Job Duck
Job Duck
201 – 500 Employés
ConseilJuridiqueMarketing
Job Duck met en relation des professionnels avec des postes à distance à temps plein pour soutenir des entreprises basées aux États-Unis. Ses opportunités couvrent l’assistance juridique, le marketing, le soutien aux cadres et la gestion de dossiers, au service de clients et d’équipes dans les domaines du conseil, du marketing et du droit. L’entreprise aide les professionnels à distance à construire des carrières durables depuis leur domicile grâce à un accompagnement continu et à des ressources de développement professionnel.

Spécialiste de la facturation et du recouvrement

Accompagnez les clients de services juridiques dans leurs paiements, avances et comptes en fiducie, tout en aidant des cabinets américains à informer leurs clients, suivre les réclamations et gérer les comptes clients.

Description

  • Expliquez les moyens de paiement possibles : cartes de crédit, prêts personnels, aide de la famille ou de l’employeur et programmes de financement des frais juridiques.
  • Obtenez une confirmation écrite des crédits, abandons de créance et suspensions de facturation avant de finaliser les factures concernées.
  • Appelez chaque client avant d’envoyer une demande de réapprovisionnement des fonds.
  • Consultez les calendriers des avocats et lancez les demandes d’avances supplémentaires.
  • Préparez chaque vendredi un rapport hebdomadaire sur les réclamations résolues et en attente.
  • Communiquez des fourchettes de coûts estimées pour les dépenses à venir.
  • Consignez les réclamations de facturation avec leur horodatage et transmettez-les aux avocats responsables.
  • Veillez à ce que les comptes en fiducie soient approvisionnés et tenez les clients informés.
  • Commencez les échanges sur le recouvrement par une mise à jour du dossier avant d’aborder les soldes dus.
  • Maintenez les comptes clients à recevoir sous 2 % du montant total facturé.
  • Proposez des tutoriels de facturation dans les cinq jours ouvrables suivant l’embauche d’un nouveau client.
  • Informez les avocats désignés le jour même lorsqu’un dossier passe sous le seuil de son compte en fiducie.
  • Consignez dans Clio les réductions d’avances et les pauses de facturation pour chaque dossier.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience en facturation, recouvrement ou gestion des comptes clients dans les services professionnels ; une expérience en cabinet d’avocats est fortement souhaitée.
  • Aisance avec les appels sortants et les échanges directs avec les clients.
  • Maîtrise d’un logiciel de gestion de cabinet ; Clio Manage est souhaité.
  • Capacité à lire et interpréter des factures juridiques, relevés de temps, états de comptes en fiducie et conventions d’honoraires.
  • Excellentes compétences rédactionnelles pour consigner les escalades, les messages aux clients et les rapports hebdomadaires.
  • Maîtrise de Google Workspace, notamment Gmail, Sheets, Calendar et Drive.
  • Expérience préalable avec LawPay, Dialpad ou Clio Grow.
  • Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol.

Avantages

  • Possibilité de travailler à distance.
  • Environnement de travail certifié Great Place to Work.
  • Accompagnement par un recruteur tout au long du processus de candidature.

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