Job Duck свързва професионалисти с постоянни дистанционни позиции, които подпомагат базирани в Съединените щати компании. Възможностите включват правна помощ, маркетинг, изпълнителна подкрепа и управление на случаи, като обслужват клиенти и екипи в областите на консултирането, маркетинга и правната дейност. Компанията се стреми да помага на дистанционните професионалисти да изграждат устойчиви кариери от дома чрез постоянна подкрепа и ресурси за кариерно развитие.
Специалист по фактуриране и събиране на вземания
Насочвайте клиентите на адвокатски кантори при плащания, авансови депозити и доверителни сметки и подпомагайте американски кантори с информиране на клиенти, проследяване на оплаквания и управление на вземания.
Описание
- Обяснявайте възможностите за плащане, като кредитни карти, лични заеми, подкрепа от семейството или работодателя и програми за финансиране на правни услуги.
- Получавайте писмено потвърждение за кредити, отписвания и задържане на фактурирането, преди да финализирате засегнатите фактури.
- Обаждайте се на всеки клиент, преди да изпратите искане за попълване на средствата.
- Преглеждайте календарите на адвокатите и инициирайте искания за допълнителни авансови депозити.
- Всяка седмица подготвяйте в петък отчет за разрешените и нерешените оплаквания.
- Посочвайте прогнозни диапазони на сумите за предстоящи разходи.
- Записвайте оплакванията относно фактурирането с времеви отметки и ги насочвайте към отговорните адвокати.
- Поддържайте достатъчно средства в доверителните сметки и информирайте клиентите.
- Започвайте разговорите за събиране на вземания с актуална информация по делото, преди да обсъждате неплатените суми.
- Поддържайте вземанията под 2% от общото фактуриране.
- Провеждайте обучение за фактурирането в рамките на пет работни дни от приемането на нов клиент.
- Уведомявайте назначените адвокати в същия ден, когато средствата по даден случай паднат под прага на доверителната сметка.
- Записвайте в Clio намаленията на авансовите депозити и паузите във фактурирането за всеки случай.
Изисквания
- Най-малко две години опит във фактуриране, събиране на вземания или управление на вземания в сферата на професионалните услуги; опитът в адвокатска кантора е сериозно предимство.
- Увереност при провеждане на изходящи обаждания и директна комуникация с клиенти.
- Познаване на софтуер за управление на практиката; Clio Manage е предимство.
- Способност за разчитане и тълкуване на правни фактури, отчети за отработено време, извлечения от доверителни сметки и договори за правни услуги.
- Отлични писмени комуникационни умения за документирани ескалации, съобщения до клиенти и седмични отчети.
- Познаване на Google Workspace, включително Gmail, Sheets, Calendar и Drive.
- Предишен опит с LawPay, Dialpad или Clio Grow.
- Владеене на английски и испански език.
Придобивки
- Възможност за дистанционна работа.
- Работно място със сертификат Great Place to Work.
- Подкрепа от специалист по подбор през целия процес на кандидатстване.