청구 및 채권 회수 전문가
법률 서비스 고객에게 결제, 리테이너 및 신탁 계좌를 안내하고, 미국 로펌의 고객 교육, 불만 추적 및 매출채권 관리를 지원합니다.
설명
- 신용카드, 개인 대출, 가족이나 고용주의 지원, 법률 비용 금융 프로그램 등 결제 방법을 안내합니다.
- 해당 청구서를 확정하기 전에 공제, 대손 처리 및 청구 보류에 관한 서면 확인을 받습니다.
- 자금 충전 요청을 보내기 전에 각 고객에게 전화합니다.
- 변호사 일정을 검토하고 추가 리테이너 요청을 진행합니다.
- 매주 금요일 해결된 불만과 미해결 불만을 정리한 보고서를 작성합니다.
- 예정된 비용 항목의 예상 금액 범위를 공유합니다.
- 청구 관련 불만과 발생 시각을 기록하고 담당 변호사에게 전달합니다.
- 신탁 계좌의 자금을 충분히 유지하고 고객에게 진행 상황을 알립니다.
- 미납 잔액을 다루기 전에 사건 진행 상황을 먼저 공유한 뒤 채권 회수 논의를 시작합니다.
- 매출채권을 총 청구액의 2% 미만으로 유지합니다.
- 신규 고객과 계약한 후 영업일 기준 5일 이내에 청구 안내를 제공합니다.
- 사건의 자금이 신탁 기준액보다 낮아지면 당일에 담당 변호사에게 알립니다.
- 각 사건의 리테이너 감액 및 청구 일시 중지를 Clio에 기록합니다.
지원 자격
- 전문 서비스 분야에서 청구, 채권 회수 또는 매출채권 업무 경력 2년 이상. 로펌 경력자를 우대합니다.
- 고객에게 전화를 걸고 직접 대화하는 데 불편함이 없어야 합니다.
- 업무 관리 소프트웨어 활용 능력. Clio Manage 사용 경험을 우대합니다.
- 법률 청구서, 시간 기록, 신탁 계좌 명세서 및 위임 계약서를 읽고 해석할 수 있어야 합니다.
- 문서화된 상향 보고, 고객 메시지 및 주간 보고서를 작성할 수 있는 뛰어난 문서 소통 능력.
- Gmail, Sheets, Calendar, Drive를 포함한 Google Workspace 활용 능력.
- LawPay, Dialpad 또는 Clio Grow 사용 경험.
- 영어 및 스페인어 구사 능력.
복리후생
- 원격 근무 기회.
- Great Place to Work 인증을 받은 직장.
- 지원 절차 전반에 걸쳐 채용 담당자의 안내를 받을 수 있습니다.