Job Duck เชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญกับตำแหน่งงานทางไกลแบบเต็มเวลาที่สนับสนุนธุรกิจซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา โอกาสงานของบริษัทครอบคลุมงานช่วยเหลือด้านกฎหมาย การตลาด การสนับสนุนผู้บริหาร และการจัดการคดี โดยให้บริการลูกค้าและทีมงานในสายงานที่ปรึกษา การตลาด และกฎหมาย บริษัทมุ่งช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานทางไกลสร้างอาชีพที่มั่นคงจากที่บ้าน ผ่านการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและทรัพยากรเพื่อการพัฒนาอาชีพ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินและติดตามหนี้
แนะนำลูกค้าด้านกฎหมายเรื่องการชำระเงิน เงินมัดจำ และบัญชีทรัสต์ พร้อมสนับสนุนสำนักงานกฎหมายในสหรัฐฯ ด้านการให้ความรู้แก่ลูกค้า การติดตามข้อร้องเรียน และการจัดการลูกหนี้การค้า
รายละเอียด
- อธิบายทางเลือกในการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต สินเชื่อส่วนบุคคล ความช่วยเหลือจากครอบครัวหรือนายจ้าง และโครงการจัดหาเงินทุนสำหรับค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย
- ขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเครดิตที่บันทึก การตัดหนี้สูญ และการพักเรียกเก็บเงิน ก่อนสรุปใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง
- โทรหาลูกค้าแต่ละรายก่อนส่งคำขอให้เติมเงินเข้าบัญชี
- ตรวจสอบปฏิทินของทนายความและเริ่มส่งคำขอเงินมัดจำเพิ่มเติม
- จัดทำรายงานทุกวันศุกร์เกี่ยวกับข้อร้องเรียนที่แก้ไขแล้วและที่ยังค้างอยู่
- แจ้งช่วงจำนวนเงินค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับรายการที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
- บันทึกเวลาที่ได้รับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและส่งต่อให้ทนายความผู้รับผิดชอบ
- ดูแลให้บัญชีทรัสต์มีเงินเพียงพอและแจ้งข้อมูลแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- เริ่มพูดคุยเรื่องการติดตามหนี้ด้วยการอัปเดตความคืบหน้าของคดีก่อนกล่าวถึงยอดค้างชำระ
- ควบคุมลูกหนี้การค้าให้ต่ำกว่า 2% ของยอดเรียกเก็บเงินทั้งหมด
- สอนวิธีอ่านและทำความเข้าใจใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าใหม่ภายในห้าวันทำการหลังรับเป็นลูกค้า
- แจ้งทนายความที่ได้รับมอบหมายภายในวันเดียวกันเมื่อเงินในบัญชีทรัสต์ของคดีต่ำกว่าเกณฑ์
- บันทึกการลดเงินมัดจำและการพักเรียกเก็บเงินของแต่ละคดีใน Clio
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการเรียกเก็บเงิน การติดตามหนี้ หรือการจัดการลูกหนี้การค้าในธุรกิจบริการวิชาชีพ โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ในสำนักงานกฎหมาย
- สะดวกใจกับการโทรออกและพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง
- ใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการงานด้านวิชาชีพได้คล่อง โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากใช้ Clio Manage ได้
- อ่านและตีความใบแจ้งหนี้ทางกฎหมาย รายการบันทึกเวลา รายงานบัญชีทรัสต์ และข้อตกลงว่าจ้างได้
- เขียนสื่อสารได้ดีสำหรับการบันทึกเรื่องที่ส่งต่อเพื่อดำเนินการ ข้อความถึงลูกค้า และรายงานประจำสัปดาห์
- ใช้ Google Workspace ได้คล่อง รวมถึง Gmail, Sheets, Calendar และ Drive
- มีประสบการณ์ใช้งาน LawPay, Dialpad หรือ Clio Grow มาก่อน
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้
สวัสดิการ
- โอกาสทำงานทางไกล
- สถานที่ทำงานที่ได้รับการรับรอง Great Place to Work
- มีผู้สรรหาบุคลากรให้คำแนะนำตลอดกระบวนการสมัครงาน