Birlasoft 是一家面向企業的全球 IT 服務與數位轉型夥伴，協助企業管理複雜且關鍵任務型的營運。其業務結合雲端現代化、基於 Oracle、JD Edwards 與 SAP 的企業資源規劃、智慧自動化、分析，以及由人工智慧驅動的平台。公司針對銀行與金融服務、製造業、能源和生命科學等產業開發專業解決方案，協助大型 B2B 組織實現雲端遷移、系統整合、電子商務與資料驅動型應用。
MES Opcenter 支援顧問
為 Birlasoft 的工業客戶提供 Siemens Opcenter MES 生產系統支援。 排解製造整合、部署、事件及廠區營運問題。
說明
- 為 Siemens Opcenter MES 提供 L1/L2 生產支援，解決廠區使用者回報的應用程式問題。
- 調查涉及工作站、工作流程、序號追蹤及產品處理的生產問題。
- 排解與 ERP、PLC、自動化系統、資料庫及第三方應用程式的整合問題。
- 監控系統健康狀況，並在潛在問題影響生產前加以處理。
- 與開發及整合團隊合作，升級並解決缺陷，包括進行根本原因分析。
- 支援 DEV、QA 及正式環境中的部署、修補程式與設定變更。
- 維護支援文件、知識庫文章及事件紀錄。
- 參加到職培訓及現場工作坊，了解客戶專屬流程。
- 提供待命支援並處理重大生產事件。
職位要求
- 具備計算機科學、資訊科技或相關領域的學士學位。
- 至少五年應用程式或 MES 生產支援經驗，並具備 Siemens Opcenter MES 相關經驗。
- 具備 Siemens Opcenter EXDS 或 Camstar MES 實務操作經驗。
- 了解 SQL 及企業或工業應用程式的資料庫疑難排解。
- 了解 C#/.NET、React 及 Mendix。
- 具備分析 Opcenter 記錄並進行根本原因分析的經驗。
- 具備 Windows Server 及 IIS 管理基礎知識。
- 具備製造環境支援經驗，並能與產線團隊協調合作。
- 熟悉 ITIL 事件、問題及變更管理實務。
- 溝通能力良好，能直接與廠區利害關係人合作。