Job Duck propojuje odborníkům stálé práci na dálku pro firmy působící ve Spojených státech. Nabídky zahrnují právní podporu, marketing, podporu vedoucích pracovníků a správu případů, přičemž klienti a týmy působí v oblasti poradenství, marketingu a práva. Společnost se zaměřuje na pomoc pracovníkům na dálku při budování stabilní kariéry z domova prostřednictvím průběžné podpory a zdrojů pro profesní rozvoj.
Specialista na fakturaci a vymáhání pohledávek
Pomáhejte klientům právních kanceláří s platbami, zálohami a správou svěřenských účtů. Podporujte americké právní kanceláře, informujte klienty, sledujte stížnosti a spravujte pohledávky.
Popis
- Vysvětlujte možnosti úhrady, například kreditní karty, osobní půjčky, podporu rodiny či zaměstnavatele a programy financování právních služeb.
- Před dokončením dotčených faktur získejte písemné potvrzení dobropisů, odpisů a pozastavení fakturace.
- Každému klientovi zavolejte před odesláním žádosti o doplnění prostředků.
- Kontrolujte kalendáře advokátů a zahajujte žádosti o další zálohy.
- Každý pátek připravujte zprávu o vyřešených a nevyřešených stížnostech.
- Sdílejte odhadované rozmezí nákladů na nadcházející události v případu.
- Zaznamenávejte stížnosti na fakturaci včetně časových údajů a předávejte je odpovědným advokátům.
- Udržujte dostatečný zůstatek na svěřenských účtech a informujte klienty.
- Rozhovor o vymáhání začněte aktualizací případu a teprve poté se věnujte neuhrazenému zůstatku.
- Udržujte pohledávky pod 2 % celkové fakturované částky.
- Nové klienty seznamujte s fakturací do pěti pracovních dnů od jejich získání.
- Ještě tentýž den informujte přidělené advokáty, pokud prostředky v případu klesnou pod stanovený limit svěřenského účtu.
- V Clio zaznamenávejte snížení záloh a pozastavení fakturace u každého případu.
Požadavky
- Alespoň dva roky zkušeností s fakturací, vymáháním pohledávek nebo správou pohledávek v oblasti odborných služeb; zkušenosti z právní kanceláře jsou výraznou výhodou.
- Ochota uskutečňovat odchozí hovory a jednat přímo s klienty.
- Dobrá znalost softwaru pro správu právní praxe; výhodou je Clio Manage.
- Schopnost číst a interpretovat právní faktury, výkazy času, výpisy ze svěřenských účtů a smlouvy o poskytování služeb.
- Výborné písemné komunikační dovednosti pro dokumentaci eskalací, zpráv klientům a týdenních reportů.
- Dobrá znalost Google Workspace včetně Gmailu, Sheets, Calendar a Drive.
- Předchozí zkušenosti s LawPay, Dialpad nebo Clio Grow.
- Znalost angličtiny a španělštiny.
Benefity
- Možnost práce na dálku.
- Pracoviště s certifikací Great Place to Work.
- Podpora náboráře během celého výběrového řízení.