Job Duck допомагає фахівцям знаходити постійну віддалену роботу в компаніях, що працюють у США. Вакансії охоплюють юридичну підтримку, маркетинг, допомогу керівникам і ведення справ, а клієнти та команди представлені у сферах консалтингу, маркетингу й права. Компанія прагне допомагати віддаленим фахівцям будувати стабільну кар’єру з дому, надаючи постійну підтримку та ресурси для професійного розвитку.
Фахівець із виставлення рахунків і стягнення заборгованості
Допомагайте клієнтам юридичних фірм оплачувати послуги, поповнювати авансові рахунки та вести довірчі рахунки. Підтримуйте юридичні фірми США: навчайте клієнтів, відстежуйте скарги й керуйте дебіторською заборгованістю.
Опис
- Розповідайте про способи оплати, зокрема кредитні картки, особисті позики, допомогу родини чи роботодавця та програми фінансування юридичних послуг.
- Отримуйте письмове підтвердження кредитів, списань і призупинення виставлення рахунків до остаточного оформлення відповідних рахунків.
- Телефонуйте кожному клієнту, перш ніж надсилати запит на поповнення коштів.
- Переглядайте календарі адвокатів і ініціюйте запити на додаткові авансові платежі.
- Щоп’ятниці готуйте звіт про розглянуті та невирішені скарги.
- Повідомляйте орієнтовний діапазон витрат на майбутні події у справі.
- Фіксуйте скарги щодо виставлення рахунків із часовими позначками та передавайте їх відповідальним адвокатам.
- Підтримуйте достатній залишок на довірчих рахунках та інформуйте клієнтів.
- Починайте обговорення стягнення з оновлення інформації щодо справи, перш ніж говорити про непогашений залишок.
- Підтримуйте дебіторську заборгованість на рівні нижче 2% від загальної суми виставлених рахунків.
- Проводьте навчання з питань виставлення рахунків протягом п’яти робочих днів після залучення нового клієнта.
- Того самого дня повідомляйте призначених адвокатів, якщо залишок у справі опускається нижче встановленого порога довірчого рахунку.
- У Clio фіксуйте зменшення авансових платежів і призупинення виставлення рахунків для кожної справи.
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду у виставленні рахунків, стягненні заборгованості або управлінні дебіторською заборгованістю у сфері професійних послуг; досвід роботи в юридичній фірмі буде значною перевагою.
- Готовність здійснювати вихідні дзвінки та безпосередньо спілкуватися з клієнтами.
- Впевнене володіння програмами для управління юридичною практикою; перевагою буде Clio Manage.
- Уміння читати й тлумачити юридичні рахунки, записи про витрачений час, виписки з довірчих рахунків і договори про надання послуг.
- Відмінні навички письмової комунікації для документування ескалацій, повідомлень клієнтам і щотижневих звітів.
- Впевнене володіння Google Workspace, зокрема Gmail, Sheets, Calendar і Drive.
- Попередній досвід роботи з LawPay, Dialpad або Clio Grow.
- Знання англійської та іспанської мов.
Переваги
- Можливість віддаленої роботи.
- Робоче місце із сертифікацією Great Place to Work.
- Підтримка рекрутера протягом усього процесу подання заявки.