσαρμοσμένες σε κλάδους όπως οι τραπεζικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, η μεταποίηση, η ενέργεια και οι επιστήμες ζωής, βοηθώντας μεγάλους οργανισμούς B2B στη μετάβαση στο cloud, την ενοποίηση συστημάτων, το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις εφαρμογές που βασίζονται σε δεδομένα.
Σύμβουλος υποστήριξης λειτουργιών MES Opcenter
Υποστήριξη συστημάτων παραγωγής Siemens Opcenter MES για βιομηχανικούς πελάτες της Birlasoft. Αντιμετώπιση προβλημάτων σε διασυνδέσεις παραγωγής, αναπτύξεις, συμβάντα και λειτουργίες εργοστασίων.
Περιγραφή
- Παροχή υποστήριξης παραγωγής επιπέδου L1/L2 για το Siemens Opcenter MES και επίλυση προβλημάτων εφαρμογών που αναφέρουν οι χρήστες του εργοστασίου.
- Διερεύνηση προβλημάτων παραγωγής που αφορούν σταθμούς, ροές εργασίας, παρακολούθηση σειριακών αριθμών και επεξεργασία προϊόντων.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων διασύνδεσης με ERP, PLC, συστήματα αυτοματισμού, βάσεις δεδομένων και εφαρμογές τρίτων.
- Παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας του συστήματος και αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων πριν επηρεάσουν την παραγωγή.
- Συνεργασία με τις ομάδες Ανάπτυξης και Διασύνδεσης για την κλιμάκωση και επίλυση ελαττωμάτων, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης βασικών αιτιών.
- Υποστήριξη αναπτύξεων, ενημερώσεων κώδικα και αλλαγών διαμόρφωσης σε περιβάλλοντα DEV, QA και παραγωγής.
- Συντήρηση τεκμηρίωσης υποστήριξης, άρθρων της βάσης γνώσεων και αρχείων συμβάντων.
- Συμμετοχή σε συνεδρίες ένταξης και εργαστήρια στις εγκαταστάσεις, με σκοπό την εκμάθηση των διαδικασιών κάθε πελάτη.
- Παροχή υποστήριξης ετοιμότητας και διαχείριση κρίσιμων συμβάντων παραγωγής.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στην Επιστήμη Υπολογιστών, στην Τεχνολογία Πληροφορικής ή σε συναφή τομέα.
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη εφαρμογών ή στην υποστήριξη παραγωγής συστημάτων MES, με Siemens Opcenter MES.
- Πρακτική εμπειρία με Siemens Opcenter EXDS ή Camstar MES.
- Πρακτική γνώση SQL και αντιμετώπισης προβλημάτων βάσεων δεδομένων για εταιρικές ή βιομηχανικές εφαρμογές.
- Πρακτική γνώση C#/.NET, React και Mendix.
- Εμπειρία στην ανάλυση αρχείων καταγραφής του Opcenter και στην ανάλυση βασικών αιτιών.
- Βασική γνώση διαχείρισης Windows Server και IIS.
- Εμπειρία στην υποστήριξη περιβαλλόντων παραγωγής και στον συντονισμό με ομάδες του χώρου παραγωγής.
- Εξοικείωση με τις πρακτικές ITIL για τη διαχείριση συμβάντων, προβλημάτων και αλλαγών.
- Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα άμεσης συνεργασίας με ενδιαφερόμενους στο εργοστάσιο.