Birlasoft
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Birlasoft ist ein globaler IT-Dienstleister und Partner für die digitale Transformation von Unternehmen, die komplexe und geschäftskritische Abläufe steuern. Das Unternehmen verbindet Cloud-Modernisierung, Enterprise Resource Planning mit Oracle, JD Edwards und SAP, intelligente Automatisierung, Analysen sowie KI-gestützte Plattformen. Birlasoft entwickelt branchenorientierte Lösungen für Bereiche wie Banken und Finanzdienstleistungen, Fertigung, Energie und Biowissenschaften und unterstützt große B2B-Unternehmen bei Cloud-Migration, Systemintegration, E-Commerce und datengetriebenen Anwendungen.

MES-Opcenter-Support-Consultant

Unterstützen Sie Siemens-Opcenter-MES-Produktionssysteme bei Industriekunden von Birlasoft. Beheben Sie Probleme mit Fertigungsintegrationen, Bereitstellungen, Vorfällen und Werksabläufen.

Beschreibung

  • Leisten Sie L1/L2-Produktionssupport für Siemens Opcenter MES und beheben Sie von Werksmitarbeitenden gemeldete Anwendungsprobleme.
  • Untersuchen Sie Produktionsprobleme im Zusammenhang mit Stationen, Workflows, Seriennummernverfolgung und Produktverarbeitung.
  • Beheben Sie Probleme bei Integrationen mit ERP-Systemen, SPSen, Automatisierungssystemen, Datenbanken und Anwendungen von Drittanbietern.
  • Überwachen Sie den Systemzustand und beheben Sie mögliche Probleme, bevor sie die Produktion beeinträchtigen.
  • Arbeiten Sie mit den Entwicklungs- und Integrationsteams zusammen, um Fehler zu eskalieren und zu beheben, einschließlich der Analyse der Grundursachen.
  • Unterstützen Sie Bereitstellungen, Patches und Konfigurationsänderungen in DEV-, QA- und Produktionsumgebungen.
  • Pflegen Sie Supportdokumentation, Wissensdatenbankartikel und Vorfallsprotokolle.
  • Nehmen Sie an Onboarding-Sitzungen und Workshops vor Ort teil, um kundenspezifische Abläufe kennenzulernen.
  • Leisten Sie Bereitschaftssupport und bearbeiten Sie kritische Produktionsvorfälle.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Anwendungssupport oder MES-Produktionssupport mit Siemens Opcenter MES.
  • Praktische Erfahrung mit Siemens Opcenter EXDS oder Camstar MES.
  • Gute Kenntnisse in SQL und der Fehlerbehebung bei Datenbanken für Unternehmens- oder Industrieanwendungen.
  • Gute Kenntnisse in C#/.NET, React und Mendix.
  • Erfahrung mit der Analyse von Opcenter-Protokollen und der Untersuchung von Grundursachen.
  • Grundkenntnisse in der Verwaltung von Windows Server und IIS.
  • Erfahrung mit der Unterstützung von Fertigungsumgebungen und der Abstimmung mit Teams in der Produktion.
  • Vertrautheit mit ITIL-Praktiken für Incident-, Problem- und Change-Management.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, direkt mit Ansprechpartnern im Werk zusammenzuarbeiten.

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