Job Duck помогает специалистам находить постоянную удалённую работу в компаниях, работающих в США. Вакансии охватывают юридическую поддержку, маркетинг, помощь руководителям и ведение дел, а клиенты и команды представлены в сферах консалтинга, маркетинга и права. Компания стремится помогать удалённым специалистам строить устойчивую карьеру из дома, предлагая постоянную поддержку и ресурсы для профессионального развития.
Специалист по выставлению счетов и взысканию задолженности
Помогайте клиентам юридических фирм оплачивать услуги, пополнять авансовые счета и вести доверительные счета. Поддерживайте юридические фирмы США: консультируйте клиентов, отслеживайте жалобы и управляйте дебиторской задолженностью.
Описание
- Рассказывайте о способах оплаты, включая кредитные карты, личные займы, поддержку семьи или работодателя и программы финансирования юридических услуг.
- Получайте письменное подтверждение кредитов, списаний и приостановки выставления счетов до окончательного оформления соответствующих счетов.
- Звоните каждому клиенту до отправки запроса на пополнение средств.
- Проверяйте календари адвокатов и инициируйте запросы на дополнительные авансовые платежи.
- Каждую пятницу готовьте отчет о рассмотренных и нерешенных жалобах.
- Сообщайте примерный диапазон расходов на предстоящие события по делу.
- Фиксируйте жалобы на выставление счетов с указанием времени и направляйте их ответственным адвокатам.
- Следите за достаточным остатком на доверительных счетах и информируйте клиентов.
- Начинайте обсуждение взыскания с обновления информации по делу, прежде чем говорить о непогашенном остатке.
- Поддерживайте дебиторскую задолженность ниже 2% от общей суммы выставленных счетов.
- Проводите обучение по вопросам выставления счетов в течение пяти рабочих дней после привлечения нового клиента.
- В тот же день уведомляйте назначенных адвокатов, если остаток по делу опускается ниже установленного порога доверительного счета.
- В Clio фиксируйте уменьшение авансовых платежей и приостановки выставления счетов по каждому делу.
Требования
- Не менее двух лет опыта в выставлении счетов, взыскании задолженности или управлении дебиторской задолженностью в сфере профессиональных услуг; опыт работы в юридической фирме будет преимуществом.
- Готовность совершать исходящие звонки и напрямую общаться с клиентами.
- Уверенное владение программами для управления юридической практикой; предпочтительно Clio Manage.
- Умение читать и толковать юридические счета, записи о затраченном времени, выписки по доверительным счетам и соглашения об оказании услуг.
- Грамотная письменная коммуникация для документирования эскалаций, сообщений клиентам и еженедельных отчетов.
- Уверенное владение Google Workspace, включая Gmail, Sheets, Calendar и Drive.
- Опыт работы с LawPay, Dialpad или Clio Grow.
- Знание английского и испанского языков.
Преимущества
- Возможность удаленной работы.
- Рабочее место с сертификацией Great Place to Work.
- Поддержка рекрутера на протяжении всего процесса подачи заявки.