Job Duck vermittelt Fachkräften Vollzeitstellen im Homeoffice zur Unterstützung von Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Die Tätigkeitsbereiche umfassen unter anderem juristische Assistenz, Marketing, Unterstützung von Führungskräften und Fallmanagement für Kundinnen, Kunden und Teams aus Beratung, Marketing und Rechtswesen. Das Unternehmen unterstützt Remote-Fachkräfte dabei, von zu Hause aus nachhaltige Karrieren aufzubauen, und bietet kontinuierliche Betreuung sowie Ressourcen zur beruflichen Weiterentwicklung.
Spezialist für Abrechnung und Forderungsmanagement
Begleiten Sie Mandanten bei Zahlungen, Vorschüssen und Anderkonten. Unterstützen Sie US-Kanzleien mit Aufklärung, Beschwerdeverfolgung und Forderungsmanagement.
Beschreibung
- Erläutern Sie Zahlungsoptionen wie Kreditkarten, Privatkredite, Unterstützung durch Familie oder Arbeitgeber sowie Finanzierungsprogramme für Anwaltskosten.
- Holen Sie vor dem Abschluss betroffener Rechnungen eine schriftliche Bestätigung für Gutschriften, Forderungsverzichte und Abrechnungssperren ein.
- Rufen Sie jeden Mandanten an, bevor Sie um eine Aufstockung des Guthabens bitten.
- Prüfen Sie die Kalender der Anwälte und leiten Sie Anfragen für zusätzliche Vorschüsse ein.
- Erstellen Sie jede Woche einen Freitagsbericht über erledigte und offene Beschwerden.
- Nennen Sie geschätzte Kostenspannen für bevorstehende Ausgaben.
- Dokumentieren Sie Abrechnungsbeschwerden mit Zeitstempel und leiten Sie sie an die zuständigen Anwälte weiter.
- Sorgen Sie für ausreichende Guthaben auf Anderkonten und halten Sie Mandanten auf dem Laufenden.
- Beginnen Sie Gespräche über ausstehende Forderungen mit einem Update zum Fall.
- Halten Sie die Außenstände unter 2 % des gesamten Abrechnungsvolumens.
- Bieten Sie neuen Mandanten innerhalb von fünf Werktagen nach der Beauftragung eine Einführung in die Abrechnung an.
- Informieren Sie die zuständigen Anwälte noch am selben Tag, wenn ein Fall den festgelegten Mindeststand des Anderkontos unterschreitet.
- Dokumentieren Sie Vorschussreduzierungen und Abrechnungspausen für jeden Fall in Clio.
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in Abrechnung, Inkasso oder Forderungsmanagement im Dienstleistungsbereich; Erfahrung in einer Kanzlei ist stark erwünscht.
- Sicherheit bei ausgehenden Anrufen und im direkten Gespräch mit Mandanten.
- Sicherer Umgang mit Kanzleiverwaltungssoftware; Clio Manage ist von Vorteil.
- Fähigkeit, juristische Rechnungen, Zeiterfassungen, Anderkontoauszüge und Mandatsvereinbarungen zu lesen und auszuwerten.
- Sehr gute schriftliche Kommunikation für dokumentierte Eskalationen, Mitteilungen an Mandanten und Wochenberichte.
- Gute Kenntnisse in Google Workspace, einschließlich Gmail, Sheets, Calendar und Drive.
- Erfahrung mit LawPay, Dialpad oder Clio Grow.
- Englisch- und Spanischkenntnisse.
Zusatzleistungen
- Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Arbeitsplatz mit Great Place to Work-Zertifizierung.
- Unterstützung durch Recruiter während des gesamten Bewerbungsprozesses.